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扮演一次临时儿女:陪诊师灰色地带的温情与生意
唯一的不愉快发生在拍胸片时,需要一名家属留在放射室扶着杨阿姨。保姆耸耸肩,“我身体吃不消辐射的。”最后,王菊留在了杨阿姨身边。而这并不在陪诊师的服务范围之内。 “不是每个老人都了解医院的运作机制,有的老人连挂完号要签到都不知道。”预约挂号、付费、检查、取报告、打印凭证等环节都在拥抱信息化,许多挺过了智能手机关卡的老人此时频频受阻。 一位陪诊“导师”邀请南方周末记者加入他的知识付费社区,门槛价是79元,完整的陪诊课程则要一千多元,“学成以后可以去教别人,一天卖一个人,月收入轻松就突破2万了”。 “病人在送诊的过程中可能身体会出状况,陪诊师没有经过规范训练就会产生风险。所以我们需要一个管理规范,或者法律合同来保证陪诊师自身的权利和责任。” -
种植一口牙,县城一套房,种牙为何这么贵?
国内90%以上种植体市场被“洋品牌”垄断,国产品牌在一二线城市几乎难觅踪影。“欧美大牌种植体每颗成本三五千,其中可能近1000元用于后期市场维护”, 花更多的钱去铺市场,品牌溢价也更高。 种牙好比买车,“人人都想买豪车,但不可能人人都开保时捷”。种牙想要降价,长远之计在于种植体国产化,但如何让市场接受是难题,前几年有医生直接说,“不想因为国产种植体砸了招牌”。 有报告指出,在专科医院中,口腔医院的人力成本占收入比例高达44.3%。刨去人力成本,真正决定口腔诊所净利润的是房租成本和市场营销费用,特别是一些民营口腔诊所的获客成本极高。 (本文首发于2021年4月15日《南方周末》) -
医院如何建得不像“医院”
患者的不满意源于“不明确的期待”。想要疏导这种情绪,就需要为医院植入新功能。这其实是一种“去医院化”的理念。