“方便、快捷、实惠” ——脚踏实地的信用卡营销

无锡的李小姐周末与闺蜜一起在无锡中山路的五星级君乐酒店享受了一次美味的下午茶套餐，起身结账时发现只需要付10元，原来是因为赶上了光大信用卡“10元享美食活动”。

李小姐赞叹不止：“平时在五星级的酒店一顿下午茶两个人至少100多元，当服务员提示我用光大信用卡结账付款每人只需10元时，一下就怔住了，原来用光大信用卡可以这么便宜，这真是周末小小的意外惊喜吧。”

10元的惊喜

仅无锡一地，可以十元享用下午茶的餐厅就有君乐酒店、食之秘、丁香花园、西之物语、英伦雅阁5家，不只是无锡，“10元享美食”活动在全国30个大中城市陆续进行，牛排自助、茶餐厅、烤肉、火锅、咖啡厅、甜品店等一一在列。像大连、南宁等城市的美食资源丰富，都是10家左右美食店在进行活动合作。“吃货”们可以把活动信息当作一份美食清单，许多地方的美食小吃将在这份清单上一一呈现。在美食清单中，光大银行信用卡中心陆续网罗中国30多个城市近200家美食店，提供10元套餐或各种抵扣优惠。并且随着活动推进，美食商家的名单不断更新，让光大信用卡的用户们有机会品尝新美食的同时常享实惠。

中国是一个美食大国，每一座城市都有着自己独特的食物风格，如果出差或者旅游期间，既能吃到当地特色，又有独家优惠，何乐而不为。

这样的优惠不是光大银行心血来潮的偶尔为之。一直以来，光大银行信用卡中心都是从衣食住行、从生活的方方面面来为持卡人创造实实在在的优惠。

2014年（第十三届）北京车展上，光大银行就从有车一族的角度出发，推出了“10元洗靓车”。持卡人每周在全国指定车行刷光大银行信用卡10元就可享受洗车优惠服务一次，活动全年每周日全国范围进行。无论在全国哪个地方，相比几十元洗车市场价，“10元洗靓车”带给持卡人的是一套较大的优惠。有了新车后，持卡人参与“10元洗靓车”活动，每个周日均可以进行一次洗车，一年下来仅洗车费就节约了不少。

据了解，光大银行信用卡中心该活动的合作商均为行业知名汽车美容机构，能有效保障持卡人享受优质的洗车服务。总之，高优惠、高频次、高品质的“三高”洗车服务显然让有爱车的持卡人倍感舒心。

独一无二的日历

不过，得到意外惊喜的李小姐也生出一丝感慨，“这么好的活动我提前都不知道，要不是赶巧，直接就错过了。”

“10元享美食”确实在不同城市有着不同的期限，如果恰好没有注意到就会错失良机，还有很多积分翻倍或者刷卡优惠活动，都有同样的问题。

这样的问题光大银行信用卡中心也注意到了，于是花了心思，又推出了“积分日历”，让客户更清楚信用卡活动，不会为错过积分活动而抱怨不已了。

2014年6月份，白金信用卡用户的“积分日历”亮相。通过这份“积分日历”，用户可以快速知晓光大银行信用卡的所有积分活动，包括活动内容、活动时间、参与条件等等。例如，在6月份的积分日历上，光大银行白金、钻石（尊尚）及无限信用卡用户报名成功后在自然工作日都可享受周一至周五消费累计满3笔且满1万元额外送2万积分的奖励积分奖励，在自然周末则享受3倍刷卡积分奖励。而节假日更可享受5倍积分奖励。

在北京工作的王小姐原来就是一个没怎么注意过积分和优惠活动的刷卡一族。“当光大客服告诉我，像我这样没有策略性的刷卡消费每月至少浪费了好几万的积分，并向我推荐光大银行白金卡积分日历，才开始有意识地参加光大银行信用卡的活动。”

参照积分日历有意识地参加光大银行信用卡的活动后，王小姐已不仅仅是把信用卡当成提前消费的工具，更是把信用卡当成是攒积分省钱的工具。比如有了积分日历的提醒后，她会更多的在周末购物消费，因为参加“周末倍精彩”活动会有3倍消费积分奖励；而需要大额支出则会选择在工作日期间，因为达到一万元即可额外获得2万积分奖励。除此之外，客户在生日月期间更可享受到更加丰富多彩的积分活动。

“他们知道有这个活动，但就是忘记参与。他们看过活动宣传材料，但无法记清每项活动的具体内容和积分奖励，这是由于人的精力有限，关注点繁多导致的。即便用户对活动很感兴趣，虽然起先会记得，但时间长了，真到活动日来临时反而会忘记。”光大银行信用卡业务部负责人解释到，“‘积分日历’的存在就是提醒客户积分活动的时间及内容。”

60秒办卡

你还记得上一次办信用卡，花了多长时间吗？

大多数人的回答可能都是一周以上。在银行或者线下活动现场填好申请单，一般总要等个一周十天的，才能收到银行邮寄过来的信用卡。随着互联网尤其是移动端的快速发展，录入系统和审批的时间大大压缩，可还是要等着银行把卡寄过来，少则两三天，多则一周。

不过，永远也不要低估科技进步的速度。办理一张新鲜信用卡的时间，正在不断被刷新，一个最新的记录是——60秒。

这个纪录是由光大银行信用卡中心打破的。2013年9月，他们推出了DIY信用卡自助发卡系统，一下子突破了行业发卡最短时间的记录。消费者通过银行指定的客户端输入申请信息后，一旦实时审核通过，客户只需在柜台办理领卡业务，系统就启动制卡程序。从卡面打印到写磁、从凸字凹字到烫银，仅仅60秒，一张信用卡就新鲜“出炉”了。

如此酷炫的设备，光大是从全球著名的Datacard集团引进的，这是一种全球领先水平的桌面制卡及个性化多功能“现场制卡机”。当然，这也与光大银行信用卡中心多年来一直致力于简化办卡流程、缩短审批时间密不可分，否则，再先进的设备，无法与银行本身的系统完美集成，也会变成一堆废铁。

光大银行倒不仅仅是为了快而快，对此，光大银行信用卡中心总经理戴兵也阐释了自己的理念：“信用卡这个行业本身就是强烈的依附于科技进步。从刚开始的离线交易，到线上交易，再到现在多元化的支付介质。未来更多的是多元化，究竟什么能够成为更多持卡人的选择，第一是安全，因为支付不安全谁都不敢用。第二就要便捷，不能为了用它花上很大的精力，第三成本是多方都能接受的。”

无论是平时还是假日，快捷的办卡流程，丰富的10元美食优惠活动，贴心的积分日历提醒，如此“方便、快捷、实惠”的信用卡营销服务，才是真正让消费者动心和欢迎的。