“按笑收费”,你怎么看?
餐馆老板常用“不好吃不要钱”来宣传自己的食物,这一潮流终于也波动到了主观性更强烈的艺术市场。
为增加国库收入,西班牙政府向娱乐行业增税,许多剧院生意惨淡。但西班牙一家喜剧剧团却别出心裁,靠新科技扭亏为盈。他们不卖门票,而是推出“不好笑不要钱”收费方式,结果大受观众欢迎。
2014年,西班牙的艺术市场观众大量衰退,原因在于政府决定将剧院表演的课税由原本的8%调涨为21%。为了拉动用户走进剧场,西班牙喜剧剧团 Teatreneu主打进场免费,在每个座位前方均安置一台iPad,侦测观众脸部表情,只依照你实际微笑的次数收费,收费前观众可以通过iPad 确认资讯,并利用手机将你微笑的照片分享于SNS网站,创新手法果然一鸣惊人,成功将票价与人数推至新高!
打破以往在还没享受到服务前就须付费的传统模式,反而主打免费入场吸引人潮,待观众入场后就会发现每个座位前有台iPad,运用内建的脸部辨识系统,来辨别看戏的观众是否有笑,只要你笑,就要收费,等于按效果付费。
每笑一次的费用为0.3欧元,但票价的最高上限只收取24欧元,并不是无上限的收取。每位观众的专属ipad会纪录微笑次数、金额并拍照,并同步将所有观众的信息回传至主机屏幕,计算此场次的收益,等表演结束后观众可回溯查询与分享到个人社交网站,然后至柜台结帐。通过即时性的互动模式,不仅让看戏的人感到新奇好玩,同时,当自己最后掏钱买票的时候,应该也感到相当服气没争议。
现阶段剧团表演导入的是pay by laugh,未来悲剧模式可以导入pay by cry的方式,或以掌声的分贝计算的方式进行。
据悉,这种别出心裁的收费方式吸引了不少想免费看戏的民众挑战,但成功者很少,剧团因此大赚一笔。
此外,借助这种立即性的票房回馈机制,若门票收入不佳,似乎代表著表演并不出色,或许这样的互动方式,将会是最直接呈现出剧团绩效的一个方式,但以本案的结果观之,观众进场人数平均较以往提升35%,票价平均也多出6欧元,西班牙艺术市场似乎因为这个方式而开始往好的方面发展,这正是创新带来正面改变的契机。
当然,这种方式也不是非常完美的。比如,有的观众可能会为了省钱故意忍住不笑,还有的观众发笑时故意“笑弯了腰”,以避开笑容辨识系统。但是对于一片萧条的艺术市场而言,按笑容收费的方法的确刺激了一大批消费者,也让西班牙很多剧团纷纷仿效。
试想,如果我国院线也采取这种方式的话,是否会极大限度遏制了“烂片”的存在之地?是否能让更多的艺术产品回归民众,更接地气?这种新兴的收费模式虽然弊端不少,但对真正掏钱的人来说,却是喜闻乐见的。