房产O2O，拼钱还是拼服务？

房产行业有其特殊性，客户通过线上的房屋信息进行初步筛选，最终仍要回归到线下看房。线上是信息，信息的核心是数据及真实性；线下是服务，服务的核心是服务者和专业性。O2O并不是去中介，而是如何为买方和卖方提供更精准，更快捷，更安心的优质服务。

小鑫最近变得很抢手，准确地说，抢手的是她刚买到手的一套学区房。这套学区房是她在卖掉郊区一套大房子后换购的，在上海徐汇区闹中取静的地段，步行5分钟有地铁，距离徐家汇、静安寺、淮海路CBD核心区都大约15分钟车程。因为孩子还小，小鑫打算先把这套小户型出租，另外再租套大点的房子住。

为了节省时间和免付佣金，小鑫把这套房源简单得用手机拍了照片，添上基本信息，挂到了搜房网房天下APP。刚挂上去，搜房网、链家、爱屋吉屋、我爱我家等房产互联网平台的业务员们就找上了门，开始争夺房源。各家除了在月租价格和佣金上进行比拼之外，更有甚者提出，只要愿签3-5年的长期委托租赁合同，就可为业主免费设计和装修，打造airbnb那样具有独特设计风格的房源。经过这么一轮买房、卖房、出租和租房的集中折腾，小鑫感叹，“互联网确实给房产交易带来了便利，而且因为各家都在贴钱抢房源，所以还省了不少中介费。最后选择哪家，主要看重信息是否真实，价格是否合适，以及服务是否专业规范。”

O2O，互联网房产的打开方式

在刚刚过去不久的10月13日，百度直达号发布“百度房产平台”，该平台整合百度流量、品牌、数据、支付和技术，为传统地产企业转型“互联网+”提供“一整套综合解决方案”，并在移动端和PC端入口，提供了包括新房、二手房买卖和租房在内的多种服务。

而早在去年3月，腾讯就以1.8亿美元从易居中国购得全面摊薄后15%的乐居股份。从整个房产生态的布局来看，腾讯房产借助入股乐居，意欲打通新房、二手房、金融、装修等服务，同时利用微信支付形成闭环，进行整个房产O2O的生态圈建设。

除了百度、腾讯，这一领域内互联网的先行者搜房网，则从一个垂直房产媒体，发展到今天已是集新房、二手房、租房、装修、金融、商铺、写字楼、资讯等一体化服务的房产小巨头，房产业务甚至已经拓展到了海外市场。其打造自有房产O2O生态体系的核心，一是来自于开发商代理权的资源，另一个则是多年在该领域内深耕积累下的客户资源。

对比年初，掌上链家、爱屋吉屋、小猪短租和蚂蚁短租的用户覆盖率也增长非常快速。在房产O2O应用中，2015年5月，爱屋吉屋完成D轮1.2亿美元融资；6月，Airbnb完成新一轮总额约15亿美元的融资；9月，房多多完成2.23亿美元的C轮融资……

与此同时，擅长“地面战争”的传统地产中介行业也不得不革自己的命，来应对新的一波移动互联网的“空中打击”。互联网不仅仅为传统地产中介提供了一条新的销售渠道，更改变着传统中介对经纪人群体的管理体制。

无论是集中火力与线下房产代理商合并，想要打造万亿级O2O平台的链家，还是主打经纪平台模式的房多多，互联网房产都在拼尽财力和人力向O2O靠拢。

拼钱抢房源，最后拼的还是服务

房产行业有其特殊性，客户通过线上的房屋信息进行初步筛选，最终仍要回归到线下看房。线上是信息，信息的核心是数据及真实性；线下是服务，服务的核心是服务者和专业性。O2O并不是去中介，而是如何为买方和卖方提供更精准，更快捷，更安心的优质服务。

举例来说，在线信息这块，房源的真实性和筛选的有效性是用户最大的痛点。尤其是在房源面积、房型、地理位置等硬数据之外，房源所能提供的照片常常拍得很随意，要么像素太低模糊不清，要么只能看到一个个角落，用户感受不到整体房屋效果，为筛选带来麻烦，降低了看房的效率。

在信息图片化视频化的今天，对于买房、租房这件大事，用户在筛选房型时对视觉效果要求甚高。如果在线图片可以利用全景图像来动态展示各种户型的内部结构，小区内设施建造，小区周边花园街道的话，它带来的便利不仅能促进买房家庭的内部沟通，更能大大提高看房者与房产中介双方的“工作”效率。而对于互联网房产服务商来说，这类“信息”的提供则可为用户大大提升评估信息时的有效性。

那么全景图像的技术及推广能够支撑起这种新型看房模式的需求吗？

事实上，从Iphone手机中的全景功能开始，“全景图像”这一概念便已深植大众视野。但谁都能拍好全景吗？恐怕真不能。因为房地产从业者不可能都是摄影爱好者，即使稍懂摄影，也未必能全景摄影。稍专业一点的单反相机、镜头、云台、脚架对于用户来说就是专业领域，而全景摄影即便采取最为快捷的镜头箍云台方案，三脚架、相机、镜头也是一个也不能少的，成套摄影器材的重量和体积是一个无法避免的门槛。加之后期拍摄出来的若干张原图，还得经过计算机运用拼接软件进行处理，再使用软件进行漫游展示才能形成全景图片。由此可见，这种费心费力费时的拍摄方式，并不适合互联网房产服务的人员结构及工作效率。

但也不是全然没有解决办法。由理光公司研发设计的THETA全景相机在技术上颠覆创新，其最大特点就是能够一次拍摄从前到后，从上到下，从左到右的360度空间的全部景象。

如果你使用过谷歌地图里的“街景”或“全景”画面，就能理解RICOH THETA的效用：你随意站在哪个点，只要用THETA拍摄一次，它就能以你为中心，最终拍摄呈现出一个360度的球形景象。

全景技术改变了网络看图扁平的传统，并通过交互操作，实现自由浏览，可以体验立体的三维世界。在国外市场，这一产品技术已广泛运用在远程看房中；而国内的APP开发公司也已在此新兴领域顺势而上，比如北京全景梦家开发的APP“全景速推”，正如其口号所说“利用移动全景推送，让客户看房率提升一倍。”，相信在不久的将来，国内房产O2O服务，也会因为这项技术的使用而大大提高用户的看房效率，真正为改善用户的生活提供便利。