领跑者，联合利华

面对互联网+时代，百年企业联合利华积极创新迎接挑战，“致胜文化”正在迅速融入企业的血液中，并最终形成企业的核心竞争力。

杰出雇主调研机构最新发布的“中国杰出雇主2016”认证名单中，去年首次参与认证便跻身三甲的联合利华再度上榜，拿下第一。

这无疑是本年度内，联合利华继四川、天津两家工厂正式落成、与阿里巴巴签署战略合作协议后的又一个好消息。

2015年7月，联合利华作为第一家快速消费品企业与阿里巴巴战略合作协议签署，开启了“互联网+快消”的升级合作模式，实现了渠道的结构优化和业绩的升级提速。

在外界看来，这家传统日用消费品公司似乎正借助互联网企业的渠道优势发展业务、收集数据以创造新的价值；事实上，刚刚16岁的阿里巴巴同样被这个百年品牌中所蕴含的智慧所吸引。

这次的“第一名”成为有力佐证。联合利华北亚区主席马瑞文还是一贯的谦逊而自信：“尽管新常态下市场需求疲弱，包括快速消费品在内的许多行业面临严峻挑战，但公司勇于尝试积极创新，仍然取得了不错的市场成绩，业务平稳发展。”

深植“致胜文化”

在联合利华北亚区人力资源副总裁张伟心中，“中国杰出雇主2016”第一名，既是荣誉，也是压力。

过去多年，联合利华凭借“与时俱进”的战略方针适应着飞速发展的经济环境，业绩增长迅速。然而，整个快速消费品市场日趋发生变化，2014 年开始，联合利华实际业务面临过去十年来最大的挑战。

“我相信适者生存，在整个行业环境发生变化的情况下，主动地采取行动。根据公司面临的息息相关的实际问题，创建了‘致胜文化’，希望以此帮助员工专注于如何取得杰出成绩，帮助公司实现战略目标。”张伟说。

张伟认为，致胜精神对于一个成功的企业非常重要。“我们需要在组织中鼓励‘外部导向’，关注客户与消费者；提倡‘团队致胜’，相互信任合作；秉承‘志在必赢’的精神，勇于突破，专注核心。”

这可不是一朝一夕就可实现的，张伟设定了3-4 年的时间表。“从人力资源管理角度来说，文化建立基本需要四个步骤，我们今年所做的第一步，是让联合利华就致胜文化达成共同认知，其次才是影响到个人的行为，形成习惯，最终成为企业的核心竞争力。”

“致胜文化”战略今年年初强势出台，高层先试。今年1月联合利华召开领导力论坛，公司八十多位总监级别以上的管理层坐上火车朝西部进军，分不同团队前往一些中小城市调查市场。“所有部门打散重组，从上层开始进一步增强跨部门合作意识；为了完成任务，大家聚在一起群策群力。”

这第一步，跨度大，看得准，迈得稳。

无处不在的温度

联合利华荣登榜首的更多秘诀，还可以在其北亚区总部的办公园区里找到。

张伟向我们介绍他现在的工作环境：这个位于上海长宁区的临空经济园区内驻扎着多个跨国公司的中国总部，“我们是园区下班最早的公司之一，考虑到实际交通路况，公司将下班班车发车时间提前15-20 分钟，避开园区出行高峰。”“错峰出行”的新举措，正是针对去年“灵活办公”政策的进一步改进，让员工们可以更早地回到温暖的家中。

相比软件更新遵循“小行动、大不同”的理念，联合利华在硬件维护方面可谓“大动干戈”。

翻新后的一层接待大厅中央，醒目的LED 大屏上滚动播放着不久前四川眉山希望学校支教之行的宣传视频。休闲区域内，提供餐饮的立顿吧旁，摆放着整排配备工作台的跑步机。二层办公区域拥有全智能管理系统以及数字媒体实验室。

今年9 月，户外大型花园式休息区内举办了第十届联合利华“家庭日”活动，超过5000 名员工及家属来到园区。顾名思义，“家庭日”是属于联合利华大家庭里所有成员的节日，员工们带着家人来到自己每天工作的环境，体验公司的产品，了解品牌精神，并学习到更多可持续发展的知识。

“这几年，我们放很多有温度的东西进来，比如灵活办公制度，大力推行健康工作和生活理念，替单身青年员工找联谊单位而举办的相亲会。大家高兴的同时，心也留住了。”在张伟看来，为了保证即使当业务遇到很大挑战时，员工凝聚力依然可以很高，首先要将联合利华打造为“一个有温度的大家庭”。

刚刚结束海外工作的徐婧对此深有体会。新加坡一年多的工作历练令人迅速成长，彼时初到当地不太适应的她，在公司的灵魂人物、联合利华首席运营官Harish Manwani 的欢送会上被深深打动。“当Harish 说，‘我选择为这个公司工作，是因为我在这个公司有朋友’时，我就突然想到福泉北路33 号的那些朋友们。公司里因为无处不在的人性化，产生了一种特有的温度。”

坚守企业的社会价值观

联合利华对人的关注，远不止如此。

2010 年，联合利华在全球范围内施行“ 联合利华可持续行动计划”（USLP）时的愿景是，致力于在实现业务增长一倍的同时，减少对环境的不利影响，并提高积极的社会影响。

五年来，联合利华已经摸索出一种符合自身业务发展的可持续商业模式，将可持续行动计划融入到企业生产、经营、建设和发展的每一个环节之中。今年9 月天津工业园二期项目的建设，正是在一期获得绿色能源与环境设计先锋奖（LEED）金奖认证的基础之上，更加凸显可持续发展理念。

“企业坚持可持续性发展，是取得一切成功的关键。”来到中国两年，通过与年轻一代的交流沟通，马瑞文更加坚信——社会责任、可持续发展等问题的关注呈上升趋势，企业的社会价值观已成为当代求职者考量重要乃至决定性的因素之一。

2006 年起联合利华每年组织两次“飞扬梦想，爱心支教”活动，给予员工一周带薪时间，前往四川、青海、安徽等地多所联合利华希望小学支教。

作为今年10 月支教队伍中的一员，研发部朱杰博士为孩子们设计了“趣味实验”课程，“我所前往的是联合利华援建的第一所学校，相比早已完善的硬件设施，这次能够带给孩子们更为丰富的精神生活，我发自内心地感到满足。”

在结合中国国情开展多个可持续发展项目的同时，联合利华不断持续进行着新的尝试。2015 年，联合利华主动与美丽中国(Teach For China)支教项目达成协议，向在教育资源匮乏地区从事两年支教工作的优秀人才开放求职申请机会，张伟也亲自上阵，通过电话为身在一线教育岗位的志愿者们做职业指导，“吸收优秀人才的同时，帮助志愿者们解决后顾之后，这是我们为更广阔社会公益事业做出的努力。”