大泽英俊：传承匠人精神，潜心智造幸福

大泽英俊

1956 年，松下发明了第一台电饭煲，距今整整60 年。在这60年间，松下秉持着“造物60 年，只为一碗好米饭”的信念，申请了6000 项专利，电饭煲历经多代更迭，从开始最普通的压力煲到后来的蒸汽IH 电饭煲，每一次技术突破和创新变革都深刻地影响着人们的生活方式。

1979 年，松下首创了行业第一台即热式智能马桶盖。2015 年春节开始，国内智能马桶盖市场迅速壮大，面对中国市场尺寸不一的坐便器，松下智能马桶盖团队进行了大量的尺寸测量，通过大量的数据分析寻找共性，最终研发出适配率高达90%的“万能马桶盖”，并以近乎苛刻的标准使产品得以完美适应国内的卫生间环境，一跃成为了行业引领者。

从电饭煲到马桶盖，为社会提供这种具有“匠人精神”的产品，一直是松下践行企业社会责任的重要方式之一，在现代工业体系下，松下将追求极致的信念和态度凝结在产品中，极大地提升了人们生活的幸福感。如今，这家即将迎来创业100周年的企业在坚持通过事业为人们生活的改善和社会的发展做贡献的同时，在正道经营、人权、环保、供应链、商品和服务、社会公益活动等多个方面，一丝不苟、实实在在地履行企业社会责任。

松下电器（中国）有限公司董事长大泽英俊1977 年加入松下，陪伴企业走过近四十载，他说，“通过供应家电产品做贡献的时代已经成为过去，接下来对中国社会的贡献是要去解决随着经济的发展而出现的社会问题。”

企业是社会的公器

信奉“企业是社会的公器”的创始人松下幸之助认为，商品应该像自来水一样惠及千家万户，而不仅仅只是服务于少数人。如今，松下依旧把这一信条作为企业的经营方针和社会责任方针。

记者：如何理解松下幸之助先生提出的“企业是社会的公器”这一哲学和经营理念？

大泽英俊：1959 年，松下幸之助先生对大学毕业的新入职员工的讲话中说,松下电器终究是社会的公器，也就是公共的生产机构。而在这家公司工作的所有人，我认为都要彻底地具有这样的责任感——我们受到社会的委托，为社会的一家公共机构负责。

1969 年，松下幸之助先生在公司内部成立了社会业务本部，并专任一名董事担任主管，这就是松下电器最早的企业社会责任专职部门。而在当时，CSR（企业社会责任）这一概念还无人提出。

1978 年，松下幸之助与时任中国国务院副总理的邓小平先生进行会谈，承诺为中国工业经济的发展做贡献，开启了松下中国的事业篇章。至今，我们始终认为，公司经营的目的不仅仅是为了追求销售和利润，始终把为中国社会做贡献作为重要的使命，从这个意义上，松下的社会责任活动是对经营理念最重要的传承和实践。

记者：在过去的一年里，松下电器（中国）在企业社会责任方面取得了哪些新的成绩？

大泽英俊：如果将2013 年作为松下在中国CSR 战略的升级之年，那么2014、2015 则可以看作是实践之年，松下在过去的一年多时间里逐步完善了集团CSR 管理委员会的体制建设，并真正发挥这一组织的作用。我们制定了中长期CSR 规划，强化内部沟通和能力建设，提升全员意识，并持续性开展公益活动，切实履行了社会责任。

至2015 年度末，松下在中国累计投资265.47 亿元人民币，15 年间在北京和重庆新开设两家下属企业，新增就业人数25000余人。

从供应家电产品

到解决社会问题

松下是改革开放后最早进入中国的日本企业，从最开始在中国成立了电视机显像管的工厂，到逐步扩展洗衣机等家电产品，为我们的生活提供了诸多便利。如今，松下在家电、住宅、车载等事业领域潜心研发，不断提出新的智能解决方案。

记者：随着近几年中国市场的变化，松下电器在中国的发展也经历着变化，当今的中国市场给松下带来了哪些机遇和挑战？

大泽英俊：随着时代的发展，松下为中国社会做贡献的方式也在发生改变。36 年前，我们的目标是为中国电子工业的发展做贡献。现在，物质生活已经变得非常富裕，家家户户都已经具备了一般的家电产品，通过供应家电产品做贡献的时代已经成为过去。现在，我们对中国社会的贡献是要去解决困扰当今中国的社会问题，如随着经济发展而产生的环境污染、老龄化、交通拥堵、能源短缺、城市安全等问题。我们密切关注中国政府为解决社会问题而推出的系列政策，以我们所擅长的技术和解决方案服务于中国经济的发展和社会的进步。

为了融合众多具有优势的事业，提供综合解决方案，中国松下成立了B2B 解决方案公司，集成长期以来在B2C 领域形成的“ 家电DNA”的同时，大力推进B2B 事业，包括车载多媒体娱乐设备、汽车电子、电池、电子元器件、电子材料、工业生产设备等等。

记者：作为一家以节能、环保著称的企业，可否列举松下近年来“用技术改变环境”的一个典型案例？

大泽英俊：松下电器致力于实现企业、社会和环境的和谐，通过事业为未来可持续发展做贡献。我们始终以实现可持续发展为导向，通过推进与环境保护相协调的事业活动，致力于在产品和生产过程两方面解决环境问题。

在产品方面，我们以产品环境评价为基础，在策划、设计阶段就提前评价产品对环境带来的影响，根据评价结果，将环境性能得以提高的产品与服务认定为绿色产品。在生产方面，建立了绿色工厂评价制度，并以此为基础持续开展节能减排活动。例如，针对近几年中国PM2.5 这一最棘手的环境挑战，松下将新风系统技术引入中国，研发以“PM2.5 对应型全热交换器”为代表的新风系统，致力于用技术改善空气质量，创造24 小时的安心、洁净新风生活。

培养人才

先于制造产品

教育支援和人才培养是松下中国在企业社会责任实践中的另一着重点，设立于1995 年的松下育英奖基金项目在过去20 年里资助了贫困大学生近万人。

记者：松下长期关注教育公益事业，建立了一套教育支援体系，开展了一系列教育活动。请介绍一下松下在教育领域所做的实践和特点。

大泽英俊：松下电器最核心的经营理念之一是“培养人才重于制造产品”，正是遵循这一理念，松下建立了一套从小学到大学的教育支援体系，为不同阶段的学生实现自己的梦想提供支持。

松下在中国连续20 年发放育英奖学金、连续10 年举办儿童微电影大赛，连续5 年举办环保绘画日记大赛。同时，松下志愿者担任讲师，自己研发教材，已连续7 年面向近百万学生开展儿童环境教育活动，提升下一代环境保护意识。此外，松下还着力于推动贫困地区学校师资教育的改善，在河北、江西、内蒙古建立三个志愿者驿站。

2018 年是松下创业100 周年，我们还将继续在教育领域深入贡献，并希望在企业家精神、社会使命传承等方面扩展新的方向，为中国、为亚洲培养适应现代化高速发展需求的优秀人才贡献力量。

记者：去年松下荣获“2015中国年度百强雇主”奖项，在企业人才培养、提高员工幸福指数方面，您觉得最大的心得是什么？

大泽英俊：松下是一所大学校，对于每一位进入松下的员工，人才培养贯穿于员工入职后的每一个阶段，针对不同级别和岗位的人才，进行不同重点的培训和培养。同时，松下积极打造开放透明的内部沟通机制，营造和谐向上的职场氛围和良好的工作环境，就我个人而言，在公司内部的工作平台上开设BBS，用最直接的方式和全体员工对话，最大程度地让员工快乐工作、健康生活。