高铁的硬件发展了，管理和服务能跟上吗？
随着越来越多的高铁线路开通，以及互联网技术和智能手机应用的迅猛发展，人们坐高铁出行越来越方便舒适了。
责任编辑：温翠玲
随着越来越多的高铁线路开通，以及互联网技术和智能手机应用的迅猛发展，人们坐高铁出行越来越方便舒适了。十几年前那种卧铺一票难求、甚至硬座车厢还需要翻窗占座的艰难过往，可以说一去不复返了。从服务角度看，多数高铁列车也配备了厕纸，文明的自信和文明的自觉都到了比较高的程度，值得点赞。
我经常坐高铁出行，发现高铁的硬件技术发展了，但似乎并未带来软件服务的长足进步。
首先是公共设施的保障应用。个别高铁
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网络编辑：柯珂
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