渴望“来电”
如果一项产品一项服务发展不出“信徒”型人群，那么它就谈不上摸到了“情感为王”或“轻奢”的门。
责任编辑：陈斌
个人的情感需求的重要性就越凸显，权重就越大，分化或细腻程度也越高。图为某地轻奢旅游的分享会。
（本文首发于2017年7月20日《南方周末》）
如果一项产品一项服务发展不出“信徒”型人群，那么它就谈不上摸到了“情感为王”或“轻奢”的门。
尽管消费升级已经是老生常谈了，但无论是厂商还是观察家似乎并未给予消费升级的几个核心关键词以足够的重视，比如“情感为王”。
我们正在进入一个“情感为王”大爆发的新世界，这是新世界消费中成长最快的部分。尽管市场上已经出现了一批专门服务情感需求的新兴公司和品牌，但还远远赶不上消费者的渴望。大量的厂商还迷失在功能性能的传统世界中，没有理解情感的力量、设计的力量、轻奢的力量。他们还是本能地认为，情感关怀是高高在上的一小撮奢侈品领地的事情。
确实“情感关怀”，在传统世界中，是高端奢侈品的
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网络编辑：柯珂
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