对话西安奔驰女车主:“再来一次,我不会坐上引擎盖”

“在这次事件中,舆论起了敦促问题解决的正面作用,给了我很大的帮助和支持。但从本质上,舆论确实是一种强力。4月13日我不接受4S店的退款,就是希望就事论事,而不是他们迫于舆论压力给我退款。那样,我也成使用暴力、压制别人的人了。”

发自:西安

责任编辑:吴筱羽

“在这次事件中,舆论起了敦促问题解决的正面作用,给了我很大的帮助和支持。但从本质上,舆论确实是一种强力。4月13日我不接受4S店的退款,就是希望就事论事,而不是他们迫于舆论压力给我退款。那样,我也成使用暴力、压制别人的人了。”

2019年4月13日与西安利之星的协商当中,王倩当面质疑对方甩锅给“国家三包”。 (央视《新闻1+1》节目截图/图)

2019年4月13日,在西安市工商局高新分局,“坐引擎盖哭诉维权”的奔驰车主王倩(化名),终于等来了和奔驰4S店、西安利之星汽车有限公司方面的见面。过程中,王倩称她在维权过程中被奔驰4S店方面多次欺骗,并表示对方甩锅给“国家三包”,对相关规定断章取义,搪塞消费者。

这场谈判录音流出,“西安奔驰女车主维权事件”持续发酵,当中提到的“金融服务费”成为新的关注点。4月15日,中国银保监会表示已要求北京银保监局对奔驰汽车金融开展调查。

4月16日,王倩对南方周末记者回顾了维权过程,她表示,自己只是做了一件称得上“丧魂落魄”的事。

记者首先发现了“金融服务费”

南方周末:“金融服务费”的问题是怎么发现的?

王倩:最早采访我的记者发现的。是一名西安本地媒体记者,我上引擎盖那天他就知道了消息,赶去4S店时,我已经走了。

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网络编辑:吴悠 校对:胡晓菲

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