去广州玩雪？中国家庭度假潮来了

6月15日，广州花都正式“飘雪”。

飘雪地点位于广州花都区中轴的广州融创文旅城，距离“穗莞深城际轨道”的重要站点“天贵路站”仅300米。

（图说：广州融创文旅城开幕点亮活动）

广州融创文旅城内有一座温度在-2℃至-5℃之间的“雪世界”，里面设有飘雪区，12台飘雪机通过水和空气制造出松软的雪，纷纷扬扬落在游客肩头，似真似幻。

广东人喜欢雪，但求而不得，由此愈发热盼。明代《广东通志稿》写道：“（岭南）四季常花，三冬不雪。”广州上一次下雪是2016年1月24日中午，据媒体报道“正在午饭节点的广州人放下了碗筷，跑出家门，在空地上又跳又叫，迎接着漫天飘舞的小雪花”。2019年6月15日正式开业的广州融创文旅城飘雪区几乎再现了这一场面。

（图说：广州融创雪世界）

南方渴雪，多数“老广”没有体验过四季。融创文旅希望在广州创造一个欢乐奇迹，于是精心营造出一个“雪世界”，为粤港澳大湾区打开清凉、神奇的“雪国”大门。越过地域边界，打破空间隔阂，南北从此可通感飘雪天。

但广州融创文旅城不止于“雪”，在这座占地面积220万平方米的乐土上，游客们有上百个留下的理由。粤港澳大湾区的区位优势给了这座梦幻城极大的想象空间。它对广州旅游的带动是毫无疑问的——在2018年底，广州首次超越三亚，成为国内春节最受欢迎的亲子家庭旅游目的地。这一排名或因为广州融创文旅城的开业，而将在2019年暑期蝉联。

（图说：广州融创文旅城）

度假决策的新影响者

国家文化和旅游部发布的公报显示，2018年全年国内旅游人数55.39亿人次，比上年同期增长10.8%。家庭出游是其中重要贡献之一。

中国旅游研究院、岭南控股广之旅在去年联合发布的《中国家庭旅游市场需求报告》称，亲子游、伴侣游、爸妈游的市场需求旺盛，96.5%的受访者表示渴望参与家庭旅游。

随着消费者需求升级，“家庭旅游”的说法被“家庭度假”替代。上述报告证实了中国家庭旅游游客关注点已从出游次数过渡到出游品质。家长普遍认为旅游能够为儿童提供体验式学习的机会，创造家庭共同回忆，共度高质量的家庭时间。因此，国外有研究观点认为：能否为儿童提供多种旅游的机会和出游体验成为现代社会衡量家长是否称职的一个重要标准。

由于父母愈来愈看重孩子出游的满意度，所以儿童在家庭度假决策和影响中的地位与扮演的角色发生了巨大变化，从被忽视的被动体成为信息灵通的活跃参与者。

深谙此道的融创文旅城在广州打造了相当于3个足球场大的巨浪湾，造浪最大高度1米，浪宽约18米，共有6种造浪模式；还为儿童量身定制的家庭型奇幻项目——花苑奇境，这是室内、外场景体验相结合的大型悬挂过山车项目，集探险与亲子于一身。文旅城内，更有世界超大的室内娱雪区。整个室内娱雪区的面积达1.7万㎡，包括世界少有的、66米落差、最大坡度21度的两条立体交叉雪道。非滑雪游客可以选择七彩冰世界、飞跃冰川、雪上飞碟、冰上碰碰车、冰上自行车等多项冰雪游乐项目。

（图说：广州融创乐园双龙过山车）

2019年6月1日，南国滑雪少年训练营第二期在广州融创雪世界开营。滑雪少年在教练的指导下，练习包括C型转弯、S型转弯、犁式/半犁式制动，甚至是引伸交换承重脚、斜滑降练习等训练内容。

这个滑雪场的场内造雪面积超4万平方米，平均厚度50厘米。这里设有初学者滑道、初级滑道、中级滑道、娱雪滑道四条雪道。另有长达460米的初级雪道，相当于从22层楼飞驰而下。

被重视的家长需求

这些吸引儿童的设施和设计，也同样吸引着成人。

家庭出游人群是多年龄层的组合，跨年龄层次同游是家庭度假的最大特点，而年龄差异成员间的需求与喜好偏差，恰恰导致了“家庭旅游成员需求未能充分满足”的情况。

前文的家庭旅游报告称，有超过98%的受访者认同市场上应出现“孩子玩乐、家长休闲”的旅游产品。然而国外有多项研究发现：对于女性来说，家庭度假的体验通常就是“工作”而不是放松休闲，因为妈妈要负责照顾孩子和度假的组织计划工作。

除了安全以外，妈妈们还要考虑目的地是否有专门的家庭供给、良好的停车设施、孩子的娱乐设施和教育性活动，方便儿童的饭店，方便婴儿车的进入与幼托设施等。

（图说：广州融创水世界）

作为“中国家庭欢乐供应商”，融创文旅集团正在为中国家庭提供欢乐度假一体化解决方案。其中，融创文旅首个布局在一线城市的广州融创文旅城正在成为一站式旅游目的地。这里包含华南大型室内滑雪场——广州融创雪世界、大型室内全时恒温水乐园——广州融创水世界、超大型主题乐园——融创乐园、大型科技互动体育乐园——广州融创体育世界、粤港澳大湾区最大娱乐生活体验中心——广州融创茂、滨湖酒吧街、高端酒店群以及广州融创大剧院等全球少有的八大复合业态，提供全景化的欢乐场景。

广州融创乐园是国内少有的以南越文化、岭南风格为主题的乐园，设有千年商都、海上丝路、岭南印象、南越古国、五羊传说、梦幻花园6大主题园区，拥有12项新颖演艺项目和30多项先进游乐设施。

（图说：广州融创乐园海上丝路）

文旅城内的星级酒店群临湖而建，近可眺望湖景，远能纵览岭南风情的世界乐园全貌，解构西关建筑元素后再重组，融合近代西方的美学概念和抽象手法，以各具特色的建筑形制，向经典建筑文化致敬。其中，融创首家自营酒店——堇山酒店用古铜、红木、白墙等元素打造出岭南风情浓厚的西关大屋，带给人们独特的文化居住体验。

全时全季的大旅游

度假如同一种短期迁徙，除了地域文化不同，人们还要面临度假地与生活地或大或小的气候差异，度假形式也必须迁就气候，无法同时览尽四季。面对不同客群的消费升级，融创文旅城打破时间与气候的限制，将不同场景与商业结合，打造全时全季的娱乐新体验，在家庭度假出游市场中的前景可期，在成为流量池之余，助推中国家庭度假潮的来临。

有行业专家预测，在未来5-10年，我国文旅产业将达到15万亿规模。但博雅方略旅游景观规划设计院副院长谢雯认为国内文旅产业有两个不匹配，“即旅游产品高水平、高质量供不应求，而低水平、低质量供过于求。”

2018年初，在融创中国业绩发布会上，融创高层明确表示，未来一两年，融创最重要的任务是快速增强文旅板块的运营能力。同时，融创正式对外宣布成立文旅集团，并独立运营。

融创将会坚持长期运营文旅的思路，支持文旅集团的成长和发展；并坚信通过长期投入和运营，文旅的重要意义将会在未来5-10年后逐步显现。融创中国要为中国家庭提供优质内容与家庭娱乐平台。

（图说：广州融创乐园游乐设施）

国外有学者将三代人一起的家庭出游，称为“大旅游”（grand travel）。大旅游对儿童成长的影响和作用被认为是巨大而复杂的。儿童会把家庭出游时“在一起”作为生活质量和美好时光的重要标准。度假时，自由空间的使用对孩子们来说，亦是与探索、实验、塑造身份和主观性相关联的。

对成人而言，家庭度假被认为是从压力和琐碎中解脱，与家人在愉悦氛围中恢复和休闲的时间，建立和维持了家庭系统的界限，加强家庭团结和家庭成员的交流。家庭度假与家庭纽带稳固性积极相关，与健康的儿童社会化发展相关，提供了教育孩子健康生活方式、家庭重要性和其他重要人生课程的机会。

无论是一日玩转四季，还是以八大复合业态满足全年龄段游客，广州融创文旅城希望为中国家庭全成员打造一站式旅游目的地。从当下的市场需求出发，家庭度假的确是值得深耕的领域。它直接映射人们的美好生活，从来不是一件小事。

（图说：广州融创乐园）

开业只是开始

“一站式欢乐”的背后是尊重并满足每一位家庭成员的需求、打破季节想象和地域隔阂的困局。在广州融创文旅城最初的布局规划中，就确定了乐园、商业、酒店三大核心业态缺一不可的设计。

文旅城的诞生受到融创文旅规划院的大力支持，产品以趣味互动与特色服务为消费者创造惊喜。文旅规划院是融创的文化创意中心、科技创新中心、策研及设计中心，也是中国文旅创意产业领域首家被授予“国家高新技术企业”称号的企业，这让人们相信广州融创文旅城具有不断迭代的能力。

旅游服务产品都是由实物与服务构成，服务直接影响游客的“欢乐”体验。为此，融创文旅给服务人员开放更多授权，期望他们通过创造性的主动工作来满足游客。此外，广州融创文旅城还设置有“度假助理”，为游客提供专属个性化度假服务、旅途陪伴服务；排队区游戏互动、餐厅演艺互动、小朋友专属互动等体验也穿插在整个度假环节中。

目前，融创文旅集团手上共有10座文旅城、4个文旅度假区和9个文旅小镇，涵盖39座融创乐园、24个商业、70家高端酒店。位于粤港澳大湾区的广州文旅城开业只是一个开始，十余天后，长三角经济中心的无锡融创文旅城也将开业。

它们固然让人翘首企足，但更让人拭目以待的是融创文旅持续升级打造欢乐的能力。