“疫线”企业家|华润三九邱华伟：未来要更加重视创新驱动

本期主持人：南方周末中国企业社会责任研究中心研究员史谅

【编者按】

新冠肺炎疫情发生以来，一大批企业、企业家积极行动，参与到疫情防控当中。伴随企业逐渐复工复产，抗击疫情也进入新的阶段。为了解复工复产后企业负责人对疫情防控的全局思考和系统行动，以及疫情给企业经营带来的影响和企业的应对之策，南方周末中国企业社会责任研究中心策划了【“疫线”企业家】专题，邀请企业负责人进行访谈。本期嘉宾：华润三九医药股份有限公司总裁邱华伟。

集中力量供防疫药品，严格防护保员工健康

南方周末：在抗击本次疫情过程中，华润三九的药品进入新型肺炎诊疗方案，也开展了针对疫情的联合研究，除此之外，公司还开展了哪些疫情防控工作？

邱华伟：面对疫情爆发，我们对旗下各生产企业进行全面紧急部署，迅速调整生产计划，优先组织防疫药品的生产，各子公司积极响应，全力备战，有关人员第一时间取消休假，春节期间加班加点，以最快速度、最大产量供应各省疫情区域，为新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控一线提供支持，并对产品库存和短缺情况进行持续动态监测，全力保障疫情相关药品在医疗机构、零售药店及线上电商渠道的供应和价格平稳。

在保障疫情防控品种充分供应的同时，我们也发动子公司及各事业部向武汉金银潭医院、黄冈市中心医院等抗疫一线的医疗机构及相关单位捐赠各类药品及防护物资（包括参附注射液、三九中药配方颗粒、999抗病毒口服液、999板蓝根颗粒、999今维多VC泡腾片、999iDai口罩等等）。

不仅如此，为守护一线医护人员健康，我们积极联合全国各地名老中医研制预防配方，发挥中医药“治未病”的优势，通过线上线下开展三九配方颗粒联合赠药，截至2月20日，已累计派发16万余副预防方，总价值约480万元。

南方周末：当前华润三九是全面复工复产还是部分复工复产？复工复产后公司在员工保护和心理辅助方面采取了哪些措施？

邱华伟：春节期间我们便恢复与防疫相关产品的生产以确保供应；负责其他药品的工厂则根据市场需求和政府规定于2月3日起陆续复工；截止目前，公司已经基本全面复工复产。

复工复产后，我们一直把科学防控疫情及相关保障工作作为“头等大事”来抓，制定了一系列科学、严格严谨的消毒防疫举措，如在园区提前密集消毒，消杀范围覆盖厂区、车间、班车、餐厅、宿舍等所有地方，根据不同岗位分级配备，为员工提供口罩、净手液、防护服和防护眼镜等不同级别的防护物资，同时发布特殊时段工作方式及特殊情况自我隔离的指导要求，保证科学返岗、安全返岗。

心理疏导方面，我们积极开展“润心坊”员工身心健康关爱项目（EAP），通过发布防护小贴士、“心理防疫”系列宣导文章、设置24小时心理咨询在线服务热线等措施，为员工提供及时、深度的心理咨询和辅导。

困难是短期的，未来创新驱动作用更加凸显

南方周末：截至到目前，疫情对公司的经营是否产生了影响？这种影响是短期的还是会持续相对较长的时间?

邱华伟：这段时间我们的经营基本正常，但也面临防护用品储备不足，部分区域物流不畅、员工返岗受限等困难，同时也可以看到各省市政府发布保障防控应急物资生产的相关通知，这将帮助企业更好地渡过疫情难关，相信特殊时期的这些影响是短期的。

疫情期间，众多供应商都积极响应，与我们齐心协力、共克时艰。但因车辆交通及人员管控等问题，对运输配送造成一定困难，我们时刻保持关注并采取针对性措施加以支持，通过协调、整合全国营销网络和供应链资源，积极了解国家在道路通行、费用减免、税务优惠方面的各项政策，协助办理相关通行证等多种措施，以支持物流供应商工作正常、顺畅开展。

南方周末：针对此次疫情，公司在药品研发生产以及销售服务方面进行了哪些方面的调整？取得了怎样的效果？

邱华伟：这次疫情短期内对我们的经营带来一定冲击，但就长期而言更坚定了我们创新发展的决心。

疫情爆发以来，为满足大众居家防护及用药需求同时降低聚集性交叉感染，我们积极联合各类线上平台，与京东、饿了么等平台加强特殊时期的合作，保障疫情期间的配送和药品供应服务；此外，我们还在妙手医生等平台启动线上问诊服务，打破地域、时间限制，随时随地为群众提供防疫咨询服务。

未来药品研发生产方面，我们将继续加大研发创新投入，探索新的业务模式，将自身从传统医药企业转型为创新驱动企业；同时，我们还会不断加大对药品质量、安全生产等方面的投入，持续提高产品品质和安全性，为消费者提供更优质、更便捷、更有“温度”的健康解决方案，将华润三九打造成为“大众医药健康产业的引领者”。

四步筑起防疫堤坝，彰显医药人担当

南方周末：您认为未来企业如何有效应对类似重大公共事件？

邱华伟：在经历这次疫情后，我觉得未来面对类似重大公共事件时，主要有以下四点要注意。一是提前做好重大公共事件的预案，重大公共事件预案是后续应急响应的基础和前提，有利于企业根据具体情况发展合理、快速调整工作计划和各项生产安排，提高应对的效率和科学性。二是保持和加强与上下游供应商的沟通与协作，推动原有的客户、渠道资源良好运行，保障供应链的顺畅运营；此外，在线下销售受限、承压时，企业也可以借此机会创新销售模式，将原有的产品或服务转移到线上平台和渠道进行。三是重视对员工的保护和关心，企业应该通过制度落实、物资保障、科学防护、心理疏导等多维度举措，切实保障员工的身心健康。四是畅通政企沟通渠道，当企业遇到一些实际问题，应当积极与当地政府展开及时、顺畅的沟通，反馈遇到的实际问题，争取政府的理解，携手度过难关。

疫情爆发后，我们看到各行各业包括医药企业都在奋力拼搏，合力攻坚，打好打赢疫情防控这场没有硝烟的保卫战。我觉得身为医药人，在接下来的疫情防控关键期，承担起医药人的社会责任，一齐行动，汇聚力量，保证药品的生产供应，持续开展疫情防控的科普教育，为疫情防控、人民健康做出应有的贡献！