一场无人能逃的心理战役

（本系列均为南方周末、南方人物周刊原创，限时免费阅读中）

在武汉市金银潭医院，上海援鄂心理医疗队正在与医护人员做心理治疗团体工作坊

那些捂了一个多月的心理伤口，通过在电话连线或前往疫区一线的心理援助，正在一点点被看见。“有的人（症状）可能会持续很长时间。心理问题的显现现在处于缓慢的开始（阶段），慢慢上升，但没法预测”

要弥合整个城市的伤痕，刘恩益开出的“药方”是尊重与倾听。“每个人都有情绪，但可以控制，不越界，对别人保持最基本的尊重，彼此更多理解。”简单质朴，却也是在这场无人能逃的心理战役里行之有效的根本之法

本文首发于南方人物周刊2020年第8期

看到同事回到宿舍时的样子，在武汉的护士小晴（化名）被吓坏了。

同事头发蓬乱，头上戴着婴儿纸尿裤当面罩，还戴着墨镜和帽子，回到宿舍就一直在反复洗手、消毒，整个人神态恐慌。夜已深，但同事硬把所有人从床上叫了起来，语气急躁地要求大家打扫、消毒。

小晴担心却又不知所措，非精神心理专业的她不知道对方可能出现了急性应激反应的相关症状。那是疫情早中期，大量感染者涌进医院，防护物资尚未到位，医护都在超负荷工作。那位同事已经好几天整晚整晚睡不着觉，焦躁易怒，频繁和他人发生冲突，最后主动向上级报告状态不好，请假回家休息了几天。

有人建议对方趁着休假，去找专业的心理咨询师或精神科医生寻求帮助。然而，同事并没有听从这个建议，几天后，便以这样一副惊悚模样重新出现在大家面前——

“她在忙着保护自己。”接到小晴的求助来电后，广州心晴门诊的心理咨询师王靖贤这样分析。“当下事情正在进行时，他们的注意力优先用在应对紧急状况上，反而不会去求助心理工作者。但等疫情平复之后，一切恢复正常，这个时候心理问题的影响反过来会逐步凸显，也许才有时间停下来去寻求帮助。”

广州心晴门诊心理师王靖贤

尽管在王靖贤看来，心理问题的存在相当正常也值得被看见和诉说，但为了让公众更好理解，这种现象也会被同行开玩笑比喻成“藏臭袜子”——上海市精神卫生中心专家王振的说法是：“比如说你脱了一双臭袜子，没时间洗你会怎么办？先找地方丢进去，藏起来，袋子一扎臭味不要出来。哪天你空闲下来，你说我得处理处理我的臭袜子，你打开来，好臭。得一双一双地去处理，你如果不处理，永远在越来越臭最后烂掉。”

2月中下旬，从上海、广州出发的援鄂心理医疗队分批抵达湖北；在此之前，全国各类专业心理机构也纷纷开通心理援助热线。那些被捂了一个月有余的心理伤口，一度被压抑的创伤情绪，通过电话连线或前往疫区一线的心理援助，正在一点点被看见。

采访中，几乎每个在一线的心理医生都接触过急性应激反应（简称ASD）或替代性创伤的案例。ASD的常见症状包括因创伤事件直接或间接带来的焦虑、抑郁、回避、麻木、闪回、隔离、睡眠障碍、易怒、强迫行为等——尽管大多数人在遭遇创伤事件后都会出现类似的应激反应，但通常可以在一周到四周内逐渐自我调适，如持续时间长达一个月以上，则可能为创伤后应激障碍（PTSD）。

“有的人（症状）可能会持续很长时间。心理问题的显现现在处于缓慢的开始（阶