百事：上善若水
百事基金会的克莱尔女士至今仍然清晰记得这样两件事情:
故事一:在甘肃省榆中地区的项目点，有一位83岁的老妈妈，叫梁玉梅。在当初百事基金会选择项目点时，克莱尔女士曾经亲自到过这位老妈妈家。如今，两年以后，当克莱尔女士再次回到这个小山村的时候，小山村的面貌发生了非常大的变化，老妈妈一眼认出了克莱尔，两个人像母女一样拥抱在一起，克莱尔看到老妈妈家的院子里种了很多果树和蔬菜，老妈妈还养了好多的花儿……克莱尔哭了,她看到了老妈妈对生活的热爱,她看到了“水”带给贫困地区人们生活的变化,老妈妈说:“姑娘,要是我老太婆还能活到明年,你明年一定还要来！”克莱尔哭了……
故事二：还有一位姓杨的村民,是个哑巴。在克莱尔回访他的家的时候，哑巴高兴地拉着克莱尔的手进屋，示意着他家里的变化，家里非常干净。克莱尔又流下了眼泪。“我看到他们的生活发生了很大的变化。他还养了金鱼……我为他们在这样贫困地区依然保持着对生活的热爱和自信而感动。这些贫困地区的人们不是不讲卫生，不是不爱清洁，他们是在缺水的情况下没有这个条件。如今，水改变了他们的生活……真让人觉得高兴。”
这是百事基金会的克莱尔女士访问百事在甘肃省榆中地区的“母亲水窖”项目地区时发生的小故事。当记者采访百事中国公共关系总监李玲的时候，她还是很动情地又讲起了这两则小故事。“这些感人的事，只要你亲身参与到母亲水窖的项目中，你一定会有非常相似的经历与感受。”
自2001年起，百事公司连续8年时间参与“母亲水窖”慈善项目，这个背后，百事公司有一个怎样的体系在支撑它的项目？当人们越来越希望企业更多承担社会责任的时候，百事公司的慈善系统给了人们怎样的启示？
水的可持续性
百事公司早在2001年就开始支持中国妇女发展基金会组织实施的“母亲水窖”项目，帮助中西部地区贫困缺水家庭，百事公司因而成为参与该项目的首家“财富500强”企业。
近日，百事中国公共关系总监李玲，就百事“母亲水窖”项目的可持续性在接受本报记者采访时指出，多年来，百事评判是否参与的标准是贯穿始终的，遵从三大主要原则。
第一，慈善项目与百事的专业所长密切结合。能否把百事的专业力量带到项目里去，能否把公司现有技术“平移”到水窖项目里，是百事考虑项目的核心之一。
事实上，在与“母亲水窖”项目长期合作的基础上，百事公司也致力于帮助中国妇女发展基金会进一步提升“母亲水窖”项目，不仅要保证水的供给，还要保证水的质量。在过去的7年中，百事基金会、百事中国公司和中国员工投入巨大热情参与献爱心活动。为了让更多贫困缺水地区的群众、妇女儿童喝上洁净卫生的水，2005年10月向“母亲水窖”项目捐赠1200万元人民币，同中国妇女发展基金会深入合作，三年内在部分地区整合各方资源，利用百事在水处理方面的先进和实用技术，实施农村安全饮用水工程，争取实现水窖项目的持续发展和水资源的可持续利用，将“母亲水窖”项目推向新阶段。
截止到2007年底，百事基金会、百事中国公司和中国员工已共同捐资1560万元人民币，共建水窖1500多口，受益人群达到10000多人，已培训农村妇女万余人进一步维护当地的水窖工程。另外，安全饮用水项目已经惠及了包括四川省、甘肃省、贵州省、广西壮族自治区、河北省及内蒙古自治区在内的6个省区的18个县、22个村的36000人。百事还培训农村妇女万余人，以进一步维护当地的水窖工程，百事公司还投入了大量专家力量，将百事公司在“水”领域中的专业知识与技能带入这个项目，并与妇基会合作积极推进“一加五”工程，即“一口水窖”加“一个太阳灶”、“一个沼气池”、“一口牲畜”、“一亩经济林”和“一个美化的庭院”。
第二条，百事慈善项目实施专人专项管理机制。为保证百事“母亲水窖”项目长期坚持一个可持续运转的良性发展状态，百事中国公司专门设立“百事中国企业社会责任经理”职位，实施专人专岗负责制，对各类项目进行更细致化的管理。
百事参与慈善活动的一个很显著的特点，就是包含着大量的项目前期考察与定期回访活动，而非单纯“掏钱”，把大量事情简单地交给慈善项目发起方打理。在“母亲水窖”项目中，每一个水窖项目实施点的选址，百事的专门人员都要亲自参与、亲自考察。
每年有许多地区向“母亲水窖”提出申报，得到妇联提供的信息后，百事公司会派人去具体地点考察，以保证自己下一步即将帮助的人是最需要帮助者，对一个地区投入的资金给村民带来的效益也是最大的。
另外，一个百事经常性考察的环节就是回访，考察已经支援过的地方，“母亲水窖”项目执行的情况怎样。每次去回访，不仅项目本身的负责人、水处理技术人员要去，而且百事基金会的主要项目负责人，百事中国公司的主要负责人都要参与回访。
可以说，在慈善项目的管理方面，百事是国内诸多热衷于慈善项目的公司里管理最好的企业之一。从对项目投放的筛选，到项目进度和效果的监督，这些关键的环节，百事都在不遗余力地强化管理。
中国妇基会秦国英副秘书长曾说过：“百事基金会给予这个项目的发展很多的启发，开创了一些科学发展模式，为‘母亲水窖’项目的内涵发展带来很大的贡献，并为扩大整个项目的社会影响力做了大量有益的工作。公司能够坚持这么多年，这样规范、专业地参与到这个公益项目中来，这对于一个跨国公司来讲是十分难能可贵的！百事公司将公益做到了长处、深处和实处，并体现出了强烈的爱心、耐心和细心。”为了表彰百事公司多年来的善举，中国妇女发展基金会在捐资仪式上还特别授予百事公司“爱心企业奖”称号。
第三，百事慈善项目体现慈善延伸战略。首先，表现在公司鼓励员工的热情投入和爱心参与上面。
“企业社会责任不仅仅是企业的事情，而是一件令人兴奋的事，是一个充满激情的事，更是我们的公司和员工都愿意去做的事。”
让企业社会责任最终会成为一种血液流淌在每一个员工的心里，变成员工自发自愿的行为，形成一种可持续的发展。让员工成为一个个杠杆，通过员工的投入去影响他们周围的人；让企业成为一个杠杆，通过百事对企业社会责任的履行去带动更多的人来关注中国的贫困地区的发展，让百事公司这一支涓涓细流可以引来更多的爱心，汇成“江河湖海”，形成更巨大的社会力量。仅在2007年和2008年两年间，就有460名百事中国公司的员工捐赠母亲水窖，总金额超过30万元人民币。
在以往的百事“母亲水窖”回访活动中，百事员工还自发为“百事基金会母亲水窖村”的孩子们赠送文具、书包、辞典和复读机等学习用品近万余元。在百事母亲水窖村之一的五星村，277口窖中就有近40口水窖是由近40名百事员工个人每人超过2000元以上捐赠的，有的人捐赠额还达到了万元。有的员工是夫妇共同捐赠，有的是以孩子的名义捐赠。
在中国妇联“母亲水窖”网站上，对百事公司的参与有一段特别的评价——“百事公司的管理层和员工身体力行，从个人角度对‘母亲水窖’项目进行支持”。这样的对“个人角度”的评价，其他支持“母亲水窖”工程的公司可是没有的。
从个人角度支持，其实是百事公司对慈善项目的一个延伸，不仅仅让慈善项目成为公司的事情，而且发动员工参与进来。开展员工慈善创意大赛，成立了“百事中国企业社会责任志愿者团队”，通过这样的员工组织，百事员工和公司一起参与慈善项目的过程，培养企业责任感和企业文化。
延伸战略不仅仅在内部员工身上，百事产业链上有大量的合作伙伴，百事公司也在发动他们前来参与，带动更多的人参加“母亲水窖”项目。包括沃尔玛在内的很多合作厂商，百事都在想办法向它们推荐项目，也得到了很好的反馈。
就百事公司慈善项目的双赢结果，著名企业管理专家、盛景商学院院长彭志强评价道，“企业的慈善项目不管有什么目标，能够对自身产生效益是可持续运营的关键。”就这一点而言，百事在慈善项目运营上，无疑是个成熟的企业。
爱心土豆
作为百事公司的“绿金”项目，2008年，由百事公司投资兴建的百事达拉特旗土豆农场迎来了它“十周岁生日”。
百事国际集团董事长兼首席执行官、百事公司副董事长白怀民（Michael D. White）在前不久访问中国时曾指出：“百事公司秉承可持续发展战略，并将这一战略定义为‘目的性绩效’（Performance with Purpose），即在追求良好经济效益的同时回报所服务的社区。‘目的性绩效’包括三个主要方面：人类的可持续发展、环境的可持续发展和人才的可持续发展。”
百事在沙漠里通过平整沙丘、种树植草防风固沙和进行土壤改良，使荒漠沙地达到了土豆生产的基本要求，并且通过引入先进农业生产机械和技术、科学种植、打井喷灌、玉米土豆轮作，保证了土豆生产质量和产量。百事还在农场周边植树造林、修筑或捐建百事大道，种植冬小麦，帮助减少当地沙尘暴的影响。如今农场土豆亩产已超过了国际水平。昔日杳无人烟的荒漠，现已成为生机盎然的绿洲。
模范农场的成功，不仅生动体现了百事公司的环保意识和企业社会责任，更也给中国这样一个严重缺水、沙漠化威胁日益扩大的发展中国家如何进行保护性开发，进行可持续发展探索，有相当借鉴意义。如今，达拉特旗农场已作为样板开始在内蒙古其他地区推广。而百事土豆农场的模式，也为国内其他有志于西部开发的企业所借鉴和仿效。
百事公司也努力帮助当地农民提升生产和生活水平，主要从两方面着手这一目标：首先，与农民直接签合同，为当地农民创造工作机会，提升他们的生活水平，通过市场运作支持让他们不断地创收盈利。另外，百事公司帮助增强当地农民的盈利能力，引进高产轮作经济作物。除了种植马铃薯之外，还轮作种植燕麦和玉米，即保护了土壤，又使农民实现更多创收。
其次，百事马铃薯种植农场所在地的沙化情况得到有效遏制后，环境明显改善，地价逐渐涨升，当地政府的招商引资活动开展得越来越顺利。而且，随着种植农场的成功运作，沙漠里开发种植的项目模式得以推广，并成功地带动了其他地方经济与社会的迅猛发展。
另外，对于农业技术人才的培养，百事农场更是将其视为推动地方经济发展的重要措施。百事相信这些接受过培训的专业人才可以将学习到的知识和技术扩展到其他地区，更好地帮助供应商与农户开展种植实践。
除了商业活动之外，百事中国于2007年在百事农场所在地的内蒙古和河北启动了“百事图书室”公益计划，为贫困地区的学校捐赠图书和图书室设施。百事公司集中公司和员工捐赠的善款为内蒙古达拉特旗展旦召小学购买了全新的书架、书桌、椅子和其他设备，教室也被粉刷一新，教学设施得到了更新换代。截至2007年，百事公司已捐助40万元人民币在包头、沽源及湛江建立了4个“百事图书室”；还投入了20万元，在四川省广安市捐建了20个新农村书屋。预计到2008年年底，百事公司还将继续投入三十余万元，在内蒙古及广西建造多个图书室，并将继续为已建的图书馆添置图书。
可以说，百事土豆农场项目是典型的社会效益和企业效益实现双赢的商业案例。
百事明天
作为一家负责任的知名企业，百事公司积极认真地履行对社会的责任，多次为贫困缺水地区及抗洪救灾提供资助，积极参与环保、公益等事业，扮演着一个合格的中国企业公民角色。
百事公司于2008年将企业社会责任项目又向前迈进了一步。百事中国联手中国红十字总会，共同推出的全国性的、长期的公益项目——“百事明天”农民工子弟助学计划，这是百事公司秉承 “Performance with Purpose”目的性绩效的发展理念（即在创造良好的经济效益的同时回报所服务的社区），实现可持续发展理念和承担企业社会责任的新思路、新项目。
“‘百事明天’取意于‘孩子是社会的明天，教育是为了孩子们的明天，希望农民工子女的明天一样美好灿烂’。‘百事明天’计划旨在改善农民工子弟受教育的环境，在全国范围内帮助提高农民工子弟学校教育设施水平。”李玲在采访中如是说。
据悉，百事中国已捐赠100万元人民币给中国红十字会，在全国8个主要的城市（包括北京、上海、广州、深圳等）捐助8所农民工子弟学校。主要资助这些学校建立图书室并购买体育器材，同时建立“百事博爱奖学金”，为学校表现突出的品学兼优的学生提供学费全额资助。
在2008年春节前夕的全民抗雪灾的关键时刻，百事中国在中国外商投资企业中较早地向中国红十字会及地方赈灾指挥中心捐赠了总计约33万元人民币的救灾现金及物资。
面对四川汶川地区5·12特大地震，百事中国管理层当即决定为抗震救灾开辟绿色通道，于灾后第一时间向中国红十字总会捐赠100万元人民币迅速投入救灾工作。与此同时，百事公司位于重庆的灌装厂和成都的销售团队也自发地调集了灾区急需的饮料与食品，连夜驱车将物资送抵灾区现场。之后，百事公司来自全球各地的支援也快速集结，百事基金会又紧急追加850万元人民币用以援助灾区重建。截至目前，百事公司、百事基金会及百事全球员工捐赠的抗震救灾款项及物资总额已超过1500万元人民币。
近期，百事中国还投入超过300万元人民币启动了“四川力量”大型公益项目，通过实施“零负担再就业援助计划”、“知识就是力量”、“快乐沙滩足球”、“四川力量手势传递”和“四川力量作品征集”等一系列有针对性的灾后援助项目，切实帮助灾民尽快走出灾难阴影，积极面对未来人生。
百事公司董事长兼首席执行官、百事全球发展战略规划总设计师卢英德（Indra Nooyi）女士，在多次媒体采访中表示，“对于经营者来说，共同繁荣是所有目标中最重要的。它的意思是说，如果不是所有利益方都获利，那么没有哪一方会得到繁荣——只有这样的成功才是和谐的。这是我在从小长大的印度学到的一个理念，即追求各利益方的平衡——无论利益大小，个人或公司，这是一个基本的哲学理念。”
