迈普:倾尽全力
5月12日的汶川大地震,将一向低调的迈普通信推上了媒体的新闻纸:作为一家年销售额堪堪10亿元人民币的中型网络设备供应商,迈普在其他厂商还没有做出反应前,就捐赠了1500万,随后又宣布追加100万,加上员工自发捐款,迈普至今已向5.12地震灾区累计捐赠近1700万。
7月底,迈普又投产了四川灾后IT行业第一条高科技生产线以加快发展满足市场需求。
灾后,迈普在自己的内部特别刊物《震感强烈》上如此描述:“责任二字,从来没有被赋予过如此沉重而又如此真实的色彩,我们每一个人,每一个家庭,每一个企业,都必须担当起自己的那份责任。迈普亦然。”
“这不是一个理性的决定”
迈普在国际甚至国内,并不是一个家喻户晓的企业,但5月13日的捐款,使它一跃成为闪光灯下的明星企业。
1600万的真金白银,作为一家民营企业,这需要非比寻常的气魄。
接受南方周末采访时,迈普公司的执行副总裁罗鹏说:“1600万的捐款,不是一个理性的决定。”相比于很多公司,这样的说法让人意外。
迈普大厦,距离震中汶川仅90多公里,在突如其来的强震面前,短暂的恐慌之后,全体员工安全有序地撤离出了办公大楼。很幸运,迈普,安然无恙。
5月12日汶川地震发生时,公司的董事长花欣正在北京出差,当晚,他打电话给罗鹏商量捐款问题。“讨论的只是捐款多少,至于捐不捐的问题,从没想过。”罗鹏回忆:捐赠的数字从头天晚上的500万、800万、1000万,到第二天的1500万,后来又追加了100万,共计1600万。
公司董事长花欣并未回避巨额捐款对于这家企业的压力,“对于我们当前的规模而言,这次捐助确实对迈普有着较大的压力,这一点我不回避。”但这位知识型的企业领导人坚持认为,“中国自强不息,迈普倾尽全力”,他表示:“我们一定会倾尽全力,继续坚持做下去。”
迈普成为最早向地震大手笔现金捐款的民营企业。一个在路上的IT企业,拿出全球这个行业最多的捐款,捐助这场百年不遇的灾害,虽不至于“友邦惊诧”,但想必也是掂量再三,但在董事长花欣看来,原因很简单,“我们必须为我们的家乡父老做出我们最大的努力,我们必须要挺直我们中国人的脊梁”。
这是一个选择,这个选择不仅仅是一个数字可以涵盖的。
迈普的员工在确保全体安全之后的短短几个小时过后,就开始投入到抢险救灾之中:当天晚上,公司通过成都交通台,向全体迈普的家属通报平安,并号召员工献血抢救同胞,上百名迈普员工向成都献血站聚集。
13日,迈普公司并没有关门休假了之,而是成立了以公司总裁蒋华琳女士为总指挥的青年志愿者队伍,奔赴受灾严重的都江堰、彭州等地,运送共计十余车的饮用水、食品、药品和帐篷等急需的救灾物资。在之后的十余天里,迈普青年志愿者的足迹不仅走到最受关注的都江堰,还走遍了彭州、绵竹、什邡、青川、安县等重灾区,足迹遍布了很多不受关注的小镇、村落。
总裁亲自为我们泡方便面”。这是一位迈普员工觉得最温馨的回忆。
15日上午——地震发生三天之后,迈普恢复生产,当天的第一项议程就是迈普员工捐款,短短一个半小时,全公司人均捐款近400元、累计40余万元;更有迈普海外的合作伙伴、代理商通过各种形式捐款,向中国表示慰问,向迈普表示敬意。
随后,迈普又积极联系政府相关部门,宣布捐赠的现金将全部用于灾后学校重建,而网络通信设备则用于受灾地区各行业、部门的灾后网络通信建设。
除了捐款捐物,迈普在地震中的表现还有一串长长的榜单:作为川内第一个关注幸存少年儿童心理创伤并启动此项救助计划的企业,迈普联合了成都市民政局、市工商联和北京海淀区工商联共同组织一百多名北京心理咨询界专家、学者,第一时间奔赴各地为灾区群众提供紧急心理救助;此外,迈普利用自身的技术优势,搭建震后第一家由企业维护的救灾信息互动平台,帮助寻找亲人,提供志愿者信息咨询服务……

慈善只是一小部分
尽管让迈普公司为外界关注的是巨额的捐款,而慈善是迈普持之以恒的一项事业,从2004年开始,迈普的董事长花欣的名字就一直出现在中国慈善榜上。
事实上,慈善还只是迈普所做的一小部分,对迈普来说,首先要做好的是以客户为中心的本职工作。
“地震发生当天,有客户单位的设备出了问题,我们的工程师让客户在一楼避震,自己冒着余震在楼上检修设备。”迈普公司市场部的一位工作人员告诉记者,“这样的场面让她至今感动。”
在迈普人看来,这是迈普一贯的要求和作风:关键时刻,迈普决不能抛弃我们的客户。
作为目前中国市场主要的网络设备供应商之一,迈普在地震发生几小时内向震区众多客户郑重承诺“不能因迈普的设备问题使客户业务承受损失”,以至于众多主管部门在赞扬迈普的救灾应急保障之时,已经忘记,迈普同样是一个身在震区的受灾企业。
迈普营销部的负责人告诉记者,虽然公司在13日要求所有技术人员与销售人员必须一对一拜访客户,送上承诺函,免除客户的任何担心,但实际上,迈普的员工从12日就开展工作了。有的人来不及和亲人话别,就前往灾区客户的所在地,有的人刚从地震中脱险,就继续投身工作。“对于我们来说,选择这份工作的那一刻起,就意味着我们永远都将以客户为中心。”
对抗震救灾至关重要的四川电力,迈普技术服务工程师24小时进行技术支持;都江堰农业银行灾后恢复营业的第一个网点,迈普全力以赴保障业务恢复,确保正常运行。
在地震发生后,迈普不少员工的老家就在安县、北川、绵竹、都江堰等重灾区。但地震发生后的第三天,所有员工都重新投入到恢复研发和生产中,在第一时间为灾区客户生产和维修各类网络通信产品。迈普还新增了一条具有国际先进水平的生产线,该生产线的投产,可使迈普的网络通信设备年产量提高至200万台,以确保灾区设备供应需求。
迈普负责人告诉记者:“大家都非常配合,一听说重灾区急需设备,大家都鼓足士气加班加点赶工,很多人都忍受着失去家园、联系不上亲人的悲痛和焦急,即便是连续不断的余震都无法减退大家的积极性。”
“我应赶在施罗德之前”
罗鹏介绍:迈普之所以有这样的表现,是源于迈普的企业之道。
在接触迈普之前,记者没有想到这是一家众星捧月的明星企业。迈普科技园厂区坐落在成都高新西区,在陈列室,记者见到了迈普满墙的荣誉。
10月11日,记者在迈普科技园采访,这是一个花园般的厂区,一天前,这里刚刚接待了18个阿拉伯国家的驻华使节团。
然而,这并不是迈普享受的最高荣誉。
尽管这家企业只有短短15年,但翻开它的历史,尤其是2001年以后,迈普就一直是成都乃至四川的名片。
迈普有着显赫的荣誉:到迈普视察过的党和国家领导人近十人,而省部级高官就更多;2003年,德国总理施罗德将迈普作为成都之行唯一的访问活动。在迈普,留下足迹的国外领导人还包括捷克总统克劳斯、新加坡总理李显龙、南非国民议会议长姆贝特……
捷克素有花园之国的美誉,总统克劳斯在迈普科技园参观发表演讲时曾风趣地说:我应赶在施罗德之前来到这里。
对于高官接待,“公司有一个专门的团队在做这项工作,国家领导人级别的接待一年总有三五次,而省部级的则每月一两次”,迈普公司一开始毫无经验,而如今则显得游刃有余。
迈普市场部的负责人骄傲地告诉记者:除了几百块钱的条幅,多高规格的接待,我们几乎都不用花钱,这对迈普,是一份荣誉。
能够获此殊荣,罗鹏归因于企业的社会责任,他认为,其中包含最起码的两条:一条是对外,以客户为中心,一条是对内,一切按照规矩办事。
做守规矩的企业的第一条就是纳税。迈普早在几年前就已经代扣代缴个人所得税,这一度还曾为一些员工所诟病,但“时间长了,员工们就理解了,企业的发展必须要稳健”。
迈普很多“奇怪”的表现被外界理解为保守:这家企业几乎不做资本运作,几乎不做硬广告,它的口碑都是在客户的口耳相传之中,而它的目标也不仅仅是扩张规模,迈普负责人表示:企业稳健地发展,对社会,其实就是一种贡献。
新劳动合同法实施以后,迈普几乎没有受到任何影响,“因为我们在公司创办之初,就是那么做的。”多年来,这家公司还以“阳光财务”作为对自己的要求,“追求阳光利润,享受坦荡幸福”这句每个迈普人耳熟能详的话也写进了公司的企业文化,成为每一个迈普人做人和做事的标准。
迈普理解的规则当然也包括环保,花欣本人就是一个环保主义者,他认为“节能减排、绿色环保是每个企业的责任”。迈普新投产的生产线的一个显著特征就是“无铅化”,也就是说,迈普生产线上出来的产品,是完全合乎全球范围的环保标准的。
但是,迈普似乎有着更远大的抱负。2003年,吴邦国委员长在迈普视察时,曾问花欣:你以前是一个老师,为什么要办企业。花欣说:10年前,我有一个梦,希望我研究发明的产品全中国都能用,现在我已经基本实现了;现在,我还有一个梦,希望有一天我们创造的东西全世界都能用。
事实上,早在创业初期,花欣就提出了“中国创造”,对此,花欣有着更大的抱负,作为一家高新技术产业,花欣带领下的迈普一直坚持技术自主开发和技术创新,他希望创造出国内、国际领先的技术和产品,改变我们国家在高科技领域内较落后的局面,希望可以从一个个点上去突破,突破得多了,就能够形成面上的突破,最后形成一个群体上的突破。而花欣希望,迈普就是那个最先突破的点,这是他所理解的迈普的责任。经过多年持之以恒的努力和拼搏,2007年迈普已经成为了中国第一大行业级路由器设备供应商,天道酬勤,迈普值得我们给以更多的关注。