测量社会的和谐程度

书人茶话

高价买来的商品，却有重大缺陷；借钱给朋友，却一直不见归还；搬出了租住的房屋，房东却不退押金；公司突然解雇，却没有告知正当的理由……

——过去几年间，你遇到过这样的问题吗？

如果能够设计一种问卷，囊括日常生活中可能发展为民事纠纷的问题，然后在大范围内以随机抽样的方式向人们发放并回收之；如果还有一套精心构思的理论框架来指导这种调查的实施，并对取得的数据进行处理分析，我们就有可能切实地了解和把握特定地域和人群中纠纷发生的频率及其解决方式，也就是说，有可能测量某个社会的和谐程度。

在国外，这种类型的调查研究已经相当成熟。

1980年代初，美国威斯康星大学的一些学者牵头组织实施了“民事诉讼调研项目”（Civil Litigation Research Project，简称CLRP）；此后，大体按照同样的设计，英国组织了名为“接近正义之路”（Pathsto Justice）的大规模调研项目。时间最为晚近、规模也最大并持有与先行研究进行国际间比较这种明确意识的同类型调研，要数日本的“法化社会中的纠纷处理与民事司法”研究项目，这个项目自2003年启动预备调查，2005年正式实施，至今仍在陆续发表成果。

美国CLRP中一项基础性的调查，就是在五个联邦地区法院辖区通过随机抽样的电话问卷调查，获得了5147个家庭的回答作为样本。调查组设计了日常生活中一般市民可能遭遇的9类共33种问题，包括人身侵权