00后“刷新”网课时代：谁才是真正的决策者？

我国教育改革的推进与互联网的高速发展相伴，将持续改变新一代学生的学习状态与方式。这意味着，在线教育正为“Z世代”自主建构知识体系提供更多的选择，而后者的需求，又将不断反哺在线教育的发展。

这群屏幕前的孩子，在“如何学习”这件事上将拥有更多的决定权。

书房里正酝酿着一场“谈判”。

往常，嘉雯独自伏案学习，房门是一扇结界，今天第一次，她和妈妈在书桌两端相对而坐，试图通过彼此的表达，互相理解。

母女俩面前，是一张英语试卷，纸面因一些地方用笔略重，显得并不平整。而正中间红色的“46”仍让嘉雯觉得不太真实。毕竟，在这之前，她的英语成绩从未下过80分。

“咱们一起分析分析，这次为什么会考砸？”妈妈同样诧异，语气中并未流露出一丝责怪。“以你的中考目标来看，偏科肯定影响很大，接下来你想怎么做呢？”这是嘉雯妈妈一贯的教育方式——为了让孩子形成自觉意识，也为了她更好地执行决定，嘉雯妈妈尽量让孩子自己去思考和选择。

“哪怕是相同的决定，如果它不是来自家长的指令，而是来自孩子自己的意愿，她会更愿意去执行。”这一套开放的教育理念，赋予了嘉雯极大的自主性，每天老师布置了什么作业，她写得如何，妈妈鲜少过问，也无需检查。嘉雯记忆里，在小学二年级以后，自己在学业上就没让父母操过心。

而如今“谈判”的目的在于，如果这次考试成绩并非偶然，是否需要妈妈进行有效干预，监督自己的日常学习？

学习的尺度

眼下，嘉雯眉头微皱，试图深剖“滑铁卢”之由——这学期班上新换了英语老师，授课方式有所变化，而自己习惯了跟随课堂学习节奏，最近很难将知识点掌握完整，写习题时也没有深入思考，“说到底，是学习方法出了偏差”。

在接下来的两个半小时里，母女二人从分析失分原因开始，到是否需要做改变，再到如何稳固成绩，一一耐心商量。

令嘉雯妈妈宽慰的是，14岁的女儿在学习这件事上，始终展露出一份同龄人少有的成熟。一番沟通后，嘉雯主动提出具体的解决方案，“我总体成绩并没有太大波动，可以单独给英语报一门网课来稳固成绩，根据下次的成效，再决定是否需要更多介入。”

母女俩达成一致，次日就报名了英语的网课班。

事实上，在女儿主动提出“报网课”之前，嘉雯妈妈心里已暗自有了同样的打算，但比起“命令式”的教导，她更希望成为孩子进步的“参与者”，尊重并支持孩子的决定。

当然，在选择平台时，嘉雯妈妈也费神做了番考量，最终选择了嘉雯补习数学和物理的同一在线教育品牌，“一方面是因为他们的数学辅导老师特别负责，不单关注孩子数学这一科，还会关心她的其他薄弱科目，并尽量帮助；另一方面，通过旁听可以感受到他们的授课质量确实很好，符合市场口碑”。

网课上，嘉雯点点滴滴的学习行为都被系统记录下来。一次没做对的题目，同类题型会在训练中以一定频率反复出现，直到准确无误。几个月后，嘉雯以一张高分成绩单，再度掌握了学习的主动权。这在母女俩看来，算“意料之中”。

在中国，“嘉雯们”还有很多。作为Z世代，他们早已深度游走在互联网中，习惯于通过网课、题库、搜索引擎等丰富的学习工具提升效率，同时向往着自主性更强的学习氛围。

一个重要的时代背景是——2020年是特殊的一年，教育领域的各种变化被动或主动地打破了固有格局，新兴力量的改革已经在践行。在线教育成为2020年上半年亿万孩子日常学习的“主旋律”，无法到校的师生纷纷上起了网课，而资本也在不断地涌入这个市场。

不可否认的是，在线教育这种形式正在重塑教育生态。

2021年2月，南方周末联合中国社会科学院国情调查与大数据研究中心及益普索中国（咨询）有限公司发布的《2020年中国K12网课发展洞察报告》（以下简称“报告”）显示，客观存在的升学压力，使得“00后”学生及其家长将“提高成绩”作为课外辅导的核心目标。

但相较于体系化的素质教育课程，像嘉雯这样的“00后”，更多是通过网课寻求自我提升的方法和路径，从而解决“学习方法不对”“知识网络不全”等常见却难破的痛点。

某在线教育机构的老师坦言，“并不是夹着本练习册就能上课了，现在的学生都很聪明，一听课就知道这位老师适不适合自己，我们要做到让学生上完试听课还能留下来。”为此，每次上课前，他都会花数倍的时间细心备课。

临床心理学家西蒙斯从教育目的和教育方法两方面，区分父母的教育态度，其中，过度干涉和过度保护均属于极端表现。最好的学习效果，是孩子自主选择后的结果，而允许失败，并给予支持，是父母的职责。有报道称，对于这一代的孩子来说，学习已经逐渐脱离了传统的应试类内容范畴。他们学习的动机更加多样，想要学习的内容也非常丰富，而互联网无疑给了他们具体的实现方式。网课一个好处就在于，能更大可能满足能力培养和个性发展。这正如嘉雯妈妈的观察，在“报网课”这件事上，孩子远比我们想象中更主动。

被放大的需求

“有没有同学知道这个方法？”

高中课堂上，数学老师一边在黑板上画出图像，一边抛出问题。

江兴（化名）脱口而出：“穿针引线”。看着周围同学不解的目光，他才意识到，这个自己曾在中考前学到的解题技巧，并非初中的必学内容。他不禁庆幸，自己的知识库通过几个月前的网课学习，早已有所存储，“如果没有提前了解，并不容易当堂理解清楚。”

这并非江兴第一次尝到网课带来的甜头。自初中时期学英语始，他曾一度困扰于现在完成时和一般过去时的辨析问题，也曾向学校里的英语老师反复请教，却直到初三还一头雾水，“别人都掌握得很熟练了，可我就是听不懂。”

偶然间，他在使用小猿搜题时随手点进了一节猿辅导英语“大招课”，屏幕那头的老师以其独特的比喻，让江兴恍然大悟，一解困惑。

事实上，这些都是江兴将网课和校内课程结合的缩影——他的学习时间被精密切割为4:6的比例，大部分时间他潜心投入到校内课程，而剩余四成的碎片化时间，则被用于上网课、背诵等自主学习。

“从初中开始，我就意识到不能完全按照学校老师要求的节奏学习了。”江兴回想起中考前，历史老师曾布置“每天至少背两课知识点”，以保证班上成绩较差的同学也能在考试前全部背完。但对江兴而言，他的目标是把所有知识点背三遍。

深知“学习是自己的事”，江兴感受到一种信念感，于是，他将课前课后、放学前的碎片时间都加以利用，也正因此，他几乎没有大块的时间用来上辅导班，网课之“便利”得以凸显——江兴不同步跟直播课，而是见缝插针开着1.5倍速听回放，并根据校内进程自行调整预、复习节奏，“一节120分钟的网课，我只需要70分钟就能掌握完重点”。

积少成多，江兴可自由学习的时长显著增加了，但更重要的是，他在一方学习天地中看到了自己的力量，经由最大化查漏补缺，效率变得更高。“网课有两个作用不可或缺，拓展知识、提升技巧，让我能够更准更快地解决学习问题。”上高中以来，江兴的成绩稳定在全市前三，他给自己报了英语和数理化等多门网课，并清楚地定义其意义，“我不依赖，但我需要。”

这实际上也是目前众多“00后”和“10后”对学习体系的认知，越来越多的学生意识到网课其实是一种路径、一种工具，而不仅仅是被强迫去完成的任务。除了校内课程，他们会花更多时间探索自主学习和提升效率的方式，完善自己的思维方式，而不仅仅停留在考试大纲里。

报告同样指出，受访家长看中网课的优点，也主要集中在教学质量稳定、课程多样化等。

而相比传统的线下辅导班，价格也是网课的一个主要优势——在由家长与学生共同主导“报班”的模式中，价格优惠是许多“00后”接触网课的起点，报告数据显示，1500位受访者的网课年均花费为6675元。

也正因此，超半数网课用户同时学两门，而像江兴这样一次性报4-5门或以上的情况，初高中学生更多。

细究如此高的渗透率，与政策支持也不无关系。在“互联网+教育”被政府广泛关注的背景下，国家鼓励推动互联网教育发展，全面推动网课，并将网课纳入监管范畴。在逐渐规范化的政策环境下，资源将向有能力、规范程度高、专业化的流量集中。

从学会到会学

回顾2020年疫情停课期间，数据足以直观地体现网课之热——有84%的学生使用网课平台学习的频率增加；中国网课市场规模达2573亿元，同比增长35.5%。 

若想更清晰地了解Z世代们现在的学习偏好，打开在“微博教育榜”排行长踞第一的超级话题#studyaccount#，亦能找到答案。

“SA圈”这一独特的亚文化圈，是从“手账圈”延伸出来的一类学习打卡大本营，热爱线上共同学习、互相激励的SAer们在这里晒笔记、立flag、实时直播自习、安利学习神器等。目前仅在微博上，该话题的阅读量就已达到90.1亿，发帖量有108.3万。而在小红书、B站等年轻人聚集的社交平台，同样可以看到大量同类型的笔记或视频。

除却全民网课，数以万计的学习博主也成为洞察在线学习的一个侧面。来自英国的@RubyGranger属于干货型UP主，热衷于在Youtube上分享自己的学习方法；实时学习型的直播UP主@ _二晗_，记录了自己从初三到现今高一的学习生活，鼓舞着一批粉丝同步打卡，获赞已3.4万；还有将日常和作品剪辑成Vlog上传的UP主，准高三艺考生@瓜哥Melon，得到了8.4万粉丝的关注。

此外，一类以计时、组团、打卡为主要功能的自习类手机App，则成为了SA圈平台的一个延伸，主要功能也多为帮助有需求的用户实现相互监督、相互鼓励打卡进行学习。其中，线上自习室一度火热，在后疫情时代，凭借大量学生的支持迎来增流。

当“00后”和“10后”的学习活动不可避免地网络化，被动地适应学习环境已经远远不够。而熟悉网络环境的“80后”和“90后”大多已为人父母，更崇尚运用科技手段和先进理念来对孩子进行启蒙教育。所以，如今这群屏幕前的孩子，在“如何学习”这件事上将拥有更多的决定权。

一方面，这正是在线教育的天然优势所在，另一方面，也对在线教育产品线的持续优化和扩充提出了更高的要求。

报告显示，在线教育的教学效果与线下仍存在差距，受访家长普遍认为网课最需要改进的问题是形式单一。诚然，每个孩子的自我驱动力和自律程度各有高低，都直接影响着网课效率。趋势之下，网课需要更高频、更精准、更有效。

对此，六成家长提议网课可以将课堂内容切成音频、增设卡片等形式，帮助孩子有更多机会进行课外复习与应用。而在课程前期，网课应通过大数据发掘孩子不同层次的学习问题，高效匹配到合适的老师和教材，为孩子提供个性化学习。这对在线教育机构的考验是，能否将教与学的规律结合起来，覆盖学习的全链条、全周期，让孩子可以定制自己的学习体验。

好在，不少在线教育机构已经“在路上”。可以预见的是，我国教育改革的推进与互联网的高速发展相伴，将持续改变新一代学生的学习状态与方式。这意味着，在线教育正为“Z世代”自主建构知识体系提供更多的选择，而后者的需求，又将不断反哺在线教育的发展。

网课学习这一年，家长和孩子的心态发生了什么变化？资本和技术将向何方去？

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