穿越疫情，回“家”：心理援助者眼中的隔离家庭
家庭聚集性感染是广州本轮疫情早期主要特点之一，“其实每一个家庭都要停下来去反思，平时生活节奏太快，你没有时间去思考这些亲密关系中存在的问题”。
支撑阿威没在戒断折磨中放弃的理由很多，但回忆起那段时间，他脑海里一直盘旋的，是父亲发来的一句语音：“你一定不要让我过于担心”。
一名医护妈妈在视频通话里，对孩子的哭泣心碎。尽管丈夫没有责怪，但她对丈夫偶尔表现出的一点点沉默也难以忍耐，热线里她对着叶韬痛哭：“我对不起孩子……”
发自：广东广州
责任编辑：何海宁
李文艳在隔离酒店探望患有精神疾病的隔离人员。
上午9点，在外围一众警官和疾控人员绷紧的视线里，李文艳向蹲在树下小坑里的一名荔湾区官员缓缓靠近，空气里只有蝉鸣，嘈杂而又规律。
李文艳已不记得这是发生在哪一天的突发事件了，对她而言，这只是广州此轮新冠疫情里的寻常工作一幕。3个小时前，这名官员得知自己核酸检测初筛呈阳性，就一直蹲在小坑里。
这个特殊的阳性结果让所有人紧张，作为荔湾区疾控中心的心理咨询师，李文艳被派去做他的心理安抚和流调。在走近正要开口时，李文艳同事的手机响了。同事通知她，这份初筛阳性是一起“乌龙”：一个阳性样本的身份标签在扫描时，被误认成了上述官员的姓名。
这名官员噌的一下站起来，一声大骂，一脚踹向身边的路障和矿泉水瓶。路障飞出去，碎了。
“他破口大骂的时候，周围人都很怕，但我心想：没事，这人好了，这是一个正常人的反应。”李文艳回忆，“我和他开玩笑，你手机里哪个领导你觉得官最大，现在赶紧把他骂一顿，他绝对不会批评你。”对方哈哈大笑。
理解和共情是心理援助工作的第一步——“作为普通人，他也紧张；作为官员，他背负的责任更大，压力也更大。”
那一天，这名官员在树下的小坑边，从清晨待到下午，将近8个小时，在多份核酸复核阴性的结果出炉后，他终于可以离开了。
像李文艳这样的心理咨询师的工作仍在继续。2021年6月30日，广州最后一个封闭小区鹤园小区解封，广州市心理援助热线仍在繁忙。自5月28日起，这条热线被定为广州新冠肺炎疫情防控心理咨询专线。除了心理热线和常规的市、区两级心理救援队，广州市还针对不同群体，组建了多支心理救援小组。
他们不在追捕变异毒株Delta的主战场上，他们需要救援的是更为复杂的心理创伤。疫情中那些病例特殊、情绪激动的人和事，都在他们这里汇合。
“每一个家庭都要停下来”
“你快来！”6月12日凌晨2点，李文艳接到一家隔离酒店打来的电话，对方反映被隔离人员不断吼叫并反抗管理，有袭警倾向。一听他的名字，李文艳就知道，这是早前几天接触过的一个家庭案例中的父亲。
这是一个四口之家，此前因女儿是密切接触者，全家隔离。11岁的儿子不愿与这个父亲同住，就和
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校对：胡晓