用“小行动”撬动“大幸福”

2021年10月，“刘艳快线·公益情牵”公益品牌荣获2020年度“中华慈善品牌”。这是对中国建设银行北京市分行营业部“刘艳快线·公益情牵”品牌在公益事业上的肯定，更是一种激励，希望更多的金融机构深度参与慈善事业，“以慈善赋予金融向善向上的价值内涵，以金融赋予慈善专业专注的表达方式，‘慈善+金融’将形成一种新的形态、新的生活方式”。

又“好”又“快”创新公益慈善新做法

“传精神”公益永续。“刘艳快线”劳模志愿服务团队（以下简称团队）与中国人民解放军总医院（301医院）持续十余年开展“学雷锋”系列公益活动。每年3月初，团队就会来到301医院为广大官兵讲解建行APP的使用、介绍劳动者港湾的服务、宣传金融防诈骗知识等，同时向医护人员学习救急知识，实现银医共同学习雷锋精神，增强服务社会的能力。

“刘艳快线”劳模志愿服务团队与解放军总医院开展学雷锋系列公益活动

“会思考”疏解难题。为解决百姓挂号难问题，团队率先在301医院推出就医“一卡通”服务，并快速迭代推出依托微信的移动就医平台“快诊通”，此后，作为独家金融机构参与301医院微信公众号上线工作。疫情发生后，团队在收到增加扫码聚合支付功能的需求后紧急行动，联系建行多个部门和第三方公司，2天内圆满完成任务。这给患者带来了极大便利，缓解了就医难的社会痛点问题。

刘艳与301医院挂号收费人员交流银医“一卡通”系统使用情况

“动真情”温暖人心。团队在“劳动者港湾”举行的新春送春联、送祝福活动，元宵节暖心汤圆和猜灯谜活动，护士节“护士姐姐，我想对你说”活动、敬老月走进养老机构宣传金融防诈骗知识系列活动等都彰显了因地制宜做公益、多样形式传温情的公益情怀。

服务户外劳动者掠影：元宵节喜乐会--吃汤圆猜灯谜活动

“讲知识”智在指尖。团队利用网络平台先后举办了多个系列学习内容，包括“百年系列”快线课堂，已推出35期“百年风华·党史上的今天——党史周看点”、23期“百年历程·党史中的红色站台”、10期“百年力量·读党史、学精神”；“新时代金融职工讲习堂”，主要针对普惠金融领域业务知识，服务客户重点难点进行远程线上视频讲解；“金融抗疫小课堂”，帮助小微企业复工复产，对疫情后企业面临的痛点等问题进行梳理等，累计已引导上万名用户利用碎片化时间进行学习。

“有温度”为民行动。“刘艳快线”劳模志愿服务团队依托微信公众号，接入“微医”线上问诊平台，为社会大众提供免费专业的远程线上问诊服务；上线“新冠肺炎同程查询”功能，让春节后回城的人们能够确认自己是否曾与确诊患者同程一辆交通工具，从细微处着手，在疫情爆发的特殊时期，为百姓缩短了解决问题的路径，路径短了，我们与百姓的距离近了。

不忘初心践行“三带一融合”理念

“刘艳快线·公益情牵”以服务社会，传递正能量为初心己任，通过积极践行“三带一融合”理念，彰显新金融的公益属性，向社会各界传递正能量，努力打造社会公益品牌的“建行样本”。

带上员工做公益，凝心聚力。“刘艳快线”劳模志愿服务团队是一抹最亮眼的志愿服务队。多年来，团队走进北京市西城区槐柏树北里社区，开展“学雷锋、见行动”系列活动，通过“慰问前辈”、“宣讲知识”、“净化社区”公益三部曲，在将学习张富清同志精神推向深入的同时增强了员工的幸福感。

“刘艳快线”进社区，慰问“光荣在党50年”老党员

带着客户做公益，共谋发展。团队先后与解放军总医院、中国融通集团、建信财险有限责任公司、建信基金有限责任公司等客户开展公益主题联学共建，在赋能社会中增进客户关系、促进业务发展。

带动机构做公益，星火燎原。团队与中国财贸轻纺烟草工会、中国职工发展基金会共同举行“劳动者驿站（港湾）公益项目——关爱女性骑手”公益活动，将对广大户外劳动者的关注关爱落到实处。

融合业务做公益，赋能社会。与301医院第三医学中心共同开展护士节公益活动，为医护工作者现场办理业务、讲解建行APP操作流程，真正做到将优质的金融服务与暖心关爱送到有需要的地方。

站在荣获“中华慈善品牌”的新起点上，“刘艳快线”劳模志愿服务团队表示，他们将进一步统一思想，在党的领导下，对内凝聚员工公益力量，对外影响带动客户参与，让公益成为联系客户的情感纽带，并促进业务发展，展示建设银行鲜活的、有温度、有责任、有情怀的温暖形象，在新金融时代向全社会交出更加靓丽的成绩单。

（“刘艳快线”劳模志愿服务团队部分成员）