朋友有约：如何以技术创新，让美好发生？

如果这个世界没有技术会是怎样？

纵观各方面，现时代就其本质而言是一个“技术时代”。大到生产发展、社会进步，小到个人的衣食住行、社会交往，离开技术的承载，简直不可想象。有了技术，城市公交到站时刻越来越精准，我们可以每天坐同一时刻的车子不迟到；医院挂号效率越来越高，医院对病人信息如数家珍；我们还可以隔着千里听到亲友的声音，可以定格时光追寻往昔的回忆，还可以步履坚定奔向星辰与大海……

这皆是技术为我们带来的美好改变。

技术的本质

技术给我们带来了舒适的生活和无尽的财富，也成就了经济的繁荣。一句话，我们的世界因技术而改变。

我们也一直享受着技术带给我们的各种便利，并且对它的依赖性越来越强。技术就像水和空气一样，渗入在我们生活的各个角落。

那么什么是技术？技术的本质是什么？

复杂性科学重要奠基人、曾荣获“熊彼特”奖的美国著名经济学家布莱恩·阿瑟（W.BrianArthur）在《技术的本质》一书中，给技术的最基础的定义是：技术是实现人的目的的一种手段。

作为手段，技术可能是简单的，比如为了快速移动而产生的轮子；也可能很复杂，比如为了远程传递信息而产生的移动通讯技术；也可能是物质的，比如为了产生更大力量的蒸汽机；也可能是非物质的，比如为了实现节省数据保存空间的数据压缩算法。

时代的发展脉络也印证着他对技术的定义，技术革命成为时代繁荣的基本原因之一。纺织机与蒸汽机，电气与电话，自动化与无线电，每一次技术族群的涌现，都深刻改变了产业和组织的形态，改变着人们的生活方式。尤其是上世纪80年代，受人类生活需求的改变，计算机技术不断创新进步，而不断发展的计算机技术也持续塑造改变着我们的生活方式。

技术的不断发展，在推进社会进步的同时，也带来了诸多问题。

尤其是近年来随着互联网的快速发展，人们获取信息的渠道更丰富、更方便，但同时互联网也是个信息泥沙俱下的深坑，充斥着各种虚假信息和垃圾信息。随着“大数据”时代人工智能算法的无限制应用，有时候更是固化了人们获取信息的渠道，为个人筑起了思想的围墙，反而禁锢了个人的发展。

技术是中立的，并没有善恶之分，但是技术的应用，往往不是中立的。赋予技术社会价值、提高技术温度、让技术与人类和谐相处的，正是那些技术应用背后的人。

华为中国云计算CMO张鹏认为：“我们生活中每一个重要变化，核心都源于某种技术，其本质是解决问题，终极追求应该是为人类创造幸福，为社会带来价值。”

人们用技术手段解决问题，是一个不可能回避掉的趋势。当云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术纷至沓来，我们置身于一个新的技术时代，这个时代的专属技术应该是什么？我们又该如何利用技术，为时代和个人生活发展创造可能？

给技术以温度

随着大数据、云计算、人工智能、区块链等技术的发展，从个人生活至各行各业，技术正不断纵深，带来新的可能。而“技术”一词，通常被人们冠以“高、冷”之名，如何让人们在生活中感受到技术创新带来的温度，享受科技的便利？

对此，华为云有着自己的理解。他们相信技术源于解决问题，发展于商业，但不应止于商业。

作为中国最早涉足云计算技术的企业之一，华为云发展之初便重点携手行业合作伙伴，着力构建云生态，在不断推进的过程中，华为云也深刻地意识到，商业的成功不是企业和企业活动的唯一目的。2017年，华为云发起CloudforGood行动，力图在商业之外，与合作伙伴一起把5G、云、AI等技术分享给更多需要的个体和组织，赋予技术温度和感性，为社会创造不凡价值。

在深圳，华为云携手医疗企业发起“理性献血科学用血”行动倡议；在成都，华为云成立川藏“百千万”云大物智人才发展计划；在苏州，华为云与伙伴合作实现污染防治，守护绿水青山；在广州，发布广东省科技型中小微企业上云扶植计划；在厦门，联合厦门市卫健委等发起建设智慧医疗联合行动；在重庆、西安、昆明、合肥，联合高校推出鲲鹏人才培养计划；在武汉，联合企业推动基因行业信息化建设，造福人类健康。

正是这些鲜活的案例，改变过去技术在我们眼中冰冷的印象。在中国甚至全世界，传统企业向数字化转型升级的趋势愈发成为共识，数字化解决方案的技术支持，也成为各个行业的关键所需。随着技术走进生活带来教育、医疗、出行等方方面面的变化，普通人也可以感受到技术带来的温暖。

华为云和他的合作伙伴们一起，努力让技术释放更大的潜能，创造更好的生活环境。让CloudforGood逐渐成为一个平台，通过聚合多种技术，与行业需求、行业特性深刻接轨，集合技术优势与平台价值，给技术以温度，进一步推动技术普惠。

以技术创新，让美好发生

“我国经济社会发展和民生改善比过去任何时候都更加需要科学技术解决方案，都更加需要增强创新这个第一动力。”技术创新的力量，也越来越被社会各界重视。实现技术的商业价值，被很多人认为是技术创新的最终目的，但近年来人们也越来越希望新技术能够在商业之外，给生活带来更多的美好。

技术创新带来的便利在我们的生活中无处不在，润物无声地影响着每个人的生活。

机场通关的时候，通过无感人脸识别做到无需等待即可快速通关，再也不用排着长长的队伍，大大提高出行效率；使用深圳地铁打造的“科技地铁”APP，直接手机扫码入闸，避免忘带交通卡与现金的尴尬场面而易见；手机成为农民伯伯的“新农具”，利用直播进行“带货”，足不出户也能让村里的橙子创造销售奇迹……

而这些便捷背后，也都离不开云计算、大数据、生物识别等技术的广泛运用。最近20年，技术创新被按下加速键，快速迭代的信息技术一次次将人类推向新的认知边界，每个人对生活的想象得以重塑。但同时，新技术应用的负面问题也频繁涌现。这时候，科技只有为人所服务，才能发挥技术的感性力量，才能够具有温度。

如何以技术的力量消弭鸿沟，以更普惠的技术服务，帮助政府、社会组织更好地解决经济社会发展社会问题、生态问题？这是以华为云为代表的科技公司必须面对的问题。

科技企业更应发挥主动性，在新产品或新应用开发时进行“负责任的创新”，主动跟用户、社会沟通，并建立反馈机制，根据大众意见调整，这样才能在不确定的新技术领域达成共识。毫无疑问，这种赋予技术以温度的负责任的创新，更有利于让数字时代“美好生活”发生。

2021年是中国新征程的开启之年，也是数字经济迈入高质量发展新阶段的关键之年。云、Al、5G等新技术与产业深度融合的聚裂效应，正在为千行百业带来全面新发展。数字技术与实体经济的深度融合，也将为城市和社会的发展带来稳健而澎湃的动力，数字经济高质量发展的新阶段"数字时代"已经到来。

新时代的到来，也为“技术”带来了新的要求。技术的商业价值和社会价值之间孰轻孰重？如何将“高冷”的科技进行普惠运用，让人们感受到科技的温度，让美好发生？技术的温度与企业社会责任之间有怎样的关系？新事物、新技术的出现对普通人的影响有哪些？到底如何“以技术创新，让美好发生”你是否有很多未解答的疑惑？

11月26日，智变·质变深圳·进而有为华为云城市峰会2021，特意设立“CloudforGood朋友会客厅”时间，邀请产业专家、企业家和媒体从业者共同探讨，带来深刻的观点碰撞，以期寻找到可能的答案。在如春的鹏城，邀你共赴一场关于技术温度讨论的约会！