多个平台仍有加速抢票服务，中铁曾明确加速包无优先购票权

春节假期临近，各个高校陆续放假，春运车票1月3日也开始发售，今年火车票购票有什么变化呢？

近日，铁路12306发布消息，为适应疫情防控条件下旅客出行规律，铁路部门改进了售票和退改签服务措施，在买票、退票、改签和候补购票等方面均有变化。值得留意的是，铁路12306方面还明确表示，消费者使用的加速包并不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件都要在铁路12306购票系统排队。但南都记者发现，目前多个平台仍有购买加速包抢票的相关服务。

12306买票退票有新变化

据中国铁路微信公众号1月6日消息，12306买票退票有新变化。在购买方面，12306网站（含手机客户端）售票服务时间延长，从原来的5点-23点改为5点-次日凌晨1点。

退票方面，提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由原来乘车站开车前25分钟延长至开车前，并新增12306客户端免登录退票渠道。

在改签业务方面，将由原来仅可以在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能。

据南都此前报道，广铁集团管内车站站内设置的自动售票机、互联网取票机均可发售电子客票。各大车站窗口功能设置为售票、改签、退票、综合业务一体化的全功能模式，并将推出自动售票机改签新功能，旅客持电子支付购买的、未换取报销凭证的电子客票可在自动售票机上自助办理改签。

在后补购票方面，最晚截止时间由原来的开车前6小时改为2小时。

12306明确“加速包”无优先购票权，多个平台仍有相关服务

值得留意的是，近日，铁路12306方面明确表示，消费者使用的加速包并不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件都要在铁路12306购票系统排队。12306提醒，如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时，系统将自动购买车票。

据南都此前报道，中国铁路总公司2019年1月介绍，第三方软件的相关机器特征已经被识别并被实施限制措施。但抢票软件及相关产品并没有销声匿迹。2022年1月6日，南都记者发现，飞猪旅行、携程旅行、途牛旅游等平台均有抢票功能，并能通过购买“加速包”或者相关抢票套餐进行“抢票”。当购买车次若是“无票”，部分平台在下单时会提醒购买加速包，并显示购买的价格越高，抢票成功率越高。

所谓的“抢票加速包”，其实原理就是通过机器自动在票务网站上查询和搜索余票。相比于普通用户手动购票，抢票平台使用访问速度更快的网络宽带，一旦监控到有人退票就会立即帮忙订票。有媒体对此表示，“网络购票难，买个加速包；看似在抢票，实际在抢钱。”在价格方面，一些抢票平台把加速抢票服务细分为不同等级，价格从几十元到近百元不等。此外，南都记者发现，有平台还提醒可以开通“信用抢票”，通过授权绑定信用卡、或第三方支付平台的进行抢票。

而除了交“智商税”，使用抢票软件抢购火车票还存在个人隐私泄露风险，遇到退改签等也可能遭遇麻烦。因为铁路12306没有官方授权对接第三方软件，导致车次信息、退票改签等操作有所差异，使用第三方抢票软件还可能存在多收旅客退票、改签费用，无法退票改签，或是列车运行信息有误等情况。

虽然归家心切，不过大家在购买车票的同时也要多留心，尽量选择在官方渠道12306在线购票，如果遇到所需车次无票情况，可以进行排队候补。

综合：中国铁路微信公众号、南都此前报道