深圳有的,不止“电话发我”的暖心回复
6分钟回应,深圳如何做到?
责任编辑:戴春晨
2022年年初,一句“电话发我”,几乎让深圳在热搜榜“封神”。
1月8日上午10时57分,一位网友在“深圳卫健委”的微信公众号下留言,询问是否能优先安排已做核酸但结果未出的产妇入住医院。6分钟后,“深圳卫健委”回复:“电话发我”。
求助1个多小时后,核酸结果查到了,产妇也顺利入住医院得到了救治。
凭借该事件,深圳以“温情”的标签刷新了城市印象,不仅多个话题冲上微博热搜,还收获了一大波好感度。
6分钟回应,1小时解决,疫情中的深圳依然跑出了“特区速度”。及时回应困难,特事特办,给予市民满满的安全感,这座让人逃离的异乡用服务与效率,上演了一出超大城市的“速度与温柔”。
规则下灵活变通
深圳是典型的超大城市。七普数据显示,截至2020年,深圳市常住人口已达1756万人;近10年常住人口新增713.6万,涨幅位居全国第一。
数以千万计的人口给城市带来了活力,却也带来了压力。人口的高密度当前,深圳的城市治理并不轻松。特别是抗疫常态化后,如何妥善应对疫情等重大突发公共卫生事件的同时保障城市平稳运行,更是挑战重重。
近日,疫情在深圳再次卷土重来,整座城市防控措施收紧。这种形势下,不论是深圳卫健委的及时回复,还是医院和第三方检测机构的执行,均是在遵守规则、保障社会整体安全下的快速应变,只有每一环节的相关主体配合
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网络编辑:邓丽萍