“红白脸”的谈判技巧

保尔森是“打手”,而伯南克则负责“调停”。熟悉谈判技巧的人,看了之后一定会发出会心微笑:这不正是我们所谓“一个唱白脸,一个唱红脸”的手法吗?

【新君王论】

前一阵子曾经读到一段有趣新闻,说较早之前,美国决定跟随英国,直接向银行注资2500亿美元,缓解金融海啸带来的银行信贷紧缩危机。在措施宣布前一天,美国财长保尔森与美联储主席伯南克一起和九大银行的领导层会面,在短短一个小时内,迅速与这班银行家“摊牌”,说摆在他们面前的只有一个选择,就是接受方案。

虽然有人提出质疑,但保尔森态度强硬,恐吓他们若不接受方案,一旦未来再要政府注资,条件将不会像这次这么优厚。正当一众银行家与他争执得面红耳赤时,伯南克出手缓和紧张的气氛,说注资计划能达至双赢云云。结果就是如此这般,以“快刀斩乱麻”的方式拍板通过注资救市方案。

有评论形容,在这个过程中,保尔森是“打手”,而伯南克则负责“调停”。

熟悉谈判技巧的人,看了之后一定会发出会心微笑:这不正是我们所谓“一个唱白脸,一个唱红脸”的手法吗?

不要以为这只是电影、戏剧中的桥段,这种被美国人称为“Good Cop, Bad Cop”(好警察, 坏警察)或“Mutt and Jeff”的盘问技巧,原来早在数十年前就已经记录在CIA(美国中央情报局)的侦讯手册《KUBARK: Counterintelligence Interrogation》(《库巴克反间谍审讯手册》)之中,手册指导CIA员工如何通过非高压手段,令犯人认罪或提供情报,而不需诉诸什么电击、灌水等传说中的所谓“10大酷刑”。这本来是一份绝密文件,后来于1997年因为《信息自由法》(Freedom of Information Act)而需公诸于世,令我们也有一开眼界的机会。

“好警察, 坏警察”的手法是这样的:一位“坏警察”扮演暴躁、跋扈、手段看似会无所不用其极的白脸;而另一位“好警察”则是温和、善良、看似懂得体谅别人。起先一定是由“坏警察”出手,不断咆哮,作出种种威胁、恐吓,最好还“拍案大骂”,面目要多狰狞有多狰狞,让犯人饱受精神折磨。与此同时,“好警察”则守候在旁,还要表现出很想插手,却碍于拍档的淫威爱莫能助。

经过一阵疲劳轰炸后,“坏警察”怒气冲冲地离开,却警告犯人好自为之,他只是出去喝杯咖啡,回来还有犯人“好受”的。再砰然把门关上。接下来便到“好警察”出场的时候了。他温柔地告诉犯人,如何同情其处境,如何痛恨与之前那位恶人共事,说自己也很想帮助这位犯人,但如果后者拒不合作的话,他对“坏警察”的恶行也无能为力。

在这种软硬兼施的情况下,结局大家当然不难想象。

其实,即使没有看过这本CIA手册,20年前当我作为学生代表,就校政问题要与大学校方交手和谈判时,也懂得要与拍档进行角色分工。大吵大闹、拍案大骂的那一个是我,好言相劝、收拾残局的就是我的拍档。为何如此分工?是因为我生性火爆?当然不是!因为那一年我是学生会副会长(下一年则任会长),拍档是会长。做老二就一定要准备好扮演丑角,难道在关键时刻,要由副会长当着众人的面叫住会长,要他顾全大局不成?

刚过去的美国大选,麦凯恩的副手佩林,紧咬对手奥巴马不放,甚至展开激烈的人身攻击。例如在一次共和党的集会上,佩林攻击奥巴马:“我们的对手……似乎认为美国并不完美,因而与以自己国家为目标的恐怖分子为伍。”事实上,当佩林口中那位恐怖分子艾利斯搞爆炸行动时,奥巴马才8岁,而且他毫不含糊地谴责过艾尔斯的行为。此外,佩林还断章取义,说奥巴马不但不支持在伊拉克作战的美国兵,反而诋毁他们。

没过多久,麦凯恩出席明尼苏达州一个集会时却表示,竞争过程中也要尊重对手。当一名女支持者说不会相信奥巴马,因为他是阿拉伯人时,麦凯恩却摇头回答:“不,女士,他是个好人、住家男人,一个我只是在基本原则问题上不赞同他的公民……他是好人,是一个不必害怕他当上美国总统的人。”

好一副心胸广阔、谦谦君子的形象。

为什么麦凯恩与佩林的口径如此不一样,难道两人想法南辕北辙?我就没有如此天真,或许这只是前述“白脸”、“红脸”的伎俩而已。选举中出手“抹黑”对手,进行“character assassination”(人格谋杀),本是一记险招,就如金庸武侠小说《倚天屠龙记》中的“七伤拳”,出招时,“既伤人,也伤己”,损害对手形象,令对手流失支持,但使出这样的阴招,自己也不甚光彩,也许要惹来民众反感。所以,就算真要出招,也由副手承担,减轻舆论反弹及对自己的影响。

有趣的是,一旦候选人成功当选,类似的“白脸”角色,多转由白官幕僚长扮演。例如美国前总统尼克松的白官幕僚长 H.R. Haldeman,便为总统在“水门事件”中做了大部分勾当,最后东窗事发,他甚至要为此身陷囹圄,坐了18个月牢。Haldeman曾揶揄自己是“the president's son-of-a-bitch”(总统的狗娘养的儿子)。有兴趣了解这段“狗脸月”,看Haldeman如何充当“过河卒子”,为总统做尽“丑角”的读者,可以看看他1993年死后才发表的日记,即《Haldeman's Diary: Inside the Nixon White House》一书。

(作者为香港中文大学政治系高级导师)

网络编辑:老黄

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