六平台防网暴功能实效考:当成千上万恶意信息来袭时

乔恩·罗森回忆,推特刚上线时,人们还会随意爆一些自己的丑事,“其他人会说,‘天啊,我跟你一样。’现在呢,人人都在抓别人的丑事。”

知乎相关负责人解释,这是因为评论的可见范围广、互动多,私信则针对性强、用户体验感知显著,两种场景存在巨大差异,不适宜做统一管理。

6家平台中只有豆瓣,发布的内容一旦包含平台违规词汇,系统会弹出消息提醒,直接告知这则信息涉嫌违规,无法发布。

(本文首发于2022年5月19日《南方周末》)

(农健/图)

2022年5月12日,刘学州家属委托律师发表声明,称已搜集、固定了刘学州生前所受网络暴力的证据,并提交到法院。

三个多月前,这位15岁的河北寻亲少年在海南三亚服药自杀。遗书中,他提到在社交网络上承受了“太多太多”的攻击、谩骂。

事后,微博方对这一情况进行了核查,认为个别用户的确存在人身攻击言论,对40个违规账号永久禁言,52个账号禁言180天至1年。

前述律师声明中,还向新浪微博、知乎等平台提出建议:集中筛查仍在侵犯刘学州及其亲属的链接,处罚有关账号;积极响应投诉人的投诉请求。

在网暴受害者诉诸法律前,平台监管是他们应对侮辱、攻击性言论的第一防线。4月24日,中央网信办发布消息,将部署开展网络暴力专项治理行动,聚焦网络暴力易发多发、社会影响力大的18家网站平台,通过建立完善监测识别、实时保护、干预处置、溯源追责、宣传曝光等措施,对平台进行全链条治理。

中国人民大学法学院教授石佳友认为,民法典已经对网络暴力发生后的平台处置责任进行了详尽的规范,目前更复杂的环节是在事前预警,还没有相应的法律法规对平台提出具备可操作性的要求。

在他看来,头部社交媒体应起到示范作用,另外,行业内可以建立自律公约,“监管部门能做的往往是事后处罚。行业自律可以做到更有效的事前预防”。

那么对互联网用户来说,目前各大平台已经出台哪些措施,可以让用户防止自己遭受网暴?

日前,南方周末记者对微博、抖音、快手、豆瓣、知乎、小红书6家社交平台中的防网暴相关功能进行了测试。

限制互动关系

“网络空间最大的特点,或者说是最可怕的,就是用户数量的无限性。”在石佳友看来,这正是网络暴力带来的社会性死亡威力巨大的原因所在。

英国独立记者、作家乔恩·罗森曾花3年时间周游世界,拜访众多网暴事件的受害者,并出版了著作《千夫所指:社交网络时代的道德制裁》。他曾在一场演讲中回忆,推特刚上线时,人们还会随意爆一些自己的丑事,“其他人会说,‘天啊,我跟你一样。’现在呢,人人都在抓别人的丑事。若在推文中说错了只言片语,一切就都完了。”

在社交平台,用户间的交流无外乎发表评论,或者发送私信。在这场互动中,用户只需要动动手指,按下发送键。

而在上述6家平台中,除知乎外,陌生人间的交流并非畅通无阻。测试中,南方周末记者发现,平台本身对此就设定了硬性限制,用户还可以进一步选择更严格的设置。对互动对象的限制,让网暴行为被扼杀在了摇篮里。并且,近年来这一限制愈发严格。

在豆瓣、小红书,对于未互相关注且未在私信中

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