从基因里就带着“向善共赢”的龙湖，ESG实践有哪些亮点？
“共生”一直是全球发展的关键词。1983年，联合国就提出了sustainability（可持续性）的概念，倡导人类在发展经济、技术时也要保持环境的平衡，保证人与自然的和谐共生。2012年，中国提出“人类命运共同体”的价值观，倡导寻找人类的共同价值，保证人与人之间的和谐共生。
2020年，疫情爆发，世界的短暂停滞让人们意识到，以短期经济利益为唯一目标的商业模式不具备可持续性，与利益相关者共生的企业更容易收获信任与凝聚力。标准普尔在2021年发表的研究报告中也表示，“利益相关者”经营导向有助于企业渡过难关，也是危机之中企业的明智选择。商业社会对“共生”的意识又上了一个新高度，ESG也随之成为评判企业发展质量的重要指标。
ESG倡导企业在发展经济的同时，兼顾自然环境、合作方、员工、社区等多方的诉求，追求经济、社会、环境与人类的和谐共存，持续发展。无独有偶，龙湖集团从“善待你一生”的理念出发，从客户、责任产业链、绿色低碳、员工和公益五个角度进行ESG实践。
这并非一朝一夕的想法，而是从企业成立之初就早已融入的基因。在龙湖集团看来，ESG对于整个企业的重要性，就像树根对一棵树的重要性。只有把ESG融入企业的“基因”里，通过各个维度的实践形成一个向善的根基，它才能支撑地面上的各个航道，各个业务，保证其健康均衡发展、枝繁叶茂。
图源|龙湖集团2021年可持续发展报告
ESG的核心，共生与共赢
疫情反复、经济动荡的大环境之下，ESG的核心价值就在于其共生、共赢理念。
“向善共赢”是龙湖集团2021年可持续发展报告的主题，也在报告中多次提及。ESG追求的不是利益最大化，而是商业与人类、环境、社会各方面的互惠共赢。所以，龙湖秉承着这样的理念，在探索ESG实践的过程中，考虑了如何与员工、客户、整个行业等利益相关方共赢。
责任供应链是ESG实践中的重要议题。整个行业的升级需要产业链中每一环节提升认知，付诸实践。大企业因为享有更高的话语权，也有责任推动上下游供应链的ESG实践。比如在推动绿色建筑发展时，房地产商可以选择更加环保的材料、技术供应商，或要求自己的供应商积极转型。
截至2021年12月31日，龙湖集团共有材料设备类签约集采供应商277家，其中获得ISO9001和ISO14001认证的供应商占其集采供应商90%以上。构建覆盖供应商入库、选用、评价、分级、退出等环节供应商全生命周期管理体系，持续完善供应商管理体系，是龙湖集团所致力的。
此外，龙湖集团关注供应链的绿色化。2021年3月，龙湖集团制定了《绿色采购政策》，在采购时考虑材料回收、本地采购、低排放等环境友好型指标。对于供应商，龙湖集团增强了对其原材料环保指标、危险源识别、新能源使用的要求，也限制了生产过程中的甲醛、VOC排放。对于传统铝合金钝化工艺中大量存在但是容易致癌的铬离子，龙湖集团也对相关技术进行了无铬化要求。
除了环保，龙湖集团也会从产品质量、服务能力、生产工人的劳动保护、是否雇佣童工等角度监督供应商的ESG表现，突击检查，发现问题会罚款、要求进行整改，并且要求其制定预防方案；支持ESG表现优秀的供应商，帮助愿意改善的供应商，淘汰工艺、产能等相对落后的供应商。这种方式可以拉动整个产业的升级，甚至降低环保工艺等技术在市场上的溢价。
与员工共赢，主要体现在龙湖集团的职业健康安全管理和员工权益等方面上。
房地产行业的安全隐患包括施工安全、建筑维修安全、建筑运营时可能出现的消防安全等。从管治层面上，龙湖集团制定了安全管理标准，在地区公司设置了安全专职，对工程全周期安全情况进行监管，排查。对于施工工人的安全保障，龙湖集团研发了智能安全帽，未来准备在安全帽中融入健康监测功能。
图源|龙湖集团2021年可持续发展报告
在员工权益上，龙湖集团除了设立薪酬福利、商业保险，也安排了心理咨询师，围绕工作压力、情绪管理、职业生涯等为员工进行生活和工作上的心理咨询。此外，龙湖还为员工或其亲属设立专属保障计划的“大同源”计划，携手员工共渡难关。
共生共赢的理念与实践也在外部机构对其评级上得到了印证。2021年，MSCI对龙湖集团的ESG评级为BBB，Sustainalytics对龙湖的风险评分仅15.8分，为房地产行业中分数最优的企业。公司GRESB评分为绿色三星级，位于东亚地区上市住宅地产开发商第二名。
德勤在《中国资产评估》中提出，ESG评价体系已逐步发展成为衡量企业发展潜力和前景的新型标准。但它刚刚发展起来，海内外企业还在摸索、学习。能够获得各个评级机构的认可，龙湖集团社会责任、环境责任的意识很早以前就有了一定的积累，也下了很多“内功”。
双碳理念，让建筑与环境共生
剖析其发展历程，不难发现，龙湖其实是一家基因里就拥有ESG理念的公司。比如，他们对于生态环境保护等方面一直以来的坚持。
传统建筑方式对环境的污染较大，但又是人类生存、工作无法离开的行业。发展到2000亿销售规模的时候，龙湖每年竣工的土地面积已经超过了1500万平方米。经手这么大面积的土地，龙湖也早早开始考虑如何与环境和谐共生，把项目对生态的破坏降到最低。
早在1995年，龙湖接到了一个位于重庆郊区的项目，项目旁边是波光粼粼、环境良好的九龙湖。湖边是刺桐和竹林，里面栖息着一群白鹭。这片湖水和林地是它们历来的家园。想要不破坏当地的生态，龙湖就需要投入资金和人力，做专项研究、方案和实施计划。
但为了保护九龙湖的水资源和生态环境，龙湖还是在施工前对周边五公里的地表径流、地下水做了调研，预计新入库水源能使九龙湖每年换水3-4次。又投入技术和经费，进行雨污分流，根据生物多样性补种植被，设计地下涵洞，更有效率地蓄水、排洪。正是这样不计成本的努力，25年后，九龙湖的水依然清澈。项目竣工后，白鹭也重新飞了回来。
在重庆九龙湖畔栖息的白鹭
在项目建设初期就关注周边生态，把生态保护纳入设计的考量范围之中，这种理念正是ESG中E（环境）的实践方法之一。正是基于这一社会使命感，2020年，龙湖集团正式成立了ESG小组，2021年又成立了双碳团队，以期将多年来幕后的思考通过ESG这一实践进行相应的体系化建设。双碳团队下含专门负责双碳的技术运营、赋能平台工作组、业务工作组三个方向，保证“双碳”从顶层战略到专业设计、多业务协同上都能落实，一深一广，尽可能全面覆盖。
龙湖集团双碳团队的组织架构图源|龙湖集团2021年可持续报告
企业通过定期识别及评估重大ESG风险来保障业务稳健运营，实现可持续发展。在2021年可持续报告中，龙湖集团参考气候相关财务信息披露工作组（TCFD）的建议框架，结合当前大环境，分析出了自身在政策法规、技术、市场、声誉、极端天气等方面可能面临的气候变化相关风险，并给出了相应的应对措施。
时下政策层面，低能耗、生态友好的绿色建筑成为了国家倡导的建筑行业发展方向，而建筑行业又是我国碳排放的主要来源之一。
面对“绿色转型”的要求，龙湖集团通过产学研联合的模式，支持新材料、新技术、低碳施工方案的研发和探索。龙湖集团联合了清华大学建筑学院、中国建筑科学研究院等成立了“近零能耗四方联合研究中心”，研究、推广“被动房”。
被动房倡导不用主动的采暖和空调系统就能维持舒适的室内温度，环保、节省资源，也能降低住户在水电费上的支出。世界上第一座被动房于1991年在德国达姆施塔特建成，此外还有德国海德堡列车新城。
对标列车新城，龙湖在河北高碑店设计了列车新城项目，运用了一体化保温隔热墙体、高性能多功能门窗等新产品，有关报道称之为“超大型近零能耗示范区”。
除了被动房，绿色建筑还要响应国家对“海绵城市”的倡导。大自然有很强的自我修复能力和韧性。在现代化、商业化的城市里保证这种生态韧性，需要建筑方把生态纳入选址、设计、施工、住户管理等每一步里。
龙湖作出承诺，自2021年起，所有新建项目全部满足国家绿色建筑星级标准，努力获得更多、更高认证。目前，龙湖上海闵行蓝海引擎得到了绿色建筑二星评价，室内新风标准为美国的ASHRAE标准；杭州丰收湖项目为绿色建筑三星评价；成都蜀新项目为绿色建筑三星评价。
成都蜀新项目-绿色建筑三星
公益向善，龙湖一直在路上
说到ESG，公益一直是撇不开的话题。一个有社会担当的企业，会在自身发展之余思考如何回馈社会。
龙湖集团有一套自己的公益体系：以“善待你一生”为出发点，围绕全生命周期，在助学兴教、关爱儿童、助老扶贫等维度展开公益行动。当紧急情况到来的时候，龙湖也是第一时间响应，2021年驰援河南、陕西暴雨救灾，2022疫情反扑时为各地提供急需物资，长线、不间断地默默守护在前线。
截止到目前，龙湖公益基金会已经陆续开展了“湖光计划”、“万年青计划”、“欣芽计划”、“展翅计划”、“溪流计划”等20多个公益项目。仅2021年一年，龙湖及其创始人一共捐赠了4.16亿元，投入志愿服务时长超9000小时。
公益并不只是简单的捐赠，龙湖早就意识到，“授人以鱼不如授人以渔”。其中，有两个亮眼项目体现了这一理念。针对偏远地区的困难家庭，龙湖推出了“欣芽计划”，一方面为经济困难地区的儿童提供义诊与体检，提供大病救助等；另一方面与优质医院合作，为基层儿科医生提供培训、讲座，提升县城和贫困地区的医疗服务水平，让大病儿童“早发现、早治疗，不出省就能看好病”。
另外一个“湖光计划”则集中在教育主题。一些乡村学校功能教室不足、缺少专业的音、体、美教师，乡村培训机会较少，教学理念和方法有待提升。
该计划聚焦基础教育阶段，根据学校及学生实际需求，通过学校管理团队赋能培训、教师发展与激励、中华英才培养三大板块进行素质教育帮扶，聚焦普适能力培养与培优英才相结合，深入、可持续的帮助更多学生在认知、情感、意志等方面均衡发展，培养健全人格。
湖光计划的帮扶对象包括学生、教师和学校管理团队，帮助方式除了体系化培训，还有借助外部力量、赋能学生的求学之路，培养老师的教育能力和学校的专业管理能力。
这两项计划除了聚焦短期的经济帮助，还帮助培养了背后的教育、医疗体系，这种方式有利于乡村地区医疗和教育的长期发展，也符合ESG“长期主义”“可持续”的理念。
养老问题是当今社会面临的难题之一。今年2月，国务院在“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划中，强调了老年友好型社区建设的重要性。龙湖早就关注到了老年群体，并依托行业特点及空间营造优势，践行”万年青计划“。
“万年青计划”旨在帮助一些老年人较多的社区进行适老化改造，比如在公共空间设置无障碍设施、健身娱乐设施，改造老年人活动中心，为孤寡、高龄、残障老人的居家环境进行友好改造。
截止到2021年底，万年青计划在重庆、沈阳、上海、烟台等七座城市都有开展，投入了1.7亿元，帮助到了2.5万多为家庭困难老人。这样的措施能让老年人的居住环境更适合自己的身心状况，居家养老能够更安全、更便捷。
结语
一场黑天鹅事件，背后一般都隐藏着整个企业的价值观问题。当一个行业频频出现“暴雷”现象时，整个行业的名誉会连带受损。ESG的存在，一定程度上就是为了提醒商业社会：对他人负责，就是对自己负责。
作为衡量一家企业的长期价值标准的非财务指标，无论是政府机构还是企业，抑或个人，ESG所推崇的可持续发展都是必经之路。
如果说ESG报告说明龙湖集团意识到了这一点，选择与社会、与环境、与行业共赢，那么2021年的ESG评分或许就是行业对其选择向善的一种回报。这种效应会随着时间的推移，越来越闪耀。