王崇宇：京城“保二代”，走出多元保险之路

王崇宇2011年加入中国平安，2018年4月晋升业务主任，凭借自己的努力，2020年荣获平安人寿高峰英雄会巅峰会员，2021年荣获平安人寿高峰会个人客户经理全国第一名。作为一名“保二代”，王崇宇用短短十年追平甚至超越了母亲张永敏的成就。他从母亲手中传承和守护的，不仅是保险事业，也是保险业迭代升级的未来，更是为客户守诺一生的爱与责任。

在中国平安，有一个特殊的群体，那就是家族保险人。王崇宇和张永敏既是亲人，也是并肩作战的“战友”，更是事业与理想的传承者。母子两代人，前浪与后浪，无论是一代老兵的专业与规范，还是新生代的不断创新与超越，都反映出一个生机勃勃、不断迭代升级的中国平安。

母亲的伟大事业

王崇宇的母亲张永敏有一个小皮箱。

二十多年前，来到平安的第一个月，老经理把这个黑色的公文手提箱作为奖励送给了张永敏。后来的十多年里，张永敏正是带着这个装着几叠名片、两支钢笔、一个BB机、一沓客户保单和各种资料的小皮箱，在北京的街头巷尾四处奔走，服务了一位又一位客户。

而在1994年之前，张永敏还是一个普通的农场工人。其时，国企员工的下岗浪潮席卷整个中国，在“铁饭碗”不保的担忧之下，头脑灵活的张永敏决定主动寻找机会。

这时，张永敏便遇到了离开体制后的第一桩难题：自己的医疗怎么办，未来的养老又该怎么办？也是在这个时候，她第一次听说了“商业保险”这个词。

上世纪90年代，随着社会生产力的提高、国民经济的发展，国人对保险的需求大大增加。张永敏主动找到保险业务员，想了解一下保险能给自己提供哪些帮助，然而听了半天介绍，她才发现对方自己都说不明白。

最后，张永敏决定去上一节保险课，好好研究研究。课听完了，张永敏却突然发现，保险这份工作似乎非常适合热心肠的自己。而就在两年前，全国人民代表大会颁布了《中华人民共和国保险法》，逐渐规范的保险行业，也让她敏锐地觉察到了中国保险市场的巨大潜力。

她决定试一试。然而，不善言辞的她并没有通过第一次面试。不服输的张永敏反复对着镜子揣摩与人沟通的神态和动作，还拉上姐妹充当客户与自己进行对话练习：“一次不行就练十次，十次不行就练一百次。听不明白我就换一个说法，一直到对方听懂为止。”

1997年，张永敏终于得偿所愿，正式加入了平安人寿北京分公司，成为中国最早一批人寿保险代理人中的一员。在那个年代，“保险代理人”对大众而言还是个陌生的职业。在拓客的过程中，张永敏坐过冷板凳、吃过闭门羹，递出去的名片也常常被丢弃在一旁——路人的白眼和质疑，再加上家人的反对，让向来要强的张永敏产生了退缩的念头。

最终让她下定决心的，是一个厨师。这个每天都翻着花样给妈妈做饭的年轻人十分孝顺，拿出一个月的工资为没有社保的妈妈买了一份保险。然而意外毫无预兆地发生了：“前一晚还跟儿子吃涮羊肉呢，第二天人就不行了，到医院一检查，才知道胆管长了肿瘤。”病人入院的第三天，张永敏办妥了所有理赔手续，把4万块现金送到了厨师家——拿着这笔救命钱，年轻的厨师激动得跪了下来。

二十多年后回想起这一幕，张永敏依然眼眶泛红。“在一个家庭最需要帮助的时刻，挺身而出的竟是保险，”这让她意识到，“保险其实是一份很伟大的事业。”也是在那个瞬间，张永敏找到了自己的人生价值，并决定一直在这个行业走下去，将对客户的承诺坚持到底。

在她看来，代理人与客户之间存在着一种很深的联系：“当风险来临的时候，让他们有所依靠、有所依赖——这就是我们的责任。”

留在保险业，为别人活着

而王崇宇对于保险的认识，是从大二八的后座上开始的。

大二八，是母亲张永敏上下班的交通工具，也是王崇宇的童年“座驾”。在这辆自行车的后座上，他见过母亲汗湿的背影，也听过母亲轻声的哽咽……当目睹了张永敏递名片的双手一次又一次被对方不耐烦地推开，年幼的王崇宇渐渐明白，这个“保险”让母亲受尽了委屈。

但也是这份工作，给了王崇宇出国留学的机会。在父母的支持下，2006年，18岁的王崇宇来到新西兰的奥克兰理工大学求学。毕业后，他和伙伴一起自主创业，在当地做起了餐饮。

事业如日中天之际，王崇宇决定把父母接到新西兰生活，但母亲的一番话打乱了他的计划：“如果我走了，那些我承诺过要负责一辈子的老客户怎么办，那些跟着我一起努力拼搏、需要给他们一个未来的伙伴们、同事们怎么办？”

“钱随时可以再赚，但尽孝要趁早。”最终，王崇宇放下了新西兰的事业，回到了父母身边。回国后，张永敏多次向儿子建议，希望他能加入自己的团队。拗不过母亲，王崇宇只好暂且答应下来，加入了平安人寿北京分公司这个大家庭。

童年的回忆，让王崇宇对保险这份工作并没有好印象。但在母亲身边，王崇宇却渐渐感受到了母亲对这份事业的热爱。

张永敏特地把所有重要客户邀来，为儿子办了一场传承会。交旗仪式上，张永敏郑重其事地将所有客户委托给了王崇宇。在母亲的介绍下，王崇宇结识了在场的每一位客户。他发现，这些客户大多是母亲服务了十年、二十年的老客户。

王崇宇的“接班”并不是一件容易的事。随着年龄的增长，这些老客户患上疾病的风险也在逐渐增加。也就是说，每个月都可能出现理赔需要王崇宇跟进。

“但我觉得，这就是我将母亲当年给他们的承诺一直延续下去、直到生命终结的最好体现。”就像母亲告诉自己的那样，“传承，不仅仅是一份工作的简单交接，更是一种责任。”

这份责任，最终让王崇宇选择留在保险行业，与母亲并肩作战：“人这辈子不能光为自己活着，有时候你也得为别人而活着。”

最强“母子兵”

虽然是团队里的最强“母子兵”，但两人的行事风格却大为不同。

张永敏办事一板一眼，喜欢人与人面对面交流，善于抓住言谈间客户微妙的情绪变化；而“保二代”王崇宇则擅长拍短视频、搞直播、线上获客，并能充分利用平安人寿的科技工具。“作为新生代，我们的思维理念、行为模式以及所接触的信息量，也将会影响和改变以往传统的保险经营模式。”

展业模式的差异，也在一定程度上印证着两代人思维的不同：涉猎过餐饮业的王崇宇认为，保单就像西餐，每个人都有适合自己的一份；而张永敏却认为，保单就像中餐，要吃饱吃好，团圆的结果最重要。

不过，这对“母子兵”也有相似之处。

在王崇宇的印象里，工作似乎已经成为了母亲张永敏生命的一部分：一天不工作，她就浑身不自在；平时和自己说得最多的话题，也是工作和客户；公司8点半上班，张永敏要求自己7点就来到公司，早到的一个多小时是她预留给自己的学习时间。

久而久之，王崇宇发现，自己似乎也遗传了母亲的“工作狂”基因。“有人问我有什么爱好？我想了半天，发现我好像并没有爱好，唯一喜欢的就是工作。”

有趣的是，时至今日，张永敏还是每天早上6点半就到儿子家楼下等候，7点两人就会结伴准时出现在公司的办公室。王崇宇笑着“抱怨”道：“我可是个年轻人啊，愣没睡过一个懒觉！”

身边的每个人，似乎都能从这对精力充沛的母子身上获得能量——在平安人寿北京分公司代理人冯文静眼里，张永敏就是团队的导航，“在导航的指引下，我们肯定不会走错路、不会走丢。”而王崇宇的到来，则给团队注入了一股新鲜的血液，也为保险行业的迭代升级创造了更多可能。

“我们都相信，在他们母子的带领下，我们的平安之路，肯定会越走越远。”