王厚江：保险服务在细节，细节里有温度 

2015年，王厚江荣获平安人寿高峰会优秀业务员白金奖，2021年入围全球寿险百万圆桌会议TOT，获评2021年大连市五一奖章，荣获2022年平安人寿高峰会大连分会长。从保险小白到独当一面的保险代理人，荣誉背后，是他在追光道路上的一路狂奔和无所畏惧。

回首90年代，刚刚迈出大学校园的王厚江毅然决然地加入了平安人寿，因为他看到了一片蓝海。那时的他站在时代的浪潮上，选择保险业，奋勇奔跑；26年后的他，身着中山装，踱步在营业部教室内，向团队分享他的心得：“保险服务在细节，细节里有温度！”

保险是神圣的利他事业

上个世纪90年代，发达国家的保险行业已然成熟，而在中国，保险行业刚刚起步，这让王厚江相信：保险行业，发展潜力无限。然而事业的起步无疑是艰难的，王厚江几乎用脚步踏遍了大连的每一寸土地，坚持一日30次陌生拜访，被拒绝，被冷眼，鞋底磨破，汗水无数次打湿衬衫。

入司第一个月，王厚江与同事一起陌拜了四方电子电器修理行。他仍清晰记得当时的情景

：整理好衣襟，脸上露出反复练习过的亲和微笑，敲响了门，“您好，我是保险推销员，想向您介绍一下平安保险。”开门迎接的是修理行的老板之一，她的亲人刚被确诊癌症，深知保险的意义。于是，在王厚江与同事的详细讲解下，她签下了保单。虽然保费只有1000元，却让王厚江感到一份沉甸甸的责任。

保险不能抵御风险发生，却能够在意外到来之时，最大限度维持原来的生活品质。那一刻起，保险在王厚江心中，不再只是追求成功与财富的途径，更是一种力量、一份承诺，一生的守护。

每当他稍有消沉，第一笔保单承保的情形便浮现眼前，提醒着他：“这是我的理想职业，更是一项神圣的利他事业，有太多不了解保险却又确确实实需要保险的人，需要守护。”

接下来的日子里，王厚江不是在学习专业知识，就是在拜访客户的路上。1996年12月，即他加入平安的第9个月，彼时他的薪资已是母亲的20倍。凭借着一股韧劲，入司一年半，王厚江即晋升部经理，带领团队开疆拓土，深耕客户经营。

走心才能入客户的心

“1990年生，属什么？”“马！”“1976年生，属什么？”“龙！”——只要提到出生年，王厚江就能准确说出生肖属相，这是他与首次见面的客户拉近距离的“秘籍”。“你走心，才能入客户的心。”王厚江总结。

然而这还不足够，2005年，在保险生涯的第10个年头，已经是高级营业部经理的王厚江遇到了瓶颈，有些客户拜访二十几次甚至三十多次，依然没有进展。在反复审视自己的职业生涯，却依旧找不到答案的时候，他再次捧起那本《推销之神原一平》：真诚地面对自己，真诚地面对他人。

可是到底该怎样才能让客户感受到真诚呢？几经困顿的王厚江，在笔记本上写道：忘记销售，专注于成为知识和技能的专家，保持初心，做有温度的金融服务。

接下来的日子里，王厚江进一步精进专业知识，博览群书，不放过每一个可以与客户深入沟通的机会。2006年，王厚江取得美国RFC国际财务顾问师称号，2008年，他又取得了中国CFP理财规划师称号。用王厚江的话说，有瓶颈才有突破，突破是永恒的议题。

2020年，突如其来的疫情打乱了原本生活的秩序，各行各业都受到很大的冲击，王厚江却取得了不错的成绩：2020年荣获全球寿险百万圆桌会议TOT，2021年荣获平安钻石俱乐部唯一入围五级会员、2022平安人寿高峰会大连分会长。

做客户一辈子的朋友

“帮助高净值客户完成全资产、全家族、全生命周期的财富安排，将毕生积累的财富保得住、传得好，做客户一辈子的朋友，这是我的责任，也是我的使命。”王厚江如是说。

保险人每送出一份保障，就有可能改变一个人或者一个家庭的命运。26年来，王厚江共为491位客户送去2415份保单，累计保障逾10亿元，为客户完成理赔近300万元。在他看来，保险是一个传递大爱的行业。

“行业内，我要做行业的专家，跳出行业，我是社会的参与者，我能够为别人付出什么呢？”结缘平安，王厚江为千家万户送去了温暖和希望，也正因在平安的历练，让他有能力成为民主党派人士，为城市建设发展积极奔走。同时，他还是大连市慈善总会会员，各项慈善活动中总能看到他的身影。2020年新冠疫情发生后，他积极组织发起捐赠活动，先后向街道办事处、医院等单位捐款捐物17万余元。

“保险行业是一束光，平安为我提供了一条宽敞、笔直的追光跑道，指引着我一路向前。”王厚江眼中闪烁着坚定的光芒，左手团队管理，右手客户经营，全球寿险百万圆桌TOT，依旧坚持日均7访，在高质量发展的道路上，王厚江沿着光的方向，让自己成为了照亮团队、照亮客户的光。