葛玉梅：不尽黄河浪有声 逐梦平安真英雄

葛玉梅2000年加入平安人寿宁夏分公司，2022年成为平安人寿高峰会宁夏分会长，二十二年来，她连钻229个月，连续多年获得IQA国际品质奖、百万圆桌会议会员、区域钻石年会终身成就奖、全国高峰会展业能手奖、宁夏保险业诚信标兵等荣誉。多次荣膺宁夏分公司钻石会长，她用自己的专业、执着、认真和豁达，开启了一条独属光芒的钻石之路。

乘风破浪速转型借得东风绽芳华

2022年5月26日，正是中国平安34周年生日的前一天。天蓝得那样深邃，连云朵都是棉花糖的样子。所有的生命都在铆足劲生长，所有人都在为美好的生活奔忙着。

万豪酒店内，宁夏分公司绩优高手齐聚一堂，观看着2021年铂金钻年会的现场。

葛玉梅再一次成为舞台的焦点，平安人寿宁夏分公司总经理陈兵辉亲手将钻石王冠戴在她的头上，并且颁发了2021年铂金钻西区机构分会长的荣誉。

她已经记不清是第几次踏上这样荣誉的舞台，记不得家里有多少座闪耀的奖杯，在璀璨的王冠之下，葛玉梅望向远方，二十多年前，那个年轻、坚韧、执着的女孩身影仿佛就在眼前……

加盟平安前，葛玉梅在企业的科室做员工，还曾担任楼层经理，悠闲的日子、一成不变的生活让葛玉梅的生活总觉得少了点什么。

一次偶然的机会，为了给孩子购买保险，想要更加深入了解产品的葛玉梅参加了平安的培训。通过培训，她感受到平安企业文化的优势，发现保险是一个特别有前途的行业，加上之前职业的瓶颈，于是她毅然选择加入平安人寿，成为了一名保险代理人。

刚开始的业绩都是从陌生拜访开始，那时人们对保险的认识还没有那么深，拜访的过程中经常遭受冷眼，也遇到过一些说话很难听的人。可是葛玉梅凭借自己的耐心和专业硬是一个个啃了下来。她从新人的时候就业绩很好，入行不久便已连任三年的分公司小高峰会长。

取得一点成绩的葛玉梅没有骄傲，当时的领导要求葛玉梅向着全国的高手挑战一下。葛玉梅便暗下决心，要更加努力，让自己在全国的高手中榜上有名！

2005年，葛玉梅跟着同事踏上了北京人民大会堂的舞台，参加全国保险之星的颁奖典礼，那是全国保险业精英聚集的舞台，宁夏只有两名人员入选。在那个舞台上，葛玉梅受到了高规格的表彰，隆重的颁奖盛况让她至今难忘，也是在那个舞台上，葛玉梅更加坚定了自己保险行业的品质之路。此后，葛玉梅还系统了学习郑荣禄博士的课程，希望日后能够把专业的知识分享给客户、帮助客户做全面的保障。

提升专业赢信任用心服务赢未来

二十二年来，葛玉梅已经为3000多个家庭送去9亿多保障，她用自己的实际行动践行着自己的服务承诺。问及客户的认可主要源于什么，葛玉梅表示，均源于客户对其专业的信任。

此前，有一位客户对保险特别不认可，因其曾通过亲戚购买了关系单，生病的时候却没有得到理赔，因此对保险非常不认同。一次偶然的机会，一位朋友将这位客户介绍给了葛玉梅，葛玉梅了解到基本情况后和客户见了面，并帮客户做了保单的检视。葛玉梅发现，原来的那张保单，仅有部分重疾没有包含医疗等险种，保险覆盖得特别不全面，所以客户无法得到理赔。

之后，葛玉梅认真地根据客户的实际情况重新设计了建议书，保障覆盖相较之前更加全面，也专业地讲解了保险条款内涵盖的各类内容，客户听到了专业的解释后在葛玉梅这里购买了保险，后期出险得到理赔时，客户感慨道：“原来专业的保险服务人员真的要比亲戚靠谱得多！”经过多年专业的服务，这位客户对葛玉梅更加信任，后期又追加了许多百万大单，还介绍了很多优质客户。通过这个案例，葛玉梅也感慨，其实客户信任的是我们的专业。客户在进行大额资金投保时，肯定是经过多方对比的，也只有更专业的保险技能、更诚实的人品、更细致的服务才能打动客户，赢得客户的信任和尊重。

多年来，很多客户已经和葛玉梅成为很好的朋友，彼此经常互相帮助，互相鼓励，不断成长。

不断学习攀新高学做“网红”创新意

面对社会、公司科技的飞速发展，葛玉梅时常感到焦虑。

如何能够在飞速的时代变革中，永远屹立潮头，答案只有两个字：学习！

葛玉梅特别重视学习，其善于利用讲师的优势，以及平安人寿产品专家委员会的专业性不断武装自己。

目前，葛玉梅已经是总公司多门课程的授权导师，也是公司多年的高星级优秀导师，曾获得平安全系统师说前50强及优秀主管等荣誉。葛玉梅还经常到平安大学进修。在得到许多博士的亲授课程后，再向宁夏分公司做课程的传承。

为了更好地为客户提供专业且有价值的优质服务，葛玉梅还去北京参加国际理财策划师学习进修，考取了RFP国际理财策划师。

此外，葛玉梅还与时俱进，不断拓宽涉猎领域，学习新的技术。最近的她也在关注“网红”，观看主播的直播带货，关注公司明星学院的直播PK，关注新媒体带来的各种知识和技术，她也想将自己专业的保险知识与现代化网络平台结合，打造属于自己的保险“网红”。

不尽黄河浪有声逐梦平安真英雄

20多年的成长之路上，葛玉梅一直保持一颗感恩之心，她感谢一路关心自己的领导和同事，感谢他们在迷茫时给出的专业建议和细心指导，感谢一路相伴成长的客户，感谢他们多年来的信任和支持。

历史的长河奔涌向前，奋斗的脚步永不停歇。

成功的品质包含多种，葛玉梅用自己的专业、信念、爱心、好学，走出属于自己的高峰之路。

坚持的昨天叫立足，坚持的今天叫进取，坚持的明天叫成功。奋楫笃行踏征程，杨帆博浪正当时。未来，葛玉梅将用更加坚定的目光，更加温柔的力量，服务客户，开创新高，带去省心、省时、又省钱的好服务。