家乐福在中国，十年称霸，十年踉跄

1995年开业的家乐福北京创益佳店，是中国第一家真正意义上的超级大卖场。 （南方周末记者 梅岭/图）

北京市朝阳区北三环东路，中国国际展览中心南侧，是一栋营业面积八千多平方米的两层白色建筑，这是1995年开店至今的家乐福北京创益佳店。它不仅是家乐福中国的第一家门店，也是中国第一家真正意义上的超级大卖场。

这里曾经“人山人海，彩旗飘飘”。在购物体验只有农贸市场、国营商店的1990年代，家乐福过万的SKU（最小存货单位）、开架自选的模式，冲击着中国消费者的神经。

1959年，家乐福集团创立于法国，是大型综合超市概念的创始者，欧洲第一大零售商。1995年进入中国，采用合资方式，28年间将门店开到中国的绝大多数城市，高峰期，家乐福在中国拥有超过300家门店。

零售业的老兵“超市老万”，原名万明治，他在1998年加入家乐福，曾担任家乐福高管。在他的回忆中，当时每天收市后，货架都被扫空，一天的营收能有几百万元。他对南方周末记者说，“创益佳店，曾是中国零售人心目中的朝圣之地。”

二十八年过去，2023年2月中旬，南方周末记者来到此处。门口堆积着的购物车，已布满了斑驳的裂痕，随意堆放在入口处。生鲜区、冷藏区、熟食区等货架大面积空置。下班时间，消费者却屈指可数。空旷的环境中，购物车推动的声响显得十分刺耳。

在部分货架上，会贴上“此商品不可用购物卡付款”的提醒。对于不能用的原因，该店工作人员表示，“系统升级就这样”。这让耳闻“家乐福快要倒闭”前来刷购物卡的消费者们十分不满，“不能用就不买了”。

一字排开的十几个收银台，在这天只开了两个，自助收银区全部关闭。这家中国大卖场的鼻祖店，和家乐福多家分公司一样，除了货架空置、购物卡受限外，已被法院列为被执行人。

对于眼下状况，家乐福方面回应南方周末记者称：受疫情影响，部分城市战略调整，引发退出中国的谣言，再加上不法黄牛的推波助澜，导致购物卡挤兑，家乐福采取了临时限购措施。因挤兑、抢购造成的供应链压力，需要一个缓冲调整的窗口期。

处处是欠款

打开天眼查搜索“家乐福”的相关公司，会发现多家已被法院列为被执行人：北京家乐福商业有限公司、家乐福（中国）管理咨询服务有限公司、家乐福（上海）供应链管理有限公司。此外，沈阳、深圳、河北保龙仓、哈尔滨、重庆等地的家乐福商业有限公司也位列其中。

这些公司存在大量的买卖合同纠纷。如北京家乐福商业有限公司有1207例买卖合同纠纷；沈阳家乐福商业有限公司面临339例买卖合同纠纷，纠纷对象包括一些熟悉的品牌，如班尼路、桃李面包等。

庞大的纠纷数据背后，是众多供应商、员工、承包商们拿不到钱的困境。

在广东肇庆已经营业十余年的四会家乐福门店，发布公告称3月1日将停止营业。门店内美食一条街的承包公司，还在苦苦等待家乐福支付上百万元的欠款。

赵明是其中一位承包商，美食一条街的营业收入由家乐福代收，后者扣除相关费用后，再打款给承包公司。从2022年8月开始，他们就再也没有收到结款。赵明对南方周末记者说，“我现在连信用卡的钱都还不上了。”

他提供了自己与家乐福华南区相关负责人的聊天记录，在数轮沟通未果后，赵明在胸前贴上“黑心家乐福还我钱”的A4纸，在自己曾经工作了