强调商业道德仍是企业履责的基础——10月企业社会责任警示事件分析

10月企业社会责任警示事件涵盖信息披露、虚假宣传、生产安全、员工责任、环境保护、产品质量等多个方面。部分企业没有意识到我国经济在高质量发展转型过程中形成的强监管态势，漠视商业道德和环境、社会责任。

本期，我们邀请了中国管理科学学会可持续发展管理专业委员会副主任、全球报告倡议组织GRI董事吕建中博士，中山大学管理学院教授、博士生导师尹珏林博士，以智库专家的视角对10月企业社会责任警示事件的整体特征和典型事件进行点评。

南方周末：在本期企业社会责任警示事件的评选过程中，你关注到哪些社会责任议题？

吕建中：每次审视企业社会责任警示事件，我都会格外关注公司治理、合规、重大环保事故、重大作业场所人身伤亡事故、重大破坏消费者权益事件，这些都是企业最起码要防范的。遗憾的是，每个月的警示事件中，这些令人发指的事件都有发生，令人义愤填膺，深恶痛绝。我不禁发问：这些触碰了红线的企业主和企业良心何在？这已经不是社会责任担当的问题，这是一个人、一个组织最起码的道德问题。企业社会责任警示事件评选意义重大，它唤醒我们必须坚决地与这些不良行为作斗争，必须持之以恒地致力于唤醒良知、维护社会公平与公正。

尹珏林：本期企业社会责任警示事件的突出特征是很多事件涉及老百姓的吃穿住行。从牙膏、药品到娱乐，一不小心，消费者可能就会被商家“忽悠”，甚至有生命危险。希望提醒企业好好守护责任和经营底线，在踏实打造安全可靠产品的同时，建立更可持续和更高道德标准的商业文化，莫辜负消费者的信任。

南方周末：如何看待片仔癀虚假宣传的事件？

尹珏林：牙膏虚标功效问题是违反营销伦理的老问题。国家《化妆品监督管理条例》已明文规定，牙膏参照普通化妆品的规定进行管理；宣称特殊功效必须按照国家标准、行业标准进行功效评价，不能明示或者暗示具有医疗作用。也就是说，牙膏只是一款普通的化妆品，并非药品。片仔癀作为知名老字号药企进军牙膏市场本具备一定优势，但不应抱着打擦边球的心态，这既不合法，更与其知名药企的行业地位不匹配。同时，也提醒消费者要擦亮眼睛，理性判断“网红产品”是否名不符实。

南方周末：冠农股份信息披露的问题如何影响企业履行社会责任？

吕建中：该事件对社会带来了恶劣影响。一是企业践踏诚信经营的基本底线，二是严重破坏了信息披露的严肃性、真实性，进而对利益相关方产生误导，甚至有可能扰乱ESG信息披露的正常推进。企业必须将社会责任、ESG的信息披露当作一件合规经营、维护声誉、建立社会信任的严肃工作看待，将其整合到公司治理的层面上来。同时有关部门和媒体应加大监督力度。

南方周末：广西兴越材料工厂爆炸事件对生产企业有何警示？

吕建中：员工在作业场所的健康和安全保障不仅仅是企业合法合规经营的基本底线，也是企业稳健运营的根本底线。生命是宝贵的，不顾员工生命安全与健康而片面追求效益和利润，是违法的可耻行为，情节极其恶劣。企业必须有严格的、常态化的、系统的安全和健康措施，建立监测、防范和针对安全与健康的考核标准，杜绝安全隐患，确保安全生产。

南方周末：针对本期的三个环境责任相关事件，你如何评价？

吕建中：自然生态环境是人类赖以生存的基础，破坏自然生态环境就是竭泽而渔。对不顾自然生态环境而急功近利、甩手腕、超偷排的企业主、企业必须严厉绳之以法，绝不姑息。有关机构和监管部门应当加大监管和执法力度，持续和扎实地盘查在环境保护方面存在侥幸心理、缺乏监管措施的企业，杜绝玩忽职守。也号召社会对企业的经营行为进行监督，并完善通畅的举报渠道。所有的企业必须依照国家、行业、地方法规建立起完备的管理体系、监测体系和绩效考核体系，做到警钟长鸣。

南方周末：朗迪因产品质量问题收到天价罚单，反映了什么问题？

尹珏林：朗迪多年来的品牌口号为“适合中国人体质”。然而，铺天盖地的广告背后，实则未能守住药品产品质量的底线。对于一家医药企业而言，产品质量与安全是社会责任的底线。希望这次的过亿罚单能够为公司带来警醒，加强产品生产线质量管控，短期内也许通过召回产品能解决问题，但长期的反思和整顿必不可少。

10月十大企业社会责任警示事件

一、新疆冠农股份虚假披露信息被罚款210万元

涉及领域：责任治理

事件回顾：10月9日，冠农股份对外发布公告称中国证监会新疆监管局对其发布了行政处罚决定书，原因是他们在信息披露方面存在违法违规行为。冠农股份违反了证券法，其信息披露中存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。

责任警示：对于上市公司而言，公开信息披露的准确性，直接影响到投资者对其价值的判断和预期，是资本市场的根本原则之一。企业不能因业务压力仅考虑短期利益，更需要从合规风险管控的角度考虑企业及其股东的长期利益。另一方面，也需要企业充分考虑负面新闻对企业品牌的影响，期望以虚假信息获得短期的市场正向反馈无异于饮鸩止渴。

二、漳州片仔癀子公司因不正当竞争行为被罚款3万元

涉及领域：公平运营

事件回顾：10月11日，赤壁市市场监督管理局对漳州片仔癀上海家化口腔护理有限公司处罚3万元，行政处罚书显示，当事人出品的“片仔癀牙火清专效深养牙膏”（炫莹药香）并未实际取得符合法定资质条件的机构出具的功效作用评价报告，却以产品包装盒为载体，对外宣称该产品具有“缓解红肿、出血、口燥、异味、口腔上火”，足以使消费者误认为该产品具有当事人宣称的功效作用。

责任警示：近年来，随着我国对于产品宣传的监管机制越来越完善，对于宣称具有特殊功能的日用品、保健产品等的处罚屡见不鲜。中药保健类牙膏一直是国产牙膏品类的重要组成部分，而片仔癀作为中国中药名牌产品、中华老字号，理应在国货崛起的发展过程中起到带头作用，自觉遵守相关的市场监督管理规定，为国人提供货真价实的产品，并努力提升老牌国货在消费者心目中负责任的形象。

三、广西兴越材料工厂爆炸造成2死4伤4失联

涉及领域：安全与健康

事件回顾：10月20日晚，广西平果市工业园区内一工业企业车间发生一起爆炸事故，事发地位于该市果化镇的广西兴越材料科技有限公司，应急、消防等部门派人前往事发地进行调查和救援工作，21日凌晨，平果市委宣传部发布通报称，目前已搜救出6人，其中2人确认无生命体征，4人轻伤，还有4人失联。

责任警示：对于制造业企业而言，安全责任重于泰山，保障生产安全既是企业的生命线，也是企业不可触碰的高压线。在依赖传统工业作为经济发展支柱的欠发达地区，相关从业人员多为当地居民，企业若未能落实生产安全及环境保护责任，则不仅威胁到员工的生命安全和当地居民的身体健康，更会在当地社区对企业造成不可挽回的名誉损失。

四、深圳欢乐谷因过山车发生碰撞闭园整改

涉及领域：安全与健康

事件回顾：10月27日，过山车“雪域雄鹰”发生碰撞后，深圳欢乐谷迅速启动应急机制，第一时间将8名受伤游客送医治疗，随后组织现场其余游客陆续到附近医院检查就诊。截至10月30日，共有17名游客继续留院治疗或观察，所有在院游客情况稳定，均无生命危险。为配合市区联合调查组开展调查，并全面开展游乐设施安全隐患排查整改，深圳欢乐谷将继续闭园，恢复开园时间另行公告。

责任警示：过山车是游乐园游乐设施中最重要的一个项目类别，近年来不断出现类似的新闻报道，也引起了广泛的社会关注。此次事件虽未造成游客死亡，对于游乐园经营企业来讲却是个严重的安全事故。深圳欢乐谷作为行业标杆，一方面要切实做好游乐设施的日常维护工作，另一方面，安全作为游乐园的首要议题，应及时做好消费者和公众的责任沟通工作。

五、高价雪糕品牌钟薛高被爆欠薪欠款

涉及领域：员工责任

事件回顾：10月21日，有媒体爆料称知名高价雪糕品牌钟薛高深陷欠员工薪酬、欠供应商货款，甚至客户积分都无法兑现等负面新闻。钟薛高官方微信、微博也近两月未更新，员工、合作方纷纷留言“讨债”。

责任警示：员工欠薪事件反映的仅仅是钟薛高经营问题的冰山一角，疫情管控放开后，国产新消费品牌雪糕集体遇冷，若企业自身的根基不牢，可以预见将有更多的社会责任缺失事件发生。可持续发展的理念应当融入企业开发产品、打造商业模式的过程中，企业要尽可能避免完全依赖资本和营销的经营策略，切实为客户创造差异化的价值。

六、海鸥住工控股子公司因超标排放污水被罚款38万元

涉及领域：环境责任

事件回顾：10月16日，海鸥住工控股公司珠海承鸥卫浴用品有限公司因“超过水污染物排放标准排放水污染物”，依据《中华人民共和国水污染防治法》第八十三条第二项被珠海市生态环境局罚款38万元。除上述行政处罚外，海鸥住工2023年半年度报告披露，珠海承鸥卫浴用品有限公司上半年因“超过水污染物排放标准排放水污染物”被处罚两次，其中一次被罚款40万元，另一次被要求立即改正，并将整改情况书面报告。公司对两次处罚均采取了整改措施。

责任警示：涉事企业半年内因同样的环境违规问题被处罚两次，且两次处罚金额相当，说明该企业并未切实履行整改要求。随着我国生态环境保护工作向深向实推进，“绿水青山就是金山银山”理念深入人心，企业若仍未能看到遏制环境污染对于高质量发展的深远意义，必会遭到市场无情的淘汰。

七、神驰机电控股子公司因产品不满足排放标准被罚款247万元

涉及领域：环境责任

事件回顾：10月10日，神驰机电控股子公司重庆市凯米尔动力机械有限公司因“产品不满足排放标准”，依据《中华人民共和国大气污染防治法》第一百零九条第一款，被重庆市生态环境保护综合行政执法总队罚款、没收非法所得以及没收非法财物，其中罚款247.02万元，没收违法所得142.71万元，合计389.73万元。

责任警示：我国针对废气排放数据与当地生态环境局联网进行实时监测的实践已有成熟的经验，企业在大气污染方面的违规成本将进一步提升。在这样的背景下，生产企业需要转变环境责任作为企业外部成本的理念，尽快根据自身经营的实际情况，在全面合规的基础上，积极调整产品结构与生产工艺。

八、湖南赛隆生物制药因未安装危险废物处理设施被罚款19.9万元

涉及领域：环境责任

事件回顾：10月7日，赛隆药业旗下公司湖南赛隆生物制药有限公司因公司设置的危险废物贮存间有精馏残液、废有机溶剂等产生挥发性有机物废气的危险废物，贮存间未按照国家环境保护标准安装收集处理设施，废气经排风扇直排外环境，依据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第一百一十二条第一款第六项被长沙市生态环境局罚款19.9万元。

责任警示：危化品贮存是生产企业最核心的安全问题之一，同时也是企业最容易忽视的责任之一。危化品贮存不当，对于企业内部而言有损员工的健康，对于企业外部而言产生了潜在的环境污染风险。除了实施处罚，有关部门应注意引导和提高生产企业的安全意识，尤其是提高员工对自身职业安全的重视程度。

九、北京朗迪制药因药品不符合规定被停业并罚款1.3亿余元

涉及领域：合规管理

事件回顾：10月16日，北京市市场监督管理局官网公示的行政处罚信息显示，经甘肃省药品检验研究院检验，发现北京朗迪制药有限公司自行生产及委托山西振东制药股份有限公司生产的32批次碳酸钙产品含量测定项下维生素D3不符合规定。由于违反《中华人民共和国药品管理法》，朗迪制药被责令停产停业整顿30天，没收相关产品合计5.4万盒，没收违法所得合计618万元，并处罚款1.3亿余元。

责任警示：药品安全问题无小事，药品行业的良性、健康发展直接关乎国计民生。尽管经第三方权威专家认证，维生素D3易因气温、运输等客观环境因素造成含量不稳定，但作为行业龙头，朗迪的供应链管理及产品质量控制仍有不少值得反思之处。此次的天价罚单，不仅是对“中国钙王”的警示，更是对各大药企在我国深化医药改革的高压态势下的警示。

十、22款APP、SDK因侵害用户权益行为被工信部通报

涉及领域：合规管理

事件回顾：近期，工信部组织第三方检测机构对群众关注的在线影音、网上购物等移动互联网应用程序APP及第三方软件开发工具包（SDK）进行检查，发现22款APP、SDK存在侵害用户权益行为，并于10月24日进行通报。

责任警示：此次通报的侵权行为中，包括违规收集个人信息，APP强制、频繁、过度索取权限，强制用户使用定向推送功能，欺骗误导强迫用户等问题。经过了多年的发展，移动互联网已经充分融入到普通消费者的日常生活当中，涉事企业应当对侵害用户权益的行为有更全面的认知，主动承担维护消费者权益的责任，积极配合相关规定进行全面整改。

• 评选方法和流程：“月度十大企业社会责任警示事件”评选采取专家投票法。月初，南方周末中国企业社会责任研究中心收集、整理上月发生的社会责任警示事件，并从中筛选出候选事件。之后，随机邀请9位智库专家进行“背对背”投票，按总得票数由高到低评出“月度十大企业社会责任警示事件”。