谈谈“情绪劳动”：家庭交流要避免概念碾压
一份普通的服务业工作，内向者付出巨大心力，生性活泼者觉得，与人打交道是快乐源泉。有些人没有“情绪劳动”负担，主动寻觅这类岗位。许多管理者也认为：饱含热情工作，这本身是应有之义，收入方面也有相应回报。做得来就做，做不来就不做，怎么说是额外付出呢？
责任编辑：陈斌
最近几年，“情绪价值”是很热门的词汇，它指向人际交往中获得的额外愉悦。情绪价值谈得较多的场景，是恋爱和婚姻。当一个人说情绪价值，通常是有人积极主动，令对方心情愉悦，这就创造了价值。由此出现了另一个新概念，“情绪劳动”。
某些已婚人士是“情绪劳动”这一概念主要的共鸣者。比如一些妻子认为，除了一般性家务活动，她们安排家庭日常，保持自身情绪稳定，对外输出活力，鼓励丈夫，安抚孩子，这些都是情绪劳动。西谚有云“Happy wife, Happy life”，说的就是这回事。
“情绪劳动”存在概念缺陷
首先要指出，“情绪劳动”最早并不指向家庭生活，而是对某一类工作的描述。许多服务岗位（例如空姐、酒店前台、医护）要求，员工要以饱满的情绪、标准的微笑提供服务。时间一长，假笑也累人。这一类工作付出身心劳作，还要输出情绪能量，这造成外界不知道的工作抑郁。
“情绪劳动”概念兴起时，主要就是研究这方面。
早期研究者提出
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校对：胡晓
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