可持续消费为什么“说起来容易做起来难”：欧莱雅请年轻人支招

破解年轻人可持续消费“说起来容易做起来难”的四大痛点

6月5日，欧莱雅亮相上海国际碳中和技术、产品与成果博览会（以下简称“碳中和博览会”），并于同日下午举行由上海市国际贸易促进委员会主办、欧莱雅中国承办、青年报社与Bottle Dream协办的“聊点新‘花’样——Z世代可持续消费平行论坛暨2024‘明天合伙人’大会”。本次论坛是碳中和博览会的官方论坛之一，也是欧莱雅连续第二年支持举办绿色消费主题的官方平行论坛。

上海市消保基金会理事长唐健盛、欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍、欧莱雅北亚及中国首席可持续发展官朴智鲜、青年报社社长、总编辑田雨均等出席本次论坛，和年轻消费者代表和行业专家一同，围绕Z世代年轻人的可持续消费态度、想法和痛点展开解读与讨论。该论坛是首个聚焦于实践可持续消费理念以促进消费的机会，也是首个深度探索并引领年轻人在可持续消费中知行合一的平台，更是首个邀请年轻人与品牌围绕可持续消费进行双向对话的创新性空间。同时，它也成为了欧莱雅携手新生力量，共同创造“美好消费”生态圈的独特契机。

欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍表示：“可持续消费是我们现在和未来发展的重要方向。美妆行业不仅在产业端推动着可持续转型，更在消费端引领着绿色生活方式。Z世代对于可持续消费的关注和追求日益显著，他们在推动可持续消费的进程中也扮演着至关重要的角色。希望此次论坛能够为大家带来启发，尤其是年轻人和社会各界力量，希望大家一起成为可持续消费的‘明天合伙人’。让我们一起，用实际行动为地球多花点心思，共创可持续之美，让世界为之所动！”

发现新“花”样——可持续消费报告解读及趋势

在如今气候变化和经济发展不均等全球性挑战日益严峻的背景下，可持续发展已成为全社会亟需达成的共识。可持续消费作为实现可持续发展目标的关键部分，不仅将助力减少资源消耗和环境污染，也有巨大潜力成为消费创新和增长的强劲动力。当下以Z世代为代表的年轻人，已成为推动可持续消费发展的主力军，他们的消费观念和行为正在引领新的消费趋势。但值得注意的是，许多年轻消费者都表示非常支持可持续消费，对可持续消费很感兴趣，而在实际行动中却发现并没有那么容易。本次论坛中，欧莱雅携手上海市消保委基金会和青年报社，针对年轻人在可持续消费领域的理念和行为进行了深入的研究，并发布了《年轻人的新“花”样：2024年轻人可持续消费趋势洞察》，揭密当代年轻人对于可持续消费的观点及启发。

由左至右：欧莱雅北亚及中国首席可持续发展官朴智鲜、上海市消保基金会理事长唐健盛、欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍、青年报社社长、总编辑田雨均

年轻人可持续消费的“四大态度转变”

1.从“事不关己，高高挂起” 到 “人人有份，积极参与”

2.从“感觉上不错”到“用起来真香”

3.从“难以负担的奢侈品”到“品质生活的必需品”

4.从“只看到自己的肚脐眼”到“关心对地球到底好不好”

年轻人可持续消费的“四大新趋势”

1.清醒消费：不是贵的买不起，而是更爱性价比

2.身心平衡：关注身心需求，是我最能掌控的可持续

3.科技驱动：为创新科技投票，也是为想要的未来投票

4.自然友好：和大自然玩耍，我有了爱地球的动力

可持续消费“说起来容易做起来难”的“四大痛点”

1.选择难：想践行可持续消费，但是面对琳琅满目的商品，不知道该如何选择？商品信息不够透明，缺少可持续产品认证

2.性价比低：想购买可持续产品，但可持续消费产品往往比普通商品贵，购买成本上升

3.信任难：品牌宣传同质化，部分品牌“洗绿”行为影响消费者建立信任

4.不便捷：咖啡自带杯、空瓶回收…等举措日常出门不便于执行，没有让生活更简单

品牌引领可持续消费的“四大启发”

1.一以贯之：将可持续植根于品牌的DNA中

2.价值最大化：让可持续变得有趣、省事儿

3.知行合一：切切实实的行为，清晰透明的信息

4.开放赋能：推动生态圈的共创

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聊点新“花”样—— 让可持续消费不再“说起来容易做起来难”

此次论坛上，欧莱雅特别邀请了八位消费者代表为年轻人发声，其中包括四位致力于可持续发展的实干者：清醒消费”代表——可持续生活博主 豆瓣“无痕生活”小组发起人苏一格，“身心平衡”代表——FUN联合创始人李舒晴，“科技驱动”代表——好瓶主理人Supa，“自然友好“代表——Gobeyon无奇不游负责人郑洁莹；也另外邀请了四位对可持续消费有不同看法的年轻人，包含可持续“购物狂”姜雨霏，以及三位目前对可持续消费尚抱有质疑或困惑的大学生代表，从不同的视角阐述他们的“可持续消费态度”和亲身经历的可持续消费“痛点”。

基于年轻人群在实践可持续消费时的四大主要痛点（包括选择难、性价比低、信任难、不便捷），现场的消费者代表与包括欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍、青年报社社长、总编辑田雨均、MSC咨询创始人兼CEO谭亚幸、东华大学服装与艺术设计学院教授丁雪梅、对外经济贸易大学国际经济研究院研究员李丽在内的品牌方代表和行业专家“直球式”对话，深入探讨如何让可持续消费不再“说起来容易做起来难”。各方不约而同地提及了，要赋能消费者获得充足的产品环境影响信息，并进一步建立相关行业标准；要推动创新，让产品在品质功效和可持续表现上齐头并进，为消费者创造更大的价值，比如推动“可替换包装”这一创新包装形式的普及；希望企业在可持续转型上做到知行合一，并真诚透明地与消费者沟通；集合生态圈各方的力量探索新模式，让产品包装回收等可持续消费行为变得更加便捷可及。

上海市消保基金会理事长唐健盛表示：“我们期待有更多新科技助力绿色低碳可持续消费；期待有更多兼具绿色低碳可持续和更好品质体验的产品上市；期待更多品牌与消费者互动共同携手绿色低碳可持续的成功案例。”

青年报社社长、总编辑田雨均提出：“媒体应发挥自身属性优势，不断创新报道方式和手段，以更加生动直观的方式，帮助年轻人建立对可持续消费的科学认知。同时应当发挥媒体监督作用，使可持续消费的传播做到更夯实、更透明，促进整个行业的良性发展。在公众舆论环境更加关注、且系统性探讨可持续消费的新阶段，大众媒体需要承担起更多的社会责任，并帮助更多年轻消费者完成从想法到行动的跨越。”

作为美妆行业的先行者，欧莱雅肩负着更重大的责任，打造可持续多方共赢的生态圈，联动各方共享最前沿的可持续消费趋势，共同解决当代年轻人在可持续消费方面的痛点，最终实现多方共赢。此次论坛不仅为消费者提供了一个交流的平台，更是一个共享实践、提升公众对可持续消费认知和热情的机会。“低碳可持续”不是一句口号，而是美的价值传递与互相影响。秉持着“欧莱雅，为明天”2030年可持续发展承诺，欧莱雅中国表示，希望与大家一起携手，通过每一个低碳伙伴的加入、每一件力所能及的小事、每一次对可持续消费的关注，共同为地球的明天花点心思，推动积极且负责任消费，为打造一个可持续的明天做出贡献。