知名乐队演出服退货退款“薅羊毛”：不诚信交易增加系统摩擦成本丨快评
如果任由不诚信消费者利用规则“薅羊毛”，受损失的其实也包括其他诚实守信的消费者，增加的是整个交易系统的摩擦成本。
责任编辑：陈斌
近日，某知名乐队买服装表演后退货的消息冲上社交媒体热搜榜，让滥用电商平台退货权益问题再次成为公众关注的热点。
据极目新闻报道，2025年1月7日，某服装品牌在其社交媒体账号上发文称，某知名乐队在他们品牌的电商旗舰店买了两套西装外套，穿着参加了某卫视的跨年晚会，“劲歌热舞之后大汗淋漓”，下台后就申请了退货退款。在消息引起广泛关注后，有自称乐队造型师的网民在社媒发文道歉，称是自己抱有侥幸心理，艺人是被无辜波及，已经联系品牌方原渠道退回已经使用的商品。但其在推文中称，是“因平台机制不完善”，才“导致了退货退款成功”。这句话引起了网民更大的批评。
买家购买服装穿着之后退货退款成功，是“平台机制不完善”吗？
退货退款是电商平台普遍的机制。根据保护消费者法律法规的要求，消费者从电商平台购物，除了部分鲜活易腐及定制商品、数字化商品、报纸期刊之外，都享有“7天无理由退货”的权利。这一规定的目的，是为了尽可能保护消费者的权益。毕竟，从网络等电商平台上购
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校对：吴依兰
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