一张纸、一本书、一座厂的秘密

2025年是粉笔成立的第十年，图书业务是粉笔向上生长过程中无法忽视的存在。2024年8月，粉笔发布2024年中期业绩报告。报告显示，截至2024年6月30日，粉笔图书销售业务实现收入2.5亿元。

一家以线上公考培训教育事业起家的科技公司，何以凭“卖书”多闯出一条路？

创业初期，包括图书协调部副总裁修宇佳在内，共三人参与图书运营。没有人能够预料，从这里起步，一家以线上教育见长的机构，将实体图书业务做成了行业样本。

线上教学，何以需要图书？

1994年公务员考试制度正式实施。与此同时，公考有关的代表图书是由出版社编写的《公务员考试大纲》及配套教材。

进入千禧年后，公考报考人数增加。考生对系统化培训课程的庞大需求激发了公考教育培训行业的发展，正规的教育机构应运而生，教材品类也渐趋丰富。各机构的专业教师开始从真题和模拟题入手，为课程编写针对性的配套图书。

在信息技术的飞速迭代交织中，2015年成立的粉笔另辟蹊径，在公考教育的赛道摸索出一套科学、完整的线上逻辑，搭载互联网，让全国各地的学员寻找到最适合自己的学习方法。

紧抓技术与教研的同时，粉笔并没有忽略实体图书对于教育本身的重要性，甚至在一次次课程的实践中，找到了图书之于课程、公考更大的价值实现。

修宇佳加入粉笔时发现，从创始人到一线员工，从私域渠道到公开媒介，都极重视学员对课程的反馈和未满足的需求，“我们从大家在评论区的留言知道，原来不止系统班的同学要书，那些没有报班的同学也非常想买真题集刷题。”她说。

很快，囊括34本书的“2017国考大礼包”在粉笔图书部的通力合作中诞生。紧接着，他们又开始研究如何回应用户对真题集的高期待。

粉笔图书的自我要求是需要掰开揉碎地拆解每套书的组成内容，每一本书都有专属的生产规划，对应一位责任编辑。每本书打样完成后，都会被先送到责编处审校，确保内容无误后再批量印刷。

被历届考生买“爆”，一度成为必备书目的《行测必做5000题》就是在粉笔图书严格的设计、审校工作中诞生的。

在需求与回应的双向奔赴中，粉笔图书拔节生长。而生长往往伴随着挑战与突破。2016年11月，修宇佳遇到工作以来唯一且最焦虑的时刻，也曾在工位崩溃大哭。

粉笔图书事业部成立以来，第一个国考面试“大礼包”的推进工作落在她肩上。“大礼包”由多本书组成，内容庞杂，数十本书的排期同时启动，无时无刻不考验着图书部的多方沟通、把控节奏的工作能力。

“突然流程都卡在了我这。”修宇佳说，她要清晰记得每一本书的流程，下一步是确认设计，是送印厂，还是找责编看小样……彼时图书事业部人力紧张，多条并行的工作线涌向她，“非常强烈的创业感受，当时怕拖大家后腿，死磕板式设计到凌晨，是一段很有成就感的经历。”

尽管时间周期紧张，粉笔图书部也希望交出完美的作品，以对得起那些用行李箱从驿站拖书回宿舍的考生们。

一个字、一张纸、一本书的穷尽

“没有想过自己能坚持8年。”修宇佳说。

如今的粉笔图书部，不再只是一个“大礼包”，而是需要对应不同地区的考试内容以及粉笔不同的产品，“并肩战斗的同事们都非常厉害，我们的流程很清晰，需要制作的数量看似吓人，但也不需要特地用表格画出来，全在我的脑子里。”

在纸张原材料的供应上，粉笔图书事业部 专门负责采购的马冲甚至练就了堪称“专家”的眼力和手力。

马冲进入粉笔后，逐渐摸清整个图书的纸张供应市场、印刷市场，从原理上了解了工艺，熟悉从纸到书（印刷、装订、配套）的全流程。

“会有职业病。”马冲说，即使在生活中给 小孩买书、报兴趣班时，也会在拿起相关的书时先翻翻纸，闻闻味道，确认是不是绿色印刷，“翻完书如果遇到品质很好的，都会觉得这家机构应该靠谱，小孩可以试试。”

经过打磨，粉笔已经摸索出封面纸的最佳厚度，内文纸也有固定的克重、颜色等等。这些细节不仅关系着品质把控，也是稳定出货的重要前提。即便正处于高速发展时期，粉笔也没有降低产出质量，依然保持行业高标准。

“比如印刷，墨一定要用第七类环保的大规模墨。”马冲表示，粉笔的考量主要是学员的使用体验，“纸张的颜色，需要考虑就算长时间看书，眼睛也不会太累，纸张的厚度需要写字时不会透出，并且需要使用环保纸张，手捻的时候比较好摩擦……”

严守高水准，粉笔图书始终“向前一步”。在粉笔图书之前，在成人职业教育培训的行业市场，图书质量并不曾得到与课程内容设计同等严谨细致的考究对待。

在做课程配套的思维导图时，粉笔图书也会为一张图的尺寸反复修改，以期达到最好的使用体验。最终，粉笔图书在一张导图的最终设计上，选择拆分来做，把言语判断放在一张上，数量跟资料放另一张——这意味着更高的成本。

在刷题图书中，更新迭代也有迹可循。

此前，设计分为题集和答案两册。学员反馈去自习室带两册太沉，只带上册又没法做完马上对答案。这个痛点很快得到响应，粉笔图书在连续两年内，对板式设计完成两轮更新，将答案印刷到同一册且不容易在做题时被提前看到的地方。每个学员因此节约的时间和精力可以投入到更坚固的知识筑基上。

在这些看似极其微末的细节之处，粉笔图书整个事业部都在各自的职责范围内，完成一个字、一张纸、一本书的穷尽。

粉笔副总裁、图书部负责人盛海燕曾经说过“要用工匠精神，专注做点事”，在她看来，教育是需要沉淀的，需要用工匠的精神去打磨产品，才能在视觉、嗅觉、触觉上给学员最佳的体验感。

在粉笔，每一件与教育有关的小事都是大事。

盖起一座厂，让书如期生长

“粉笔图书最重要的事情是如期抵达。”包括修宇佳在内的图书事业部成员，在工作中已将这句话化作一种肌肉记忆。

为此，粉笔为图书盖起了专属的印刷厂。一家以“轻”形态的线上职业教育产品作为核心优势的科技公司，却愿意为了一本书，盖起一家印厂。

在过去十年的成长中，粉笔的多本图书多次进入京东图书畅销榜。部分图书在考试辅导类目中在当当网图书销量榜单中名列前茅，除此以外，粉笔图书还先后获得了“天猫成长之星店铺”“天猫优秀学习考试出版品牌”“京东图书优秀合作伙伴”“淘宝教育年度影响力品牌”“天猫销量十强书店”等奖项——这也是学员对粉笔图书的信任和期待。

2021年5月，粉笔CEO张小龙曾在微博上透露过由于当年上半年业务量大，合作的印厂产能受限，导致出现工期延误、发货延迟等情况。为更好地解决图书供应链的问题，粉笔已着手自建印刷厂。

“拥有了厂，可以自主把控生产节奏。遇到学员们需求急的书，可以沟通把工期再往前赶赶。”修宇佳的话传递出粉笔的底气。

马冲则见证了厂子从零到一的过程。从原来更关注生产一本书，到和许多同事盯着一座印厂在平地扎根，他知道这幢建筑在无数人关注的目光中生长。

2020年10月，粉笔签订招商引资协议，2021年3月印厂投入试生产。“厂子在不到半年的时间里建起来，中间还有春节假期，可以说创造了一个行业奇迹。”马冲回忆起这段，语气中是藏不住的骄傲。

为让设备在计划的节点前到位，他每天追着机器厂家早、中、晚三遍问候，催对方生产、送货。他协调工程师安装设备时，“一万八千多平的车间，没有工位，海燕总带着我们在传送带上工作。”早一天投产，粉笔图书就可以早一天从生产线上送到学员手中。

粉笔图书的生长周期也在印厂的顺利投产中再次进入新阶段。一座自有印厂在粉笔图书业务的成长关键期落地，能为今日庞大的考生需求托底。除了科技、设备、钢筋水泥建筑的加持之外，更重要的是跃动在这一本本书之间的人。

原料供应特殊时期的纸张顺利采购，是具体的人在推动粉笔图书在阳光下“向上生长”，突破新的关口。伴随每一个考季而来的内容更新，是一双双手的笔耕不辍、一双双眼睛的恒久注视。

修宇佳来粉笔时，整个公司一共三十多个人。现在，粉笔仅图书业务板块就有204位同事。

这些鲜活而又富有热情的个体，为粉笔图书、为粉笔这棵树的下一个十年注入了不断生长的能量。他们的执着与较真也推动着整个行业进入下一个生长周期。

与书有关、与教育有关的事，是粉笔图书人心中永恒不变的最重要的事。