深圳福田,为政务机器人“立法”
“机器人进入职场很快将是普遍现象,可能带来的风险也是巨大的”
“‘监护人’和‘机器人’之间这种协同关系的合法性来源又是什么?”
“像管理我们同事一样管理政务机器人,‘法案’就顺了。”
发自:深圳
责任编辑:顾策
2025年3月17日,李晓明创造了职业生涯的新纪录,在过去一个月里完成了近100次接待。他的身份是深圳市福田区政务服务和数据管理局数据资源管理科科长。
起因是一个月前,他在福田区政府官方社交平台发布了一条新闻稿,历数本地化部署DeepSeek之后的成果。
谁也没想到,这条寻常的新闻稿,不仅仅把福田区送上了微博热搜,也让他成为全国最忙的政数局科长。
他的电话最近常是“正在通话中”,很多同行们都在找他,语气还十分焦急,“明天就要走了,今天务必安排一下”,或者是,“明天下午飞机,明天上午务必安排一下”。
着急来考察的干部,有些来自一线城市,也有的来自西部省份,青海、西藏都有人来。
此前,全国各地的政务大厅里,“机器人”的身影并不少见,但像福田这样成建制将“机器人”引入职场,与人类员工协同工作,却是第一次。
福田区敢于这么做,缘于其很早就开始研究针对政务机器人的一份管理办法——《福田区政务辅助智能机器人管理暂行办法》(下称《管理办法》),这也是国内首部针对机器人雇员的地方规范性文件。

2024年8月27日,2024(第五届)全球数字经济产业大会暨展览会在深圳会展中心开幕。视觉中国 图
“看了这本管理办法,就不需要再问了”
2月19日,媒体广泛报道福田的数智员工之后,各地发来联系考察的公函,雪花般落到李晓明的案头。
有些地方的考察者还会“二刷”,主要领导先考察,随后安排业务部门来。
从早到晚同一段话,李晓明有时候一天要重复六遍,被问得最多的一个问题是,“也想参考借鉴怎么弄,成本多少?”不少人看了之后,提出要把福田的“数智员工”直接打包带走。
李晓明觉得,不少地方都想快速复制答案,但真正有价值的是福田区在人工智能制度创新上的突破。
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校对:星歌