学生网购演出服之后集体退货:滥用退货权推高交易成本
面对屡屡出现的“退货欺诈”行为,规则的完善更为重要。与其让交易成本提高、所有人尤其是高素质交易方受害,倒不如完善立法与修订规则,做到商家与消费者的权责对等,避免过度偏袒交易任何一方。
责任编辑:辛省志
近日,一起“集体退货”事件引发关注。2025年5月2日,据《第一现场》报道,一店主称沈阳一职业技术学校六十多名学生四月底集体网购衣服,但在参加完运动会后集体以“质量问题”为由退货退款,自己收到衣服后看到衣服上都有草,且学生们退款导致店铺被封,损失大概有8000元 。此事的后续是,商家坚决维权,校方则为此道歉并承诺承担相关费用,双方目前已经达成和解。
细审这起用后即退“白嫖党”事件的细节,可知存在着两大成因。其一,校方并非拨付足够的演出经费,学生与家长也不欲出这笔钱,于是师生就动了“先购买再退货”的心思,毕竟演出服的使用场景有“一次性着装”的性质;其二,目前电商平台的交易规则存在偏袒消费者一方的情况,诸如“七天无理由退货”“仅退款”“部分退款”“罚款补贴用户”“承担运费”等条款让商家叫苦不迭。
涉事师生以“质量问题”为由退款,而并非以普通的“七天无理由”退货,正是考虑到了法律的相关规定。
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校对:吴依兰
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