姗姗来迟的2万元新冠保险金

中消协点名，新冠保险理赔难。（谭畅使用AI生成图）

2025年2月7日，首次确诊新冠肺炎轻型787天后，朱阳（化名）终于收到一份判决书。判决书中，法院支持了他要求保险公司给付“新冠保险”确诊保险金的诉请。

2022年3月，朱阳购买了一份“新冠保险”。依据相关保单，在保险期间，一旦被保险人经医疗机构确诊感染新型冠状病毒（含变异型号）的，保险公司需给付2万元的确诊保险金。

同年12月13日，朱阳经北京一家三级医院确诊为新冠肺炎轻型。他回忆，此后，他试图多方联系保险公司理赔，却没能获得保险金。2023年，他向北京市通州区法院提起诉讼，提出了要求保险公司给付保险金等一系列诉求。两年后，他最终胜诉，并收到了姗姗来迟的保险金。

事实上，自2022年底以来，“新冠保险理赔难”的话题就曾被热议，一系列“新冠保险”被保险人与保险公司的合同纠纷也陆续出现。

精算师徐昱琛表示，就国内情况来看，此前部分新冠保险类产品风险较大，在设计时可能“没有充分考虑到病毒变异和传染的群体风险”。如严格按照保险合同赔付，理赔会有较大压力，一些公司或会采用各种理由拒赔，降低成本。

“至少打了几十个电话”

35岁的朱阳供职于北京的一家媒体，此前一直有买保险的习惯，“我觉得保险是一个抗风险工具，人人都应该有，只是不同阶段，购买不同险种的优先级不一样。”在他的印象里，2021年，他就买过新冠险，只不过在保险期内没有感染或被隔离，因而也没有申请理赔。

2022年，朱阳再次花费69元，通过支付宝为自己购买了太平财产保险有限公司（下称太平财险）的“新冠保险·隔离津贴版”保险产品，保险期为2022年3月16日至2023年3月15日。朱阳记得，当时有很多同类型产品，自己看中的，是前述保险的赔付项众多，其保障内容包括 “新型冠状病毒身故全残保障金额10万元”“新冠集中隔离津贴2800元”等。判决书显示，根据该保险合同的特别约定，新冠确诊保额为2万元，保险期内，被保险人出现症状或体征，经医疗机构确诊感染新型冠状病毒的，保险人向被保险人按本合同约定的保险金额给付确诊保险金。给付后，保险人对被保险人的该项保险责任终止。

同年12月7日，国务院联防联控机制发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》。一周内，朱阳出现发烧、全身酸痛、“刀片嗓”等症状。他自测抗原，结果是两道杠，阳了。

他开始尝试向太平财险理赔。然