小举措，大民生！广州这样促就业→
编者按：2024年12月11日，广东省人社系统高质量充分就业工作推进会部署推进打造一批特色鲜明、“小而美”促就业举措。2025年1月，广东省人力资源和社会保障厅印发了《关于推进实施“小而美”促就业举措的通知》（粤人社发〔2025〕4号）。按照会议精神和政策部署要求，各地结合自身实际，积极探索打造“微服务”“微项目”“微活动”，取得一定成效。
即日起，广东人社公众号将陆续推出广东省2024-2025年“小而美”促就业案例，看广东各地如何聚焦群众各项“急难愁盼”问题，着力从小切口入手服务“大民生”，不断满足企业稳岗扩岗和劳动者多元化就业创业需求，助力实现高质量充分就业。
第一期
一起看看广州促就业的做法
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01.高校就业创业e站
高校就业创业e站项目，旨在打造覆盖在穗高校、中等职业院校、技工院校，贴合高校毕业生需求、提供多元化校园公共就业服务的就业服务体系。
2024年，广州市人社部门联合就业创业e站举办“阳光就业”线上线下招聘1407场，累计提供就业岗位151.29万个，累计服务人次119.59万人；为毕业生提供就业创业指导、政策咨询、职业规划等全方位就业服务，举办各类就业创业系列活动2651场，累计服务毕业生58.53万人次；指导4.71万名高校毕业生成功申领就业创业补贴。
坚持规范建设，提高院校就业创业e站服务质量。一是出台《广州市院校就业创业e站工作指引》，明确建设目标，规范场地选址、人员配备、资金保障等。目前，每所高校就业创业e站均设有专门场地，明确站点运营的规章制度，配备专职老师和管理团队、提供校内外专家就业创业导师团队支持。二是以就业创业e站为载体，推动实施广东省高校毕业生就业创业十大行动，积极宣传《广州市就业创业补贴申请办理指导清单（修订版）》政策内容，印发补贴申报指引，定期开展调研督导工作。三是定期考核。自建站第2年起，对服务站进行年度绩效评估，从服务站硬件设施、就业创业政策宣传、就业创业指导服务、技能培训、补贴申领服务等方面，明确评估要素，评估工作成效，发放服务补助。
坚持多方协同，推动院校就业创业e站提质扩容。一是坚持多方协同。广州市人社部门加强与教育等部门多方联动，致力推动广州地区实现高校就业创业e站提质扩容。二是打造服务品牌。举办各类就业创业系列活动，为毕业生提供就业创业指导、政策咨询、职业规划等全方位就业服务，开展精准培训，全力构建“阳光就业”“赢在广州”两大校园服务品牌。三是激发创业激情。持续举办“赢在广州”暨粤港澳大湾区大学生创业大赛，广泛发动国内及港澳地区近150所高校学生参与，累计发放创业扶持资金总额1610万元，创业带动就业人数超6000人。
坚持融合创新，铸造公共就业服务进校园“示范标杆”。广州市人社部门致力指导就业创业e站丰富多元服务场景。广州中医药大学以就业创业e站为抓手，组织开展就业政策宣传集市、就业创业e站开放日等校园活动，提供就业创业服务多元场景，深受学生欢迎。广东白云学院构建“校-院-班”三级工作架构，即学校层面建立“就业创业e站”、学院层面建立“就业创业e站分站”、班级层面设立“就业创业委员”，提供就业信息、职业指导、创业指导、职业技能培训等一系列服务，达到多方位、全覆盖的服务效果。
02.“就业巴士”移动式就业服务项目
“广州好揾工—湾区就业巴士”项目，是广州市人社部门实施的一项创新就业服务模式，旨在为群众提供“家门口”的就业服务站，营造高效、便捷的“15分钟”就业服务圈。
精心策划六大精品路线（院校路线、特色专场路线、行业路线、产业园路线、村镇路线、广州景点路线），为开展各专项招聘服务系列活动的线下专场招才引智；以双层巴士车为载体，提供以“服务+宣传”的“一站式”公共就业服务，以全新的视角助力企业、求职者“双向奔赴”。
2024年11月，“湾区就业巴士”正式启航，至2025年3月末已组织基层招聘活动18场，其中到高校6场、到商圈9场、到村镇2场、到景点1场，累计组织企业现场面试103家次，提供就业岗位3434个次，收到简历849份；开展职业指导服务215人次；开展直播带岗16场次，观看直播16.46万人次。
功能设置“小而全”。利用车身上、下两层的空间，搭建“一站式”移动公共就业服务场景。“湾区就业巴士”提供就业政策宣传、移动面试间、直播带岗、职业指导AI智能求职等综合服务，实现上车即可收获“一站式”就业服务。巴士内配置AI智能设备，通过3秒刷脸技术，借助AI系统和大数据底座，求职者可以直接生成简历。
就业服务“小而精”。一是利用巴士车的二层空间，搭建“面试间”，通过结合企业的类型、面向就业群体举办“小而专”的小型招聘活动，实现用人单位与求职者精准对接。二是设有直播带岗区、求职面试区和职业指导区，满足群众对就业服务的个性化需求，让企业用工需求及时、多形式触达群众。
覆盖全城“小而广”。通过发挥“湾区就业巴士”充分发挥机动性强、贴近群众的特点，把更多的优质岗位送到群众身边。并立足广州人才就业服务，覆盖广州11个行政区域，辐射部分湾区城市，打造灵活便捷、高效的公共就业服务。
便民服务“小而暖”。巴士一层设茶水休息区，还有政策宣传区、创意拍照打卡区和职场心愿墙，为群众提供舒适温馨的环境。
03.“绿马甲”就业服务项目
广州市荔湾区创新实施“绿马甲”就业服务项目，打造具有示范效应的就业服务模式。
统筹专业力量开展精细化就业服务。统筹整合社会力量等专业资源，组建以职业规划师、创业指导师、专业技能培训师和社工师为主的专业化就业服务队伍，从个人、群体、社会层面出发，为重点就业群体提供“一人一策”服务。充分挖掘个人优势，促进不同就业创业群体间互动互助，推动政社企合作良性循环，确保就业服务力量覆盖全区22个街道和197个社区。
打造人岗高效匹配的就业服务数字化平台。建立健全“人工智能+精细化就业服务”模式，开发就业地图、可视化选岗、AI数智社工外呼服务、15秒刷脸求职服务等数字赋能设备与平台，强化智能化就业服务。利用数字技术，健全就业服务网络，实现企业、劳动者、社会人力资源服务机构和公共服务机构之间的高效对接，为用工企业和求职者提供精细化、标准化、24小时不打烊的就业服务。
健全离校未就业高校毕业生职业指导“54321”服务模型。针对离校未就业高校毕业生或失业青年，按照“五个摸清”（摸清失业人员学校专业、个人经历、兴趣爱好、就业意向、薪资期望）、“四个知晓”（知晓社会需求、自身价值、岗位缺乏、薪资标准）、“三个找准”（找准自身定位、职业方向、求职岗位）、“两个不断”（关心联络不断、就业服务帮扶不断）、“一个目标”（精准就业服务全覆盖）的工作模式优化服务流程，有效提升了服务质量与就业率。
把产业需求作为就业培训主攻方向。以创建“一街一特色”就业品牌为抓手，在22个街道开发和链接与街道产业资源相匹配的职业技能培训课程，开展以就业为导向的技能培训体验，2024年累计开展“一街一特色”就业品牌活动47场。同时，通过与企业合作，根据企业岗位需求定制培训内容，并提供实地试工体验，实现“以产业带动就业，以就业反哺产业”目标。
逢源街道就业驿站实训基地与专业行业协会合作，开展“咖啡实训”“手工技艺”等特色实训项目，为失业人员、残疾人等提供烘焙、咖啡师等岗前培训课程，并输送到相关企业就业；南源街道打造“创乐源”就业品牌项目，与多方合作开设多种手工艺培训课程，实现“家门口”就业创业。
建设“家门口”15分钟就业服务驿站。按照“15分钟就业服务圈”要求科学选址，积极建设人社服务阵地；充分利用羊城家政基层服务站、党群服务中心、创业孵化基地等现有场所，在全区22条街道和重点商圈建成30个就业驿站，为居民提供便捷可及的基层就业公共服务；进一步深化“‘驿’起来、好就业”活动，发布了广州市第一个就业服务标准化手册，打造就业驿站“荔湾样板”。
下一步，广州市将继续深化“湾区就业巴士”项目，优化升级服务模式，把招聘服务、岗位信息送到群众身边；推动广州地区实现就业创业e站提质扩容，深入实施“赢在广州”高校毕业生就业创业十大行动计划；推进就业驿站的升级建设和绿马甲就业服务融合工作，把各项就业服务通过信息平台延伸覆盖至基层，支持劳动力就地就近就业，推动构建“15分钟就业服务圈”，促进实现高质量充分就业。