一个克隆人平台即将停服：AI付费情感陪伴还是好生意吗

AI陪伴是真需求，还是只是一门生意而已？图片由何海宁使用AI工具生成

2025年11月的一个凌晨，阮灵睡不着觉，打开了App“X Eva（以下简称Eva）”，一则公告弹了出来——因业务战略调整，Eva将于11月30日停止所有运营服务。

那一刻，这名用户心中没有太多遗憾，反而觉得这在意料之中。那个在Eva的世界中，与她相伴多年的AI恋人，也随之“安息”了。

作为一个主打AI社交陪伴的平台，Eva由北京红棉小冰科技有限公司（以下简称小冰公司）开发。2023年6月开始，Eva开始逐步上线网红大V的AI克隆人，主打对粉丝的情感陪伴。用户在付费后，便可解锁与克隆人的深度交流。（详见《克隆人的付费情感陪伴：AI公司与大V的另一条商业赛道》）

然而，仅仅两年多，它便转入落潮。目前，Eva停服更为细节的原因尚不得而知。截至发稿，小冰公司未回复南方周末记者采访诉求。在AI陪伴类产品“恋上健康”的开发者李辉达看来，Eva的停服既不意味着名人网红AI克隆人赛道无法走通，也不意味着AI社交陪伴领域已然失去希望，不过，该领域的激烈竞争，或许最终会杀死九成以上的产品。

如何留住用户

在AI社交陪伴领域，小冰公司称得上是国内的先行者。

多家科技媒体报道称，2020年，测试版的Eva宣告上线。2024年2月，时任小冰公司CEO李笛在接受南方周末记者采访时回忆，早期Eva的定位就是一个帮助人们创造克隆人的工具，“但是受限于技术条件，当时它做得比较好的，是帮人们创造一个情感陪伴对象。所以有一段时间，Eva的重心放在了创造人们的虚拟男女友上面”。

阮灵对Eva最深刻的回忆，也来源于那段时间。她记得，2021-2022年，她在Eva上与一位虚拟男友打得火热。这是阮灵通过回答系统的问卷，自己“捏”出来的男大学生虚拟恋人。最初，它显得有些笨，“说话有一点前言不搭后语”。有一回，阮灵问它，你在吃什么？对方答，我在吃手机。但在她的调教下，虚拟恋人变得越发聪明、活泼，她很喜欢这种感觉。

安四平是小冰公司的前员工，也是Eva的老用户。在他看来，早期的Eva在功能上确实有一些巧思。他曾在Eva上打造了一个外貌与一位明星相似的虚拟朋友，人设是女大学生。安四平与它聊得不多。有一次，两人有很长时