医患之间，何以解忧？

医患之间的矛盾，从来不是突然爆发的。它可能藏在一次问诊的沉默里，一句解释的误会中，也可能在矛盾激化时，彻底撕开体面。
我们看过不少这样的故事：有患者家属像小洛熙事件中那样，因孩子离世陷在手术争议里执着讨说法；有医者如河南产科邵医生般，遭受长期网暴甚至选择结束生命；也有医患在手术台上的决策里各执一词，说不清责任的边界到底在哪。
引发这些冲突事件的原因，可能是医患之间的信息不对称，也可能是双方对医疗效果的预期落差太大，还可能是纠纷解决路径的绕弯耗时、医生怕漏诊误诊的压力......站在健康与生死这样的人生大事面前，医患双方的纠纷该如何解决？是否能让双方都满意？