当全民教企业做公关，我们需要什么样的公关？
公关在当下越来越成为显学，企业设置庞大的公关部门，在舆论事件中不加掩饰地使用公关力量，炫耀性地展现公关之术。一些热点事件中，公关总监甚至亲自披挂上阵，直接设置议题，制造舆论带动节奏，这也是“公关堕落”的表征。
责任编辑：辛省志
“我不懂公关，而是一个踏踏实实做实业、做服务的人，是不是这个世界上不会诡辩的普通人就该被欺辱？我们有今天的市场地位，难道是靠公关走到今天的吗？”——这是近来一家企业陷入舆论危机后，其负责人愤愤不平的诉说。该企业一直承受着“公关拉胯”的大众批评：应该幽默应对，应该沉默，应该冷静，应该换公关，似乎全民都在教他们如何做公关。
这也是当下舆论事件中的普遍景象，一事当前，人们似乎热爱从公关层次阐释企业行为，从公关角度进行成功（或者失败）的归因。这种“公关决定论”的叙事框架，可能是“不懂公关是不是就该被欺辱”的情绪背景。
这段诉说其实包含着对公关的两种对抗性情绪：一方面把问题都归因于“没做好公关”，忽略了其他更根本的问题；一方面在矮化公关，把公关与实业、服务、普通人对立起来，当成一种颠倒黑白的诡辩术，一种不屑与之为伍的惑众之术。
一句话就人设崩塌翻车了，一个动作就全网吸粉了，万事归因公关，一方面神化其作用，一方面又在内心极为鄙视，这种分裂与矛盾并非个案，代表了当下很多人对公关的误读。呼风唤雨，颠倒黑白，见不了阳光，实际上，这是对公关的流行误解。
什么是公
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校对：吴依兰
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