“抖音问政”虽好，长效的制度安排才管用
公众期待的未来，从来不是依赖个别官员的“流量”撬动治理效能，而是依靠制度化建设，让每一条政务渠道都高效便捷、每一份群众诉求都有处安放。从“网红书记”的个体探索，到“长红机制”的体系构建，本质上是基层治理从“个人依赖”向“制度保障”的转变。
责任编辑：辛省志
近日，湖南蓝山县委书记邓群的个人抖音号意外“出圈”，短短几天粉丝量突破20万。其评论区成为备受群众追捧的“民情留言板”——有群众反映小区水压不足，次日便有水务部门上门检修；有村民咨询农田灌溉补贴，当天就收到详细指引。
在互联网深度渗透的今天，这种“人格化治理”模式，县委书记以贴近老百姓的网络形象，以高效沟通与真挚温度赢得群众信任。它存在于人们使用最高频的短视频平台，依托平台的公开性与即时性，将传统的“老百姓办事”转办流程，精简为“派单—落实—反馈”的闭环体系，在“被万众围观”的高效联动中落地。这种“实打实”的问题解决力度，是互联网技术赋能基层治理的生动实践。
而在肯定成效的同时，也需保持清醒。一个县委书记的精力有限，邓群的
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校对：吴依兰
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