入选“全国12315平台ODR单位” 完美公司亮相3·15活动 共筑品质消费

3月15日，由广东省消费者委员会、中山市市场监督管理局指导，中山市消费者委员会主办的2026年“3·15国际消费者权益日”现场宣传咨询活动在中山东区天奕星河COCO City举行。完美（中国）有限公司（以下简称“完美公司”）受邀参加，携手各职能部门、各界名优企业共筑放心消费环境，以实际行动提升消费品质。

活动现场规划设置了约50个展位，中山市消委会成员单位、行业协会、放心消费承诺商家等参展方齐聚一堂，为市民提供一站式消费维权咨询与服务。今年，完美公司以“完美品质 始终如一”为主题，既呼应了企业价值主张，更是对中山市民32年信赖的暖心回应。

相关领导一行与完美公司工作人员合影

入选全国12315平台ODR单位，扎实共筑消保新防线

活动当天启动仪式上，多项重磅环节同步落地。其中，全国12315平台ODR单位授牌环节备受瞩目。中山市市场监督管理局党组书记、局长黄识航为入选的单位颁发公示牌，完美公司凭借在消费纠纷在线化解领域的扎实举措与优异成效，成功入选“全国12315平台ODR单位”。此次入选单位涵盖电商平台、大型商超、连锁品牌等多个重点领域，均承诺主动入驻全国12315平台ODR系统，将消费纠纷化解在源头、解决在萌芽状态。

完美公司入选“全国12315平台ODR单位”

据了解，全国12315平台ODR单位是在市场监管部门指导下，通过全国12315平台为消费者提供消费纠纷在线化解服务的主体，其评选对企业的纠纷响应速度、实质化解能力等均设置了严格标准。

全国12315平台ODR单位

主题展位吸睛，沉浸体验传递品质初心

启动仪式后，中山市市场监督管理局党组书记、局长黄识航等领导一行莅临完美公司展位参观指导。

相关领导一行莅临完美展位参观指导

完美公司展位设计简约醒目，核心区域集中陈列了完美芦荟胶、完美牌时光葆固体饮料、记忆花萃御龄精华油等优质拳头产品，覆盖健康食品、美容护肤、个人护理等核心品类，还同步开展“完美义工进万家”报名与设置趣味小游戏互动，现场咨询、体验的市民络绎不绝，互动氛围十分热烈。

现场市民体验完美产品

完美工作人员为市民细致解读产品原料甄选、生产工艺标准及全流程品控体系，专设的沉浸式体验区更是备受青睐，市民通过现场试饮、试用，亲身感受产品品质，进一步加深了对完美公司品牌、产品品质与优质服务的认知了解与信赖。

完美工作人员为市民讲解产品理念

完美公司董事长助理兼法务与公共事务副总经理徐奕新在接受记者采访时表示，入选“全国12315平台ODR单位”，既是政府对完美公司在线消费纠纷化解工作的认可，也是对企业长期坚守放心消费承诺的肯定。今年除参与中山主会场活动外，完美公司还联动全国20多家分公司，同步开展50余场“完美消费嘉年华”活动，进行健康科普与消费维权宣传，打通服务消费者的“最后一公里”。

扎根中国、深耕中山32年，侨企完美公司始终坚持守法经营、规范经营、永续经营，在消费者权益保护方面，构建了“四大维度”的消费维权举措：一是品质保障，持续推进数智化转型与科研创新投入，严格把控产品品质，推出安全、高效、优质的产品；二是构建“刑事打击+民事诉讼”维权机制，成立打假小组，开展专项行动，守护消费者权益；三是建立跨部门联动机制，完善全链合规培训，开发“合规大数据监测平台”，营造良好消费环境；四是服务提升，开展健康服务进社区、公益健步走等公益活动，培养“健康营养人才”，让消费者收获健康与事业。

未来，完美公司将始终坚守为消费者提供优质产品与服务的初心，持续优化ODR系统纠纷处理效能，深化“四大维度”消费维权举措；同时积极响应政府号召，深度融入中山消费环境建设，联动全国分公司广泛开展品质消费与维权科普活动，助力中山持续提升消费品质，共同营造“乐享放心消费”的良好市场氛围。