“悬空老人”下楼难：等待长护险，租一辆爬楼机

2026年7月29日，北京市西城区一社区，赵师傅和同事操作履带式爬楼机，护送一位老者下楼。张琛摄

萍阿姨77岁，住在北京市西城区一栋1950年代的筒子楼里。住得久了，大家都这么称呼她。没有电梯，家在三楼，腿脚好的时候，她能慢慢挪下楼。但去社区医院做针灸的日子，她需要帮助：膝盖有旧疾，犯病时肿得厉害，疼得下不了地。

爬楼机就这样出现在她的生活里。她被固定在一台履带式机器上，楼道很窄，圆形拐角，从三楼缓缓运下。2026年7月29日，这是萍阿姨今年第六次购买爬楼机上门服务，一趟40元钱，她觉得有点贵，“没办法，要治病”。

从2022年多地将爬楼机等康复辅具纳入居家养老服务、辅具租赁试点算起，爬楼机服务进入公众视野已逾四年。这项被称为“悬空老人第二双腿”的服务，从大城市到小县城均有探索，模式包括政府购买公益服务、社区驿站低偿运营、市场化公司收费等多种形态，却始终困在“叫好不叫座”的局面里。

“核心的问题，还是钱的问题。”深圳市盐田区长者助行项目负责人张玉珂说。

2026年7月14日，民政部、国家医保局等14部门联合印发《康复辅助器具产业扩能提质三年行动方案（2026—2028）》，研究探索将长期护理相关智能化服务和支持性辅助器具纳入长期护理保险支付范围。多地推进爬楼机上门服务，南京、苏州、威海、滨州等地已将辅具租赁纳入长护险报销范围，报销比例普遍在70%至95%之间，个人承担部分大幅降低。

非必要不下楼

萍阿姨在这栋楼里住了五十多年，她的房子只有17.6平方米，是全楼栋最小的。浴室、卫生间、厨房都得公用。她花钱在屋内隔出一间小卫生间，装了洗手池和淋浴设备，但面积太小装不下马桶，还是得用楼里的公共蹲厕。“蹲下去就起不来了，有一次我差点坐那儿，幸亏扒着旁边。”

萍阿姨是失独老人。三年前，家庭遭遇变故，儿子因意外去世，老伴受了刺激，半年之内也离世了。她因此患上重度抑郁，吃了两年药，现在刚缓过来。

她的退休金一个月三千多元，看病要花钱，吃饭要花钱，钱要用在刀刃上。爬楼机要收费才能用，她平时舍不得，非必要不下楼。

萍阿姨用的爬楼机，是白纸坊街道统一配置给右内西街社区养老驿站的，后者是这个街