当好东道主，人人添光彩！深圳以万千烟火温情迎接APEC盛会

盛会乘风至，鹏城待客来。国庆假期以来，为充分发挥基层党组织战斗堡垒和广大党员先锋模范作用，更好服务保障APEC会议顺利举办，深圳开展了“当好东道主 人人添光彩”主题活动。活动广泛动员全市党员干部、市民群众、社会力量参与，围绕APEC主题开展了形式多样的知识科普、街头快闪、礼仪培训、文化交流、志愿服务、文明劝导等活动，让APEC走进大街小巷和群众身边，万千市民把对盛会的期盼化作看得见、摸得着的日常行动，人人用微笑喜迎八方来客，展现了这座城市的开放、热情、文明、包容。

绣花功夫提质焕新

擦亮城市窗口崭新底色

城市品质是最好的待客名片，于细微精致处最见城市气质。深圳以“绣花功夫”开展城市品质提升，聚焦主次干道、商圈街区、窗口点位，推动市容秩序、环境形象、国际化风貌全面升级。

作为深圳对外展示形象的城市门户枢纽，深圳北站、宝安国际机场营造了喜迎APEC盛会的浓厚氛围，以精致风貌、开放姿态迎接八方来客。深圳北站依托东广场巨型LED屏、候车大厅等宣传载体，全天候滚动播放APEC主题宣传片与宣传标语，搭配“来了就是深圳人”城市理念，彰显包容友善的东道主气质。同时优化双语标识、完善涉外指引，组建志愿服务队伍，让往来旅客直观感受盛会热度与城市温度。宝安国际机场在航站楼、进出港大厅、安检通道、登机口及进场道路全线布设主题宣传画面，主题景观、缤纷绿植与国际化宣传元素交相辉映，将开放包容、文明自信的城市形象融入旅客出行全过程。两大交通枢纽以景造势、以服务暖心，让每一处门户窗口都成为展示鹏城风采、传递盛会情谊的鲜活名片。

海陆门户同样换上盛会新装。南山区深圳湾口岸、蛇口国际邮轮母港布置APEC主题花景与迎宾装置，深圳湾体育中心“海之眼”8K巨幕亮出“APEC中国年 深圳进行时”，中山公园、塘朗街心公园的主题道旗迎风而立。南山区1600套双语道旗沿主次干道铺展，646张主题海报在公交站台焕新，133块户外大屏滚动播放APEC主题画面。南山区党员倡议书和主题海报，在全区党群服务中心、小区、园区、楼栋投放，号召广大党员在重大会议服务保障一线主动亮身份、作表率、献热忱。

深圳围绕辖区主干道、公园节点开展立体绿化补植、街面秩序规整、城市家具翻新，对街头公益广告、景观小品进行主题更新，实现“一路一风景、一处一精致”。针对涉外商圈、涉外街区开展双语标识全面排查整改，统一规范商铺招牌、指引标识、公共提示语，消除标识错漏、翻译不规范等细节问题，让城市细节更加国际化、标准化，把每一处街头巷尾都打造成展示鹏城形象的“文明窗口”。

用好群众家门口的党群服务中心

把为民服务和营造氛围结合起来

党群服务中心是联系群众、服务群众、展示形象的主阵地。深圳坚持功能升级、服务下沉，让家门口的党群阵地成为迎盛会、优服务、树新风的前沿载体。

“一句简单问候，就是递给世界的一张深圳名片。”深圳把外语口语沙龙、涉外礼仪课堂搬进党群服务中心，把“东道主必修课”送到群众家门口，通过角色扮演模拟问路、迎宾交流场景，让大人小孩跳出语言恐惧，大胆开口表达。不少居民感慨：“就算只是普通老百姓，偶遇国际友人，我也可以当城市推介员。”从少年孩童到银发老人，从企业白领到新业态劳动者，本领不分职业，热情无关年龄，每一位市民练好“微技能”，汇聚起整座城市的国际化软实力。

福田区园岭街道儿童友好党群服务中心聚焦青少年群体，开展APEC系列之英语口语进阶课。课堂跳出枯燥的课本教学，结合日常交流、简单迎宾对话开展实战练习，鼓励孩子们大胆开口，把简单的问候、欢迎语句熟练运用，让少年儿童树立东道主意识，化身城市小小代言人，用双语表达传递深圳少年的自信风采。

南山区桃源街道组建“外籍楼栋长”队伍“以外助外”，联动辖区高校组建外籍楼栋长队伍，吸纳多国学生参与社区治理，利用他们天然的语言优势与文化亲和力，将其作为国际友人志愿者纳入群众服务队，在党群服务中心常态化开展外籍人士服务，成为“党员带头、群团联动、全民参与”志愿服务体系中一支特色鲜明的国际化力量。粤海街道依托党群服务中心、暖蜂驿站，面向骑手、楼栋长、居民开展志愿培训，并组织青少年“小小东道主”活动，有志愿者说：“现在敢主动说 Welcome to Shenzhen 了。”

小阵地承载大服务，小平台彰显大担当。遍及全市的党群服务阵地，让暖心服务可感可触，让东道主氛围浸润千家万户。

强化党员先锋引领

树立实干担当标杆形象

一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜。全市各级党组织坚持党建引领、党员先行，推动党员力量下沉一线、冲锋在前，以先锋姿态带头优环境、优服务、树文明、作示范。

在“中国电子第一街”华强北步行街，“AI+党员服务市集”火热开摊，59个服务摊位一字排开，机器人表演、AI眼镜体验轮番上演，“解锁APEC答题赢好礼”互动区人头攒动，“书记面对面”摊位直面群众诉求，收集街区发展与盛会筹备的金点子。在香蜜公园，九大特色摊位热闹开市，手写爱国诗词、非遗竹编体验一应俱全，居民赶大集、学知识，把东道主理念融入邻里日常。

深圳还发起“城市眼睛”行动,动员机关党员在日常生活中随手拍摄市容市貌、道路交通、公共安全等方面问题隐患,促整改、提品质，为城市品质提升建言献策。龙岗区坂田街道发动机关、社区、两新组织党员全员上岗，开展“党员亮身份、服务迎盛会”行动，主动参与市容整治、隐患排查、邻里服务，形成党员带头、层层示范的浓厚氛围。

党旗在一线高高飘扬，担当在实处得以彰显。广大党员以实干践行初心，以行动诠释使命，点点志愿微光，汇聚成迎接盛会的磅礴暖流。

凝聚全民共建力量

涵养开放包容文明新风

城市没有旁观者，人人都是主人翁。深圳坚持共建共治共享，广泛发动商户、居民、新业态群体、志愿力量主动参与城市治理、文明创建，让文明新风蔚然成势。

“微笑为礼，宾至如归”。在深业上城商圈，有一处“城市微笑地标”打卡装置，布设数十米共创笑脸涂鸦长卷，墙面预留大量空心圆，邀请市民、游客自由绘制专属笑脸，传递文明服务倡议，引导主动问候、热情待客，带动辖区群众共同践行友善礼仪，传递“微笑虽小，善意很大”的文明理念。在宝安区，四条文明实践体验线路串起湾区地标、古墟文脉、产业园区，打造文明互鉴鲜活样本；龙岗区宝龙街道把健康跑与盛会宣传结合，奔跑途中签名打卡，点燃群众参与热情。

“举手之劳，城市更美”。外卖骑手、快递小哥踊跃报名，担任“城市文明观察员”，跑单途中化身“移动探头”，随手拍上报井盖破损、消防通道堵塞、环境乱象，随手拍、随手报，实现“接单即巡查”，成为穿梭街巷的“流动文明哨点”。光明区成立“APEC小哥志愿服务队”，把急救包、反诈宣传单、中英文文旅地图装进了配送箱。送餐途中发现隐患随手拍下上报，遇到突发情况搭把手。

“诚信经营，从我做起”。社区小区、商圈市场等基层党组织开展文明倡议,倡导绿色出行、礼貌待客、诚信经营,变“要我服务”为“我要服务”。很多沿街商铺开展“文明商户共创建”行动，全面落实门前三包、规范经营、礼貌服务，以整洁店面、诚信经营、热情服务擦亮街区文明形象。坪山区坪山街道和平社区开展“喜迎APEC，便民出行进社区”活动。活动设置深圳通便民办理摊位，为6-18岁学生现场办理学生卡、卡片充值等业务，社区工作者和志愿者同步开展APEC知识宣讲，普及公共交通礼仪与基础涉外指引，倡导文明、绿色出行，以实际行动当好城市东道主。

文明是一座城市最动人的气质，全民参与是盛会最好的保障。从被动管理到主动参与，从个体自觉到全城共治，鹏城大地涌动着人人向善、人人尽责、人人添彩的文明热潮。

厚植邻里和美文化

绽放温暖友善家园温情

大城之大，不止高楼林立，更在烟火温情。深圳以迎盛会为契机，持续培育邻里和睦、守望相助、开放友善的社区文化，用邻里温情彰显包容大度的城市品格。

各社区常态化开展邻里文化节、亲子文明实践、邻里茶话会，拉近邻里距离、凝聚社区共识，引导居民以文明言行、友善姿态迎接四方宾客。大鹏新区结合滨海社区特色，开展“邻里共治迎盛会”主题活动，通过志愿帮扶、邻里互助、文明宣讲，营造团结和睦、温暖向善的社区氛围。罗湖区东湖街道大望社区开启儿童议事会，小议员们学习APEC知识，立足社区生活建言献策。深汕特别合作区小漠街道独角麒麟会狮展演锣鼓铿锵，腾跃扑打尽显本土民俗力量。盐田区沙头角街道麒麟舞巡游登台，深港同源非遗文化大放异彩。

社区是大家共同的空间，它还有哪些地方可以变得更好？还有哪些服务是您期待的？值此国庆佳节，龙华区围绕“迎APEC、献良策、建家园”主题，广集民智凝聚邻里共识、涵养家园文化，精心策划开展“时光焕新 礼赞国庆”金点子征集活动，诚邀辖区居民群众建言献策，一起焕新家门口的党群服务空间，共建美好家园，以良好的面貌喜迎APEC盛会。光明区新湖街道启动“APEC青春合伙人”项目，成立一支来自中山大学、深圳理工大学等高校的150人多语种国际志愿服务队，推出“社区盲盒探索日”“青年视角”议事、“青春调解室”实践岗等八大行动，推动高校学子转变为社区治理的“合伙人”。

待到四海宾朋到来，我们向世界展示的，不只是科技与经济的硬实力，更是对来访者的诚意与尊重。一句简单的外语问候，一次热心的志愿服务，市民得体有礼的一言一行，商户诚信友善的经营服务，都是城市文明名片。当好东道主，人人添光彩，深圳的待客之道，由你我来书写。

撰文 南方+记者 崔璨