星巴克新规明确“消费才能入座”,你怎么看?

责任编辑:李赫

近日,有网友称星巴克将实施“消费才能入座”的规则,持续引发关注。据南方都市报报道,10月21日,星巴克中国方面称,于当日发布《第三空间倡议》,从10月22日起,星巴克将在全国开始施行消费入座,门店会摆放相关提示牌。门店伙伴会遵循友好、友善的沟通原则,并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。

咖啡馆这类线下店面,该设消费门槛吗?这一话题也引发了网友热议。有人表示支持,这些网友觉得星巴克是经营场所,不是免费休息室,长时间占座不消费,会影响真正想消费的顾客,消费入座合情合理。也有人认为不妥,他们觉得星巴克一直声称要打造“第三空间”,如今设消费门槛显得不近人情,对临时歇脚、等人也不够友好。还有网友指出,关键在于这一规则的执行分寸:如何界定“消费”、特殊情况如何妥善处理,不能让规则变成简单的一刀切。

事实上,“第三空间”一直是星巴克的招牌概念,此次调整被不少人视为在客流压力与门店体验之间寻找平衡。但是,规则落地时能否兼顾经营秩序与顾客感受,仍需要打个问号。

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网络编辑:明非

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