没有IT部门的工厂，用WPS灵犀搭起业务系统

10月29日，WPS AI NEXT灵犀专场用户交流分享会在珠海金山软件园坐标书店举行。WPS灵犀在会上介绍项目云模式、团队版等近期升级，并展示制造业、教育等领域的应用案例。制造业用户古功文分享了一家没有IT部门的玻璃厂通过自然语言搭建业务系统、改进一线查询操作的实践。

本次活动以“产品面对面，让灵感被看见”为主题，邀请制造业、企业培训、职业教育和社区创作领域的用户交流应用经验，产品团队现场回应需求。在制造业扎根23年的古功文，将分享重点放在工具能否满足实际操作要求上：“能跑起来才算数。”

调整指令表达，查询命中率提升至90%以上

制造业用户古功文扎根行业二十三年，判断标准只有一句：“能跑起来才算数。”他分享的案例是一家没有IT部门、年营收约6000万元玻璃厂的实践。员工尝试用自然语言搭建以多维表格为基座的业务系统，逐步积累了九万多条流水。对这样的一线应用而言，搭出系统只是开始，后续还要解决人员在日常操作中遇到的问题。

其中一个问题出在输入环节。员工通过语音下达指令时，口音会影响识别，进而影响查询效果。为减少这种干扰，他们尝试将指令改为数字编码。据古功文分享，调整后，查询命中率由60%提升至90%以上。

这个改动具体而细小，却直接关系到系统能否顺利用起来。发现问题、改变表达方式，再检验查询结果，依靠的是使用者对现场操作的了解。业务人员既提出需要完成的任务，也参与判断工具是否符合实际要求。

古功文认为，AI帮助一线人员尝试实现自己的想法，而工作中有哪些规则、操作时有哪些障碍、结果是否可用，仍需要懂业务的人持续说明和验证。

（制造业用户 古功文）

从工厂到课堂，用户需求推动产品改进

同场分享的中职教师、班主任路士军，也经历了把业务规则逐项补充进系统的过程。他借助灵犀，经过34轮对话开发出本地学生管理系统。学号要与原有Excel对应，不同科目的成绩要按各自满分换算，请假与违纪要分开统计。这些具体要求，决定了工具能否用于实际班级管理。

00后社区共创开发者林富强，则从社区不能定时发帖的需求出发，借助灵犀制作定时发帖助手。经过一个多星期的打磨，他将日常使用中的一个想法做成了具体工具。

从制造业系统到班级管理和社区插件，三个案例都涉及使用者亲自提出需求、试用并修改的过程。一线经验也由此进入了工具的功能与操作方式。

围绕持续推进任务的需要，WPS灵犀在本次活动中介绍了项目云模式：项目进度与产物可以保存在云端，更换设备后可继续处理同一项目。表格专家模式新增动态数组支持，连接器市场进一步丰富文档、数据及应用的接入选择；团队版则支持统一采购、开通与管理。

WPS灵犀产品负责人丁利杰介绍，灵犀自今年3月18日发布首个客户端以来，已累计落地650项需求，大部分来自用户反馈。产品团队还表示，后续将在相关功能的版本更新说明中署上建议提出者的名字，并通过灵感广场分享一线实践。

对古功文这样的行业用户而言，AI办公的价值体现在具体操作里：熟悉业务的人能否把需求表达出来，工具能否按规则执行，遇到问题后能否继续调整。这也是此次交流会围绕真实案例展开讨论的落点。