老人月付199元，街道派来“共享儿女”

2026年8月，湖南省长沙市芙蓉区文艺路街道，“共享儿女”项目工作人员上门为老人提供服务。受访者供图

在湖南省长沙市芙蓉区文艺路街道，一些老人每月花199元起，就能请人上门保洁、陪诊、维修。这项名为“共享儿女”的社区养老服务，目前已运转一年多，截至2026年11月初，已服务约150位老人。

与市场上其他以“共享儿女”为名的陪伴服务不同，这个项目从一开始就有政府参与。11月6日，分管该项目的文艺路街道人大工委副主任王丽慧告诉南方周末记者，据她了解，这是国内首个街道参与背书的“共享儿女”项目。2025年，文艺路街道获得长沙市养老服务改革创新试点资金，选择将其用于探索社区居家养老服务，由当地企业负责具体运营。

王丽慧介绍，过去，政府提供的社区养老服务主要集中在助餐、活动场所等方面，上门服务则更多面向低保、特困老人。市场上，能够自己承担费用的家庭可以请保姆，也可以选择养老院，但还有大部分普通家庭老人，既请不起长期保姆，也不符合政府兜底保障的条件，居家照护需求难以得到满足。

“街道希望通过这项试点填补这部分空白。”王丽慧称，政府提供试点资金支持，免费提供场地，并通过消费券降低老人首次购买服务的门槛。按照相关养老扶持政策，运营机构可以享受场地、水电及税收方面的优惠。

负责运营的企业则承担人力、设备和运营的费用。王丽慧将这种模式概括为“公益加市场”，也就是政府提供资源支持，并参与规则设计，企业负责具体服务和日常经营。

政府的参与不止于前期扶持，还包括对服务过程的监管和风险防范。王丽慧说，上门服务人员需要提供无犯罪记录证明，经过培训后持证上岗。每次服务结束后，由老人或家属签字确认，服务过程也会留痕。老人对服务不满意，可以向机构或社区、街道反映，相关部门会进行日常检查，防范推销保健品、传销、非法集资等问题。

项目发起人、湖南弘益健康养老服务有限公司总经理李玲告诉南方周末记者，她从事养老工作已有10年。在她看来，很多老人不愿离开熟悉的家，也难以承担养老院的费用。如何让他们继续在家生活，同时有人提供必要的照料和帮助，是社区养老需要面对的现实问题。李玲介绍，项目目前设置了199元、350元、550元、800元和1000元五档套餐，老人可以根据需要选择，其中350元和550元的套餐最受欢迎。

以下是南方周末记者与李玲的对话。

家里养老

南方周末：为什么会想到做“共享儿女”这个项目？

李玲：我做社区居家