159家公司暴露ESG风险，欧派家居发生多起经销商失联事件致百名业主受损丨善择ESG风险跟踪第162期

2026年11月第1周，159家上市公司曝光风险事件208起，风险指数248.60，其中治理风险占40.0%，环境风险占7.7%，社会风险占52.3%。中煤能源（601898）、倍轻松（688793）ESG风险级别达到Ⅳ级。欧派家居（603833）发生多起经销商失联事件致百名业主受损、众安集团（00672）涉嫌虚假纳税申报被罚151万元等重大风险事件值得关注。

据媒体报道，近期安徽合肥、山东聊城、山东威海等地发生多起欧派家居经销商失联事件，消费者下单付款后，未等到装修完工，经销商便出现门店关闭、负责人失联等情况。据不完全统计，合肥约有三十余名消费者付款后拿不到货，聊城两家门店涉及40余户业主，威海涉及约一百户业主。

各地消费者普遍陷入维权难境地。门店负责人失联。商场声称门店自行停业，与商场管理无关。欧派则表示经销商与欧派不存在隶属关系。毫无疑问，该事件的直接责任在于经销商违约，但欧派却不能因此免除全部监管责任。

欧派家居2025年可持续发展报告第28页

一方面，消费者基于品牌信赖下单，且由欧派官方直播间引流、欧派官方小程序可查门店及订单信息。另一方面，经销商是欧派服务触达终端的核心通道，是欧派经营体系的重要利益相关方。欧派2025年可持续发展报告显示，在欧派集团内控管理中，经销商管理风险是重要的ESG相关内控模块。针对这一风险，欧派“加强对经销商经营风险预防与日常管理，适时判断经销商的经营情况，定期对其进行考核，并及时处理其违规行为。”

今年7月，有投资者在投资者互动平台提问，欧派对线下授权经销商有无统一资金监管、风险预警制度？若授权门店停业导致消费者受损，欧派是否建立统一兜底处置机制？

彼时欧派回复表示，已对经销商实行经营风险异常分级管控措施，并持续推动和探索第三方装修资金托管机制的应用。欧派称，公司已建立完善的经销商经营异常管理机制，对经营异常的判断标准、应对方案、管控流程、管控时效及责任追究均作出明确规定，力求实现“早发现、早介入、早处理”，并表示将持续优化经销商的准入与退出机制，努力将渠道风险控制在较低水平。

显然，多地发生的经销商闭店失联事件暴露出欧派所谓的风险预警和分级管控机制并未发挥真正的作用。截至目前，欧派对于该系类事件尚未给出统一的处置方案。