惠普采取“客户关怀增强计划” 质检总局介入调查
原来发表声明称“针对未证实事宜，不方便发表任何评论”的惠普终于采取了行动，宣布将采取“客户关怀增强计划”，为受影响的客户提供延长保修服务，并考虑针对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户支付补贴。
3月14日，中国国家质检总局网站发布消息称，已经接到针对惠普笔记本质量问题的投诉，目前已组织开展调查。
国家质检总局网站的消息说：“国家质检总局相关负责人今天向媒体表示，已接到某律师代表60名消费者对惠普笔记本电脑质量问题的投诉。国家质检总局高度重视，已组织开展调查。”
这是质检总局对惠普电脑质量问题的最新正式回复。
此前，3月12日，170名消费者向国家质量监督检验检疫总局提交了针对惠普的联合投诉，要求惠普召回据称存在问题
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网络编辑：瓦特
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