常见问题

Q:infzm.com有哪些商品出售?
A:infzm.com作为南方周末的官方网站,除了提供南方周末报系报刊的订购,还出售南方周末、南方日报传媒集团出品的部分图书和定制商品,同时低价出售部分广告置换商品,所有商品均为正品。

 

Q:如何查看已购买的商品?

A:您在infzm.com登陆后,可以在论坛(http://bbs.infzm.com/)的相关选项卡中查看已购买的商品。

 

 

Q:怎样修改订单内容?

A:在没有付款前,您可以重新下单,填写正确的订单信息,旧订单会自行作废;若您已经付款,您需要尽快联系infzm工作人员(电话:18922771296/QQ:535894035)协助您完成修改、补款等。

 

Q:可以修改收件地址吗?
A:本网工作人员通常会在您订单提交后的1-2个工作日内发货(报刊除外),如果您需要修改收件人地址,请尽快与infzm工作人员联系。注:如果您购买的是报刊,新地址通常在第二个月生效。

 

Q:可以退订报刊吗?
A:报刊订阅原则上不接受退订,如读者确实无法正常接收报刊,请联系南方周末网(18922771296)或南方周末报系发行公司(020-87385907),在充分沟通后,我们会依照相关手续为您办理退订。

 

Q:可以退换商品吗?
A:如您在收到商品(报刊除外)七日内发现质量问题,需要退换商品,请准备质量问题的图片证明,与infzm工作人员联系。

 

Q:如何索取发票或者收据?
A:您在本网消费时,如需开具发票或收据,请在订单的“备注”栏注明。注:为保证发票在配送过程中不会丢失,本网统一采用快递方式,快递费15元/单,快递费用支付请点击这里

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